こんばんは。大分全日空ホテルオアシスタワーでございます。

　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　頂いたお言葉を糧に、さらなるサービスの向上に努め、よりご満足いただけるホテルへと日夜邁進していく所存でございます。

　今後とも大分全日空ホテルオアシスタワーに更なるご支援の程、切にお願い申し上げます。

　またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

宿泊予約　山橋
　

　こんにちは。大分全日空ホテルオアシスタワーでございます。
　
　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
　今後も今以上、ハード・ソフトの向上に努め、より寛いでいただけるよう従業員一同努めて参る所存でございます。
　
　今後とも大分全日空ホテルオアシスタワーに更なるご支援の程、切にお願い申し上げます。

　宿泊予約　山橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴致しましてありがとうございました。

今後もご来館されるお客様が満足頂けるホテルを目指し従業員一同、努力して参る所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　佐藤

大分全日空ホテルオアシスタワーと申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見・お褒めの言葉まで頂戴致してまして誠にありがとうございます。

頂きました貴重なご意見は、早速レストランスタッフに申し送りさせて頂き、ご指摘下さいましたワインの温度を始め、今後とも更にお客様に満足の頂けるサービスを目指して従業員一同努力して参る所存でございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうざいました。

宿泊予約 佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
灰皿の件でございますが、原因を追求致しましたところ、実際にお部屋の清掃をした者と、のちにお部屋のチェックに入った者との連絡ミスにより、一旦ご用意していた灰皿をまた抜いてしまうという手違いを行ってしまいました。お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
もう２度とこのような事を引き起こさぬよう、スタッフ間の引継ぎを再度徹底して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますが、ご朝食の件に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお申込頂いたご宿泊プランのご朝食券は、ご飯の定食にてご対応をさせて頂くものでございました。しかしながら、サービスをさせていただいたレストランスタッフの曖昧な返答、またご説明不足故にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じことでお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、各スタッフがプラン内容の把握に努め、さらなるサービスの向上を目指して参ります。
ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　糸永

拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着の際お客様には何度もお尋ねした上、記帳を違う場所でお願いしたりと、大変不快な思いをおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がない様に、業務に努めて参ります。又の御来館を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　　宮成

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びに貴重なご意見を賜り、大変光栄に存じます。
空調に関しましてはおっしゃる通り、４月初旬より冷房使用への切替えを行なっておりました。当ホテルの建物の構造上、配管等の関係から冷・暖房を共有させることが難しく、室温面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、有料放送の料金に関しましては是非ご検討をさせていただきたいと思います。今年度中に客室内のテレビを、新型のものへのお取り替えを検討しておりますのと同時に、チャンネル数のアップも予定致しております。カード式システム導入も是非、ご参考にさせて頂きます。
ご指摘、誠にありがとうございました。今後もお客様によりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同がまい進して行く所存でございます。どうかこれからもご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
宿泊予約　糸永

大分全日空ホテルオアシスタワーと申します。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見、並びにお褒めの言葉を賜わり誠にありがとうございました。

これからも、皆様が満足してお過ごし頂けますよう従業員一同、努力して参る所存でございます。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

大分全日空ホテルオアシスタワーと申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、並びに貴重なご意見、お褒めの言葉を賜わりまして誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思っております。
これからも、皆様が満足して当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

大分全日空ホテルオアシスタワーと申します。
この度は貴重なご意見、お褒めの言葉を賜わりまして誠にありがとうございます。
また、朝食のビュッフェスタッフにもお客様のご意見をお伝えさせていただきました。

これからも、皆様が満足して当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

こんにちは。大分全日空ホテルオアシスタワーと申します。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

さて、ご投稿頂きましたＡＮＡのマイレージ加算の件ではこちらの説明不足でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

楽天トラベル様よりお申込頂きました宿泊のご予約に関してましは、恐れ入りますが、マイルの加算は致しかねます。
マイレージの加算に関しましては、ＡＮＡ携帯サービスＡＮＡ　ＳＫＹＭＯＢＩＬＥで「楽天旅の窓口」サイトより宿泊のご予約を頂いたＡＮＡマイレージ会員の方に限りましてマイル加算ができます。積算マイルは２００円（消費税除く）で１マイルとなります。
尚、マイル登録が確認されるまで、約２ヶ月を要します。
それ以外の方法でご予約を頂いたお客様へのマイル加算は出来かねますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致し、重ねてお礼申し上げます。また、会員制度に関しましては今現在のところ特に予定がございませんが、貴重なご意見として賜らせていただきます。また大分にお越しの際はどうぞご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　糸永　香奈子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在頂けたようで私どもも嬉しゅうございます。またご利用の際も、どうぞ何なりとお申し付け下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　糸永　香奈子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。わたくしどもは、バスローブがあるお部屋もございますが、お部屋数が少ない為、インターネット等では販売しておりません。ご了承下さいませ。お電話にてご予約を承っておりますので、次回ご希望の際はご連絡下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　山本　麻世

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。早速上司に報告し、検討させていただきます。ラウンジからの景色はいかがでしたでしょうか。次回機会がございましたら、ディナーをご利用下さいませ。昼間とはまた違った景色がご覧頂けると思います。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　山本　麻世

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食の時間に関しましては、お客様と同じご意見を賜った事があり、以前より検討させていただいておりました。第１便のフライトのお客様向け・またご出発が早朝のお客様向けにご朝食券をランチボックスにお振替させていただくサービスを今現在行っております。ご到着２日前までにお申し付けいただけましたら、ご出発時にお持ちいただけるお弁当をおつくり致します。しかしながら今回お客様にご案内不足であったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご朝食の場をむだにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。もし今後のご予定がございましたらどうぞお声をお掛け下さいませ。ご用意させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　宿泊予約　糸永　香奈子