三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺のクチコミ･お客さまの声

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、またレストランスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

ご朝食のご利用時間は午前11時まででございますが、その後ご昼食のご利用時間が午前11時からでございますので、退店時間等は気にされずごゆっくりお召し上がりいただけます。

ご夕食のご用意もございますので、またご宿泊の機会がございましたら是非ご検討ください。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの拡充に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊とのこと、「朝のお勤め」にもご参加いただきご満足いただけたようで何よりでございます。

これからも「ここでしかできない体験」を皆様にご体感いただけるよう、更なるサービスの拡充に努めてまいります。

また次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。


３年ぶりに巡行が執り行われました祇園祭では、たくさんのお客様にご来館いただき、京都の夏を感じていただけたのではないかと思います。

またお近くにお越しの機会がございましたら是非当館をご利用いただきます様お願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご満足いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら空調がカビ臭く、ご不快に思われましたこと申し訳ございませんでした。
空調フィルターの清掃等、最善を尽くし同じご指摘を受けることが無きよう努めてまいります。

またこれに凝りませず次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

ご利用いただきました「バゲージサービス」は身軽に京都観光を楽しんでいただきたいという思いから始めたサービスでございますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

これからも「また利用したい」というお客様のご期待にそうサービスの提供を継続してまいります。
近くお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

過日は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご期待をもってご来館いただきましたのに、ご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた後、当該客室のみならずバスルームの排水溝の臭いを確認いたしましたが、原因追及には至っておりません。
しかしながら、客室清掃担当の他１名のスタッフで最終確認を行うことで、同じご指摘を受けることが無いよう、努めてまいります。

また便座の温度につきましては、全社の取り組みとして行っておりますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

このようにお寄せいただくお言葉は私どもホテルのサービス向上には欠かせないものでございます。
今後とも三井ガーデンホテルグループをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき私共も大変嬉しく存じます。
常にお客様に寄り添った対応を一人一人が心掛けておりますが、お気持ちが届きましたこと嬉しい限りでございます。　

しかしながらご滞在に際しましてのご不便、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「枕」につきましては常に除菌、消臭の対応をしており細心の注意を払っておりますが、今一度清掃部門との共有し再発防止に努めてまいります。

また脱衣所のロッカーにつきましても定期的にチェックすることで同じご指摘をお受けすることが無きよう努めてまいります。
ホテル館内に設置しております電話機はフロントに繋がる番号をシールで示しております。
客室内も同様でございますが、わかりにくい仕様であったかと思います。
こちらにつきましても、ご指摘内容を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

改めまして、貴重なお時間を頂戴しご意見ご感想をお寄せいただきましたこと謹んで御礼申し上げますとともに、是非またご来館いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は私共三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共は2020年9月に開業いたしましてから、「朝のお勤め」体験に加え、浄教寺の御朱印も唯一無二の体験としてご好評いただいております。

限られた時間ではございますが、本堂見学の時間も設けておりますので、ここでしかない体験を是非またご体感いただければ幸いでございます。

また近くお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「最高のおもてなし」と感じていただけましたこと、私どもにとりましてもこの上なく嬉しいことでございます。

浄教寺旧本堂で使用していた梁や床材など、ホテル館内のいたるところで展示しており、歴史背景なども感じながらご滞在いただければ幸いでございます。

これからも皆様にご満足いただけるようサービスの拡充に努めてまいります。
またお客様をお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

私ども三井ガーデンホテルグループでは大浴場を有しているホテルが多く、３名様でご宿泊でも時間を気にせず入浴でき、特に私どもでは午後3時から翌朝10時までの終夜営業を実施しておりますので、多くのお客様にご好評いただいております。

サービスの一環ではございますが、混雑緩和や蜜対策にもつながり、皆様に安心してご利用いただけているのではないかと思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供してまいりますので、引き続き三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、朝食のご提供につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
本日、時間帯責任者よりご説明させていただきました通り、レストラン内での情報共有の不足が原因で、本来蕎麦の実を加えずにご準備したお料理をご提供すべきところ、通常通りの内容でお持ちしてしまった次第でございます。
このようなことはあってはならず、お詫びのしようがございません。

この度の件を重大な問題と受け止め、今後同様のミスを起こすことが無きよう、レストラン内での伝達方法等の見直しを早急に検討して参る所存でございます。

お客様にご不安な思いをさせてしまいましたことに改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただきましたこと謹んで御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がお客様にとって良き思い出の一部となったようで、私どもにとってこれほども嬉しいことはございません。
浄教寺は通常非公開のお寺でございますが、ご宿泊者様限定で本堂内にお入りいただくことが可能となっております。時間は限られておりますが、生まれ変わった本堂や貴重な収蔵品をご堪能いただけておりましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、また当ホテルにお戻りいただけますことを心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から私ども三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

まもなく本格的な京都の夏が始まります。
祇園祭等イベントも続きますので機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

再びお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

ホテルは寺町通に面しており、文字通りお寺が立ち並ぶ通りでございますが、老舗の和菓子屋さん、お茶屋さんなども多くございますので是非散策等でもお立ち寄りいただければと思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再びお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は「朝のおつとめ」にご参加頂けず残念でございますが、是非次回のお楽しみとしてまたご来館をご検討いただければ嬉しく存じます。

これからも皆様のご期待にお応えできるよう、更なるサービス拡充に努めて参ります。

また近くお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、謹んで御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

ロビーでお客様をお迎えしておりますお香は老舗香　松栄堂の「二条」を使用しております。
ほのかな香りが残り、私共スタッフもおすすめするお香でございます。
旅の思い出にご購入を希望されるお客様もおられるほど、ご好評いただいております。


またお近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。

清掃担当者だけでなく、清掃後に別スタッフによる最終確認の手順を踏んでおりますが、機能が果たせておらずお恥ずかしい限りでございます。

ご滞在につきましてはご満足いただけたご様子ではございますが、またご来館いただけることを切に願っております。

貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてはご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
浄教寺旧本堂で使用していた留蓋瓦や梁、ロビーのお香等、お気に召したようで何よりでございます。

しかしながら、寝具につきましてはご不快な思いを抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。
本来無臭であるべきものでございますので、早急に全室確認いたしまして、同様のご指摘を受けることが無きよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたこと謹んで御礼申し上げますとともに、是非またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共は四条河原町から徒歩圏内の場所にあり、祇園、先斗町等お買い物やお食事場所にも至便な場所にあり、観光の拠点としてお選びいただくお客様も多くおられます。

来月には祇園祭も開催されますので、歴史背景も感じながら、京都の街をご堪能いただけるのではないかと思います。

ご意見をお寄せいただきましたアメニティにつきましては具体的なアイテム等いただくご意見をもとにさせていただきながら、よりご満足いただけるよう検討させていただきます。

この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げますとともに是非また近くお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、大変嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。

常日頃、お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けておりますが、お客様のお心に残り、「また泊まりたい」と思っていただけたことはこの上なく嬉しいことでございます。

お寄せいただくお言葉一つ一つを今後の励みとさせていただきながら、さらなるサービス拡充に努めてまいります。

また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人