この度は大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、数々の不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご快適にお過ごし頂くホテルとして、このようにお客様からご指摘を頂く事は大変お恥ずかしい限りでございます。面目次第もございません。お客様からご指摘頂きました接客面および、サービスの見直しを行い、今後改めて参ります。お客様がご快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し邁進致します。

もしまた大分にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きましたら光栄でございます。今後とも大分オアシスタワーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

平素は弊ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、心よりお礼申し上げます。

さて、今回のチェックインの際にフロントスタッフの応対に至らぬ点がありましたことは、誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。

全てのお客様にご到着から出立まで心地よくお過し頂くために心からのおもてなしを行う立場にあるホテルスタッフがこのようなご指摘を受け、面目次第もございません。

今後、改めて接客、サービスの見直しを行い、教育を徹底するように致します。

この度に限りまして、何卒ご寛容のほどお願い申し上げますとともに、次回大分に起しの際にもぜひ弊ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　大分オアシスタワーホテル
　　　　　　　　　　　　　宿泊部長　岩田　健

この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のご手配に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様に誤解を招く対応を致しましたことについて重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう御案内を向上させていくよう努めて参る所存でございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。