この度は、京都ご滞在にTHE MACHIYA EBISUYAをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は清掃の不手際により、お客様にはご不快な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご不快な念をお掛けすることがないよう、客室の清掃及び点検をさらに徹底してまいります。

いただきましたご意見を早急に反映させ、今後の改善に努めて参りますので、機会を頂けましたら今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またの機会にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

THE MACHIYA EBISUYA
谷本