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ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル）のクチコミ･お客さまの声
ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル）（大分県）
2.0
投稿日：2020-11-04 23:25:35
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
はなちゃん2371さんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
〈 良かった所 〉
〇チェックイン時の対応丁寧にしていただきました
〇綺麗なお部屋でした
〇立地が良かったです
〈 良くなかった所 〉
●朝食満席で待ちました、スタッフさんに席に案内して頂いた時すでに9時20分。
一言かけられた言葉が「朝食のお時間は9時30分まででございますのでよろしくお願い致します」バイキング形式なので実際食事できる時間は5分程度になります。時間を延ばすなり、部屋に食事を持っていくなりどうにかならないものでしょうか。
●チェックアウト時に雨が降っていたので、傘を借りたい伝えるとビニール傘を持って来て頂けたのですが、やはり買い取らせて欲しいと伝えると「販売はしておりませんので売れません」と言いながら傘を下げられました。結局濡れながら目的地に向かいました。惨めな気持ちになりました。代替案など無かったのでしょうか。
●とにかく融通が効かないと思いました
朝からテンション下がるホテル
大分に行く際はここにはもう泊まりたくありません
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この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
折角のご宿泊の機会を賜わりながら、ご滞在中の様々な場面でご不快の思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
心地良くお過ごし頂くためにおもてなしを行う立場にあるホテルスタッフが、配慮に欠けるご案内をし、このようなご指摘を受け面目次第もございません。
今後このようなことがございませんよう、スタッフへの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
今回頂戴いたしましたご指摘を受け、私共のホテルをお選びいただきましたことへの感謝の気持ちを忘れず、サービスに努めて参る所存でございますので、また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。