どいちゃん4365様
この度は、つわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。どいちゃん4365様が日常の忙しさを忘れ、ゆっくり気持ちよくお過ごし頂けました事大変嬉しく思います。お風呂の温度調整にお手間を取らせてしまい申し訳なく思っております。当宿の温泉の温度が36.4度とぬるめの為美肌効果が薄まることがないよう加水ではなく、お手間ではございますが各お部屋ごとに加温をして頂いております。操作や調節でお困りの際はご遠慮なくフロントまでご連絡頂ければ幸いです。「申し分のない宿」とおしゃっていただけた事、大変光栄に存じます。これからも良い宿になるようにスタッフ一同努めて参ります。是非、またの機会も「つわぶきの花」にてお過ごしいただけたら嬉しい限りでございます。どいちゃん4365様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　いつもつわぶきの花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご高齢の方の館内の移動につきましては、２台の電動カートを駆使してサポートをしてご負担をお掛けしないように努力しておりますが喜んでいただけて嬉しく思います。
　お風呂に関しましては、ご指摘の通りお部屋ごとの設定のためにお手間を頂いております。源泉が36.4度とぬるめのため季節によっては適温まであがるまでに多少の時間がかかり大変申し訳なく思っております。
　　スタッフに対しても温かいお言葉を添えて頂きまして本当にありがとうございました。　自然環境の中で心身ともに癒されるお時間をご提供できるように今後も努めて参ります。
　機会がございましたら是非またご利用下さいますようお願い致します。
　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当宿自慢の温泉もご堪能いただき、満天の星もお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
　ご高齢の方の館内の移動につきましては、２台の電動カートを駆使してサポートをしてご負担をお掛けしないように努力して参りたいと存じます。
　自然環境の中で心身ともに癒されるお時間をご提供できるように今後も努めて参ります。　
　機会がございましたら是非またご利用下さいますようお願い致します。
　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当宿でのひとときをのんびりとお過ごし頂けたとのことでとても嬉しく思います。お客様に安心してご滞在頂けることがまずは大切なこととして日頃から取り組んでおります。お客様のお声やご意見も本当に参考になっております。
　今後も日々努力しより良い宿づくりに努めて参ります。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
内風呂や露天風呂をお楽しみ頂けたとのことで私どもも大変嬉しく思います。
　お風呂の洗い場の清掃管理ができていなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。清掃後やチェックイン前の再チェックなどより注意をするように周知徹底いたします。また、お部屋にムカデがでたとのことでビックリされたことと存じます。お怪我がなく安堵している次第ですが、大変申し訳ありませんでした。
　当宿は手つかずの自然に囲まれた里山の中にございますので、周辺には自然界の虫達も共存しております。床面からの侵入防止対策は講じておりますがまれに周囲の木々から屋根におちてきた虫が這って室内に入ってしまうこともあるようです。その時はどうか、フロントまでご連絡いただきたく存じます。
　森の澄んだ空気・野鳥のさえずり・季節折々の花・夜には満天の星など、田舎だからこそ味わえる癒しの空間は自慢の原風景でございます。今後も自然の恵みを大切にしながら、お客様に喜んでいただける宿として日々精進して参ります。
　またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　スタッフ一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
スタッフのに対し心温まるお言葉を頂き感激すると共に、ご滞在に対しご満足頂けたとのコメントをとても嬉しく思います。
　ホタルや野生のキジとの出会いも本当に良かったですね！この環境ならではのエピソードをお楽しみ頂けたコメントは私たちにとっても嬉しいことです。
　改善ポイントとしてのアドバイスにも感謝申し上げます。まず、内湯のお掃除につきましては担当スタッフに指導をいたします。周囲が自然ですので特に直前での再確認についても重視するように努めます。また、マッサージにつきましては修理の上で定期的にメンテナンスを行い改善致してまいります。
　貴重なご意見を参考にしながら日々努力し、この環境を満喫いただける、より良い宿づくりに努めて参ります。機会がございましたら是非またご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
　　
　　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　オールインクルーシブのドリンク類につきましては、＜夕食・朝食時の飲み放題＞として当プランご利用のお客さまには個室お食事処にございます冷蔵庫にご自由にお飲みいただけますようにご用意をさせていただいております。プランのイメージ写真やホームページに掲載している冷蔵庫は個室お食事処にある冷蔵庫の写真でございます。
　「冷蔵庫には水しかなく…」のコメントにつきましては客室の冷蔵庫のことと存じますが、そちらに関しましては通常どおりミネラルウォーターとそのぎ茶をサービスとして設置させていただいております。大変恐縮でございますが、その旨をご理解頂きましたら幸いでございます。
　オールインクルーシブプランにつきましては当宿のコンセプトでございます「日本の原風景」を体験できるメニューを今後はさらに増やしていきお客様に楽しんでいただけるプランになるように目指してまいる所存です。機会がございましたら是非またご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。のんびりとお寛ぎいただいたご様子で、とても嬉しく思っております。
　消灯時の照明につきましては手元で操作ができないとのご指摘を頂き、今後の参考とさせていただきたく存じます。
　皆様から頂いたご意見を貴重なご意見として、日々努力しより良い宿づくりに努めて参ります。
　またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同

　この度はつわぶきの花へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　お料理、サービスともご満足頂くことができ大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　当宿の源泉は36.4度とぬるめのため、お湯を加水するのではなくお好みの湯温に調節していただくことで自慢の美肌効果が薄まることのないように致しております。大浴場の温度につきましては、配管経路の途中に温度を確認できる機械を設置することでスタッフがいつでも適温を維持できるように改善をいたしております。
　今後もご来館頂いた方々のお言葉を糧に、改善を繰り返しながらさらに良い宿を目指して努めて参ります。
　機会がございましたら是非またご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
　　　　そのぎ茶温泉里山の湯宿　つわぶきの花　フロント一同