この度は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらホテルの設備面で大変ご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。
ドアの閉まり具合の確認及び改善に努めてまいります。
お部屋でゆっくりお休みいただける環境はホテルにとって基本ともいえる大切な部分で、その部分が欠けておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
また大分へお越しの際はお選びいただけるホテルでありますよう、設備の改善だけでなくサービスの向上にも取り組んで参りますので、今後ともお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、この度のご宿泊に関する不手際、誠に申し訳ございませんでした。

レンタルパソコンに関しましては、機種が古くご利用用途に応じましては、適応できない場合がございます。こちらに関しましては、新機種の導入を検討させて頂きます。

次に、お客様からご要望頂きましたお部屋のリクエストに関しましては、再度確認の徹底を心掛け
このような事が無き様、サービスの向上に努めて参る所存でございます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

どうか、これに懲りず今後とも大分オアシスタワーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

平素は幣ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、施設へのお褒めの言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

さて、今回のご宿泊の際にスタッフの心配りが足りぬ点がありましたことは、誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

全てのお客様にご到着からご出立まで心地良くお過ごし頂くために心からのおもてなしを行う立場にあるホテルスタッフがこのようなご指摘を受け、面目次第もございません。

今後は私以下改めてサービスの見直しを行い、スタッフ教育を徹底していく所存でございます。

この度に限りまして、何卒ご寛容のほどお願い申し上げますとともに、次回大分にお越しの際にもぜひ弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

末尾ではございますが、益々のご建勝をお祈り申し上げ、お詫びの言葉とさせて頂きます。　　



大分全日空ホテルオアシスタワー
宿泊部長　岩田　建

この度もホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまて、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の向きですが、海側のお部屋をご準備させていただきますので、ご予約の際にお伝え頂けばと存じます。
（海側のお部屋がないお部屋タイプもございますので、その際はご了承くださいませ。）
これからも、当ホテルでお過ごしになるお時間を快適にお過ごしいただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ちいたしております。

過日は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はご滞在に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食をご満足いただき、嬉しく存じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル日航大分 オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご利用の機会を賜りながら、ご到着時のフロントの対応につきましては、配慮に欠けるご案内で、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ナイトウエアの臭いにつきましてもご意見を頂戴しました。
本来であれば安心して快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、様々な場面でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご感想を受け、私共のホテルをお選びいただきましたことへの感謝の気持ちを忘れず、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテル日航大分 オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご期待にそうことが出来ずに申し訳ございませんでした。トイレとバスルームが別になったタイプは、エグゼクティブツインルームの1タイプのみとなっております。
次回機会がございましたら、ご検討いただければ幸いに存じます。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また大分にお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

平素より、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
シングルルームのお部屋が暗く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお声を受け、シングルルームの照明の改善をさせていただく予定となりました。準備が整いますまでお時間がかかります為、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用に際しましてご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただくことがかなわず、大変残念に存じております。
建物の老朽化とともに設備も古くなっており、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、申し訳なく思っております。
構造や設備の性質上、改善が困難なケースもございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
今後ともオークラニッコーホテルズをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

過日は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
この度はせっかくのご滞在にもかかわらず、ご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるために、見直しや改善に取り組んで参りたいと存じます。
また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、ご滞在中にお部屋で不快な思いをされたことは、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お部屋の設備は、早急に改善させて頂きました。お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂きまして、更なるサービス改善に取り組みたいと考えております。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大分オアシスタワーホテル　宿泊サービス

平素より大分オアシスタワーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきまして、ベッドカバーの不備、浴室の臭いにより不快な思いをお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。

どちらも清掃、またはその後のチェックにて気付かねばならない点でございました。

今後このような事がないよう業務の改善を図り、よりお客様に満足頂けるホテルを目指し邁進して参りたいと存じます。

この度に限りまして、何卒ご寛容のほどお願い申し上げますとともに、次回大分にお越しの際にもぜひ幣ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

末尾ではございますが、お客様の益々のご健勝をお祈り申し上げお詫びの言葉とさせて頂きます。

この度は大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただき、また貴重なご意見まで賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お客様に快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。私どもホテルもお陰様で１１周年を迎えることが出来ました。施設の老朽化など、改善面はございますが、日々の清掃や点検をきちんと行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参る所存でございます。
ご指摘を賜りまして、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度も大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただき、ならびに貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

いただきましたご意見は、今後の改善すべき点としてフロント責任者、清掃責任者へ早速、申し送りをさせていただき、更に良いサービスをご提供させていただけますよう、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。
私どもホテルへの温かいお言葉とご指摘、本当にありがとうございました。

これからもご来館されるお客様が何度も足を運んでいただけるホテルづくりを目指して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
今後とも大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共はお客様の期待にそえるよう、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
ご朝食につきましては、お気に召していただけたようで、何よりでございました。

今後も大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。

こういったご意見が宿の成長の源です。

設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルも24年目を迎え設備が古くなっており、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、清潔で安心してお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。
駐車場に関しましては料金やお時間等でご迷惑をお掛けしております。改善策としましては、今月2022年4月1日より提携駐車場の料金の改定をし、1泊1台1,000円とさせていただいております。お時間は宿泊者専用駐車場と大分県立美術館屋外駐車場は24時間出し入れ可能でございます。
当館の建物が大分県との複合施設という諸事情により、何卒御理解いただければ幸いに存じます。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル日航大分 オアシスタワーをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご案内が行き届かず、またサービスにおきましてもご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の数々のお声を拝聴し、至らぬことが多く、心地良くお過ごし頂くためにおもてなしを行う立場にあるホテルが、このようなご指摘を受け、非常に残念に存じております。
今回のご感想を受け、すべての部署におきまして、今一度サービスの見直しに努めて参ります。尚、お化粧水等の女性用アメニティはフロントにてご準備しておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお声掛け下さいませ。
今後は私共のホテルをお選びいただきましたことへの感謝の気持ちを忘れず、安心してご利用いただき、ご満足いただけるホテルを目指し、サービスに努めて参る所存でございます。
また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。