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Ｈａｋａｔａ ａｐａｒｔｍｅｎｔのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回2回目の利用です。給湯器が古く、最初台所のお湯が出ず、窓口の人に見てもらったら、電池の接続が悪かった。電池を入れ直してもらったら使えました。部屋は広くて、空調もあり温かく過ごせました。今回の宿泊前に、布団が薄いので、毛布等用意して欲しい旨メッセージで伝えましたが、対応していただけませんでした。布団の上に、自分のダウンをかけて寝ました。電子レンジや冷蔵庫もあり、便利でした。全体的には、満足してますが、冬はもう少し厚めの布団にして頂くとか対応して頂きたかった。一階の受付の人にも問い合わせしたら、受付業務だけなのでと言われ，その人も「この布団は薄いですね」と言われ、「管理は別の人なので」と言うので、その方に伝えてくださいと言いましたが、対応してもらえなかった。残念なのは、その点だけでした。
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この度は当施設の2回目のご利用、誠にありがとうございました。ご予約の際、お布団についてはご要望を頂いておりましたが、弊社スタッフで情報が共有できておらず、対応ができなかったことご宿泊中も、ご要望を頂いておりながら、対応には至らなかったこと。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、ご快適にお過ごし頂けるよう改めて情報共有に取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Ｈａｋａｔａ ａｐａｒｔｍｅｎｔ のクチコミ
今回2回目の利用です。
給湯器が古く、最初台所のお湯が出ず、窓口の人に見てもらったら、電池の接続が悪かった。電池を入れ直してもらったら使えました。
部屋は広くて、空調もあり温かく過ごせました。
今回の宿泊前に、布団が薄いので、毛布等用意して欲しい旨メッセージで伝えましたが、対応していただけませんでした。
布団の上に、自分のダウンをかけて寝ました。
電子レンジや冷蔵庫もあり、便利でした。
全体的には、満足してますが、冬はもう少し厚めの布団にして頂くとか対応して頂きたかった。
一階の受付の人にも問い合わせしたら、受付業務だけなのでと言われ，その人も「この布団は薄いですね」と言われ、「管理は別の人なので」と言うので、その方に伝えてくださいと言いましたが、対応してもらえなかった。残念なのは、その点だけでした。
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この度は当施設の2回目のご利用、誠にありがとうございました。
ご予約の際、お布団についてはご要望を頂いておりましたが、弊社スタッフで情報が共有できておらず、対応ができなかったこと
ご宿泊中も、ご要望を頂いておりながら、対応には至らなかったこと。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、ご快適にお過ごし頂けるよう改めて情報共有に取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。