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Ｓｕｍｉｙｏｓｈｉ ａｐａｒｔｍｅｎｔのクチコミ･お客さまの声
部屋3
災害により、キャンセルせざるを得なくなってしまい。キャンセル料について尋ねたところ、キャンセル料はキャンセルポリシーに基づき100%徴収するとのことでした。キャンセルポリシーに同意したのはこちらですが、柔軟に対応しているホテルもあるので、災害などのやむを得ない事情に関しては、キャンセル料を減額したり減免したりと、もう少し柔軟に対応してほしいと感じました。
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この度は、貴重なご意見をご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、キャンセルポリシーに基づき予約成立後からのキャンセル料は宿泊料金の１００％を頂戴しております。キャンセルの理由については、災害などやむを得ない場合もあるかと存じます。今後は、様々な事由にご対応できるよう、社内でも検討を進めていきたいと思います。
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部屋3
投稿者さんの Ｓｕｍｉｙｏｓｈｉ ａｐａｒｔｍｅｎｔ のクチコミ
災害により、キャンセルせざるを得なくなってしまい。キャンセル料について尋ねたところ、キャンセル料はキャンセルポリシーに基づき100%徴収するとのことでした。
キャンセルポリシーに同意したのはこちらですが、柔軟に対応しているホテルもあるので、災害などのやむを得ない事情に関しては、キャンセル料を減額したり減免したりと、もう少し柔軟に対応してほしいと感じました。
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この度は、貴重なご意見をご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、キャンセルポリシーに基づき予約成立後からのキャンセル料は宿泊料金の１００％を頂戴しております。
キャンセルの理由については、災害などやむを得ない場合もあるかと存じます。
今後は、様々な事由にご対応できるよう、社内でも検討を進めていきたいと思います。