この度は ご宿泊のご予約頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました前回のルームサービスの件ですが、通常、調理出来次第すぐにお届けし、少しでも出来立ての状態でお召し上がり頂けますよう心掛けておりますが、前回は当方の不手際により お客様にお料理をお楽しみ頂けなかっただけでなく、不愉快で味気ない思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 次回、ルームサービスをご利用されます際には、期待通りのお食事が出来ますよう スタッフに再教育し、徹底致す所存でございます。 今後もどうぞ宜しくお願いいたします。 ルームサービス担当 高木 裕幸