この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、朝のお勤め体験をご宿泊者限定で実施しております。
ホテルに併設されている浄教寺は、1171年頃に平重盛の長男である平重盛によって開基された歴史のあるお寺でございます。お寺のホテルならではの体験で、いつもとは違った非日常をご体感いただけますと幸甚です。
また、朝のお勤め体験ご参加後は、レストランでの朝食もおすすめしております。
またお召し上がりいただける機会がございましたら、ぜひ他のメニューもお試しください。再びお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

平素より三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの施設や立地などについて、沢山のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。季節の食材を使用した朝御膳は色鮮やかで、味覚のみならず視覚でもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
引き続き、皆様のお言葉を励みに快適且つ安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。
また当ホテルでお迎えできますことを心よりお待ちいたしております。
三井ガ—デンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在について、数多くの心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃や大浴場、レストランでのお食事、また宿泊者限定の「朝のお勤め」体験におかれましてもご満足いただけましたようで安堵いたしております。
私共は2020年9月に開業いたしましてから、「朝のお勤め」体験に加え、浄教寺の御朱印も唯一無二の体験としてご好評いただいております。
限られた時間ではございますが、本堂見学の時間も設けておりますので、ここでしかない体験を是非またご体感いただければ幸いでございます。
また空調の温度設定につきましては、貴重なご意見としてお預かりさせていただきますため何卒ご了承くださいませ。
今後とも快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
また京都にお越しの際には是非とも当ホテルへお戻りくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

平素より私ども三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

既にご存じ頂いておりますとおり、当館は錦市場や河原町、祇園エリア等が徒歩圏内でございまして、観光やビジネスに使いやすい立地となっております。今後とも京都散策の拠点としてご活用いただければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガ—デンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、私ども三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご朝食につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。「とても良かった」と仰っていただきました朝御膳は、趣の違う4種のプレートからお選びいただき、羽釜ご飯からデザートに至るまで私どもが自信をもってお勧めする内容でございます。
次回お泊りの際も、是非ともご来店いただければ幸いでございます。
しかしながら洗面台につきましてご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お寄せいただきましたお声は貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後改善を行っていく際に、参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様お1人おひとりのお声に耳を傾け、サービス向上に努めて参りますので、またの機会に当ホテルへお戻りくださいませ。 再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガ—デンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えた一方、大浴場のご利用方法につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。大浴場内に注意書きの掲示、チェックイン時にご利用方法を記載したご案内用紙のお渡しなどを行っておりますが、皆様に気持ちよくご入浴いただけるよう、よりお分かりいただきやすいご案内方法を模索して参り、巡回もより強化させていただくなど改善に努めてまいります。
ご不快の念をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見を賜りましたこと、「また泊まりたい」との温かいお言葉をいただけましたこと、改めて厚く御礼を申し上げます。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら洗面台につきましてご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
お寄せいただきましたお声は貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後改善を行っていく際に、参考にさせていただきたく存じます。
今後もお客様からのお声に耳を傾け、さらなるサービス向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際には是非当ホテルへお戻りくださいませ。

三井ガ—デンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中から、私ども三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「やっと予約できました」と大変嬉しいお言葉を頂戴し、立地や朝食につきましてもご満足いただけましたご様子が伺え、安堵いたしております。
しかしながら、お部屋の構造につきましてはご不便をお掛けいたしましたこと、心苦しい限りでございます。
すぐの改善は難しいものの、この度お寄せいただきましたお声は貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
改めまして、貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申しあげますとともに、再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

いつも、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、大変ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。すぐに改善することは難しいものの、お客様の貴重なお声は今後の検討課題としてお預かりさせていただきたく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス拡充に努めて参りますので、またの機会にぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また数多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の一つでもあるご朝食につきましては、素材にこだわり抜いた三種類の朝御膳を提供しており、日本の食文化と自然の恵みを感じていただける御膳となっております。
またお越しの際には、是非他の御膳もお試しいただけましたら幸いでございます。
改めまして、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りましたこと、厚く御礼申しあげます。またお迎えする機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「すごく気に入った」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、洗面台につきましてご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。すぐに改善することは難しいものの、お客様の貴重なお声は今後の検討課題としてお預かりさせていただきたく存じます。
また、テレビのリモコンにつきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお声は早急に確認させていただきました。今後気になる点がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ご遠慮なくスタッフにご相談くださいませ。

この度はご多忙の中ご意見ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げますとともに、また当ホテルへお戻りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をお寄せいただきました朝食は、一品一品丁寧に作り上げた目でも舌でも楽しんでいただける朝御膳です。「感動しました」と仰っていただき、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後も京都での旅の拠点として、是非当ホテルをご活用くださいませ。
またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺えた一方、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたお声は清掃スタッフにも共有し、より一層清掃やその後の点検を徹底して参ります。

また昨今、京都にお越しになるお客様が日ごとに増えてまいり、タクシーがつかまりにくく、お客様にお時間をいただく場合もございます。お客様の貴重なお時間を頂戴せぬようフロントスタッフがご案内させていただきましたが、配慮が足りず、結果お客様にはご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お聞かせいただいたお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添った対応ができるようスタッフの指導育成に努めて参る所存でございます。

またせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浄教寺本堂をご覧いただくことが叶わず、私どもといたしましても大変心苦しい限りでございます。
「寺院共存型」の当ホテルは通常非公開の浄教寺本堂にて、平重盛公像や本堂を改築した際に出土した鬼瓦などをご覧いただくことができます。お勤め体験をご参加いただく他、短い朝の時間帯ではございますが、無料で本堂を見学いただけるお時間もございます。（毎週火曜日及び法要等で休止する日程もございます）しかしながらご案内不足により、残念なお気持ちでご感想をお寄せいただくこととなり、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご満足頂けるご滞在ではなかったと存じますが、またお越し頂けることを勝手ながら切に願っております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は数あるホテルから三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。また利用したい、とのお声をいただき、ホテルに携わるものとしてこれ以上嬉しいことはございません。
しかしながら、ご朝食につきましてはスタッフの対応が至らずご不快な思いをさせてしましましたこと、深くお詫び申しあげます。お寄せいただきましたご意見はレストランへ共有し、接客の見直しとサービス向上に努めて参ります。
改めまして、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用くださいましたこと、篤く御礼申し上げます。またお迎えする機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、全国旅行支援のご利用につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全国旅行支援では47都道府県ごとに異なる細やかなルール設定がなされており、ご旅行の度にお客様がそれぞれの自治体の詳細を確認しなければならず、大層ご面倒なことと拝察いたします。【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】では、健康保険等被保険者証1点のみでは本人確認書類として認められておらず、年金手帳や会社の身分証明証、公の機関が発行した資格証明証等を組み合わせることで本人確認とする必要がございます。こちらは【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】における宿泊業者の責務として定められており、当ホテルではそのルールに則りすべてのお客様へ等しくお願いしているものでございますゆえ、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
「少なくとも同県内ではホテルごとに基準が異なると困る」というご意見は尤もであり、お寄せいただいたご意見を元に【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】運営事務局へ申し入れを行いましたことをここにご報告いたします。
改めまして、三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をご利用いただきましたこと、篤く御礼申し上げます。


三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食など、お褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
当ホテルのご朝食は、「目覚めの煎茶」からデザートにいたるまで、日本の食文化を感じていただけるこだわりの朝御膳でございます。お気に召していただけたようで何よりです。
また立地につきましてもご満足いただき幸いに存じます。当ホテルは阪急京都線「京都河原町」駅徒歩1分、京阪本線「祇園四条」駅徒歩7分と駅から近く、京都市内の観光に便利な市バスの「四条河原町」バス停もすぐの便利な立地にございます。観光やお食事、お買物など、今後も様々な用途でご活用いただければと存じます。
またの機会に当ホテルへお戻りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は数あるホテルから三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当方の不手際により、ご到着時にお支払いいただきました金額に誤りがあり差額のご精算をお願いすることとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申しあげます。ご出発後にもかかわらず早々にご対応いただき、心より御礼申しあげます。
平素より慎重な対応を心掛けるよう指導・教育しておりますが、このような事態を招く結果となりましたことはホテルに携わる者として大変お恥ずかしい限りでございます。また、その後の対応につきましてもお客様にご不快な念を抱かせてしまいましたことは弁明の余地もございません。今回お客様からお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、従業員の指導を徹底し再発防止に努めて参ります。手前勝手ではございますが、またお迎えする機会を賜れますことを切に願っております。

改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと謹んで御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご記載いただきました通り、当ホテルは京都の繁華街「四条河原町」のすぐそばに位置しており、利便性の高い立地にございます。観光の他、お買い物やお食事など、今後も様々な用途で当ホテルをご活用いただけますと幸いです。
また、大浴場の混雑状況につきましては、現在館内WI-FIに接続した状態でお持ちのスマートフォンでご確認いただけますが、お出かけ先でも表示できるシステムに改良できますよう貴重なご意見としてお預かりいたします。
今後もご期待に添えるサービスをご提供することができるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際には是非当ホテルへお戻りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食や接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴した一方で、当館へお越しの際はご足労をおかけいたしました。あいにく私どもでは提携の駐車場のご用意はございませんが、今後とも近隣駐車場の情報を随時確認し、皆様により快適にご利用いただけますよう情報共有を徹底してまいります。
また、お部屋のリクエストにおかれましても、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。次回以降、可能な限りご希望にお応えできますようご準備させていただければと存じますので、またご利用いただける機会がございましたら、スタッフまでご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、この度はご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは浄教寺と共存するホテルで、館内に浄教寺の収蔵品や装飾を展示していたり、宿泊者様限定で本堂内をご見学いただくことができたりと（時間限定・法要開催日を除く）、一般には公開されていない浄教寺をご堪能いただける、「寺院共存型」のホテルでございます。お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。

これからもこの施設を維持し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またの機会にぜひ当ホテルへお戻りくださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都河原町浄教寺
宿泊支配人