到着したのは16時くらいで、他にお客さんもいなくて、受付は空いていました。プランと朝食券のみの確認で、館内の案内や説明や用紙はなく、あとは案内はお部屋にありますので、ご質問はありますか？で終了。何も分からないので、朝食会場の場所とお風呂の場所だけ聞きました。コロナ禍なので、かなり簡略化されてるのかなぁと思って、エレベーターに乗ると2階から9階まである中の唯一の喫煙フロアになっていたので、部屋について直ぐに電話すると、フロントで対応した男性が出て、喫煙所があるだけで、部屋は全室禁煙ですから問題ありませんと。更に部屋にあった案内を見て、朝のお勤めを申し込もうとしたら、手続きはフロントのみでしか出来ません、（出掛ける時にフロントによってもよいか？と聞くと）先着順の定員制ですから、早目に来て下さいとのこと。直ぐに何も持たず、一旦フロントに行くと今度は無料ではなく、有料で、（案内には書いていませんでした。）御朱印が必要な際は先に預けて下さいとのこと。（この辺りも電話では何の説明もありませんでした。予約帳にはまだ3組くらいしか予約もなかったですし）行ったり来たりで時間がなくなりました。初めの方があまりに不親切に思えたので、いざ出掛ける時（フロント3回目）に御朱印帳預けながら、別の係の方に禁煙希望なのに、喫煙フロア案内された旨伝えると、慌てて、今から部屋を変えますとのこと、お手伝いはしてもらいましたが。。約束の時間には遅れてしまいました。朝のお勤め、朝食などは良かったのですが、初めに対応された方の対応に悪意を感じてしまい、気持ちよくは過ごせませんでした。帰りも喫煙フロアのご案内すみませんでした、担当者には言っておきますとは、他の係の方が言ってましたが。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月