部屋2
cwoqさんの ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル) のクチコミ
- cwoqさん [60代/男性] 2010年09月05日 17:44:42
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大分に行った時は必ず利用させてもらっていますが、西側の部屋は今回が初めてでした。チェックインの連絡をしておいたので、西日で暑い部屋だったので、エアコンが入っていたら良かったなと思います。
朝、掃除の方がノックもなく入ろうとした(ドアーロックをしていたので防げましたが)のにはびっくりしました。担当の方がフロントに報告していなかったのは、残念に思いました。
貴ホテルのファンですので、ハードルが上がりすぎてるのかもしれませんが....- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル) 2010年09月05日 18:36:24
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この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ですが、ルームキーパーとの連携が欠如しており、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのファンと仰って頂き、喜びの気持ちと共に、今後は二度とこのようなミスの無いよう、徹底すると共に、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋の室温調整について、再度検討致しまして、施設改善への貴重なご意見とさせて頂きます。
今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★【夏のタイムセール!】サマースペシャル(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(25.7平米)】
部屋1
投稿者さんの ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月18日 09:56:20
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8月12日~16日に宿泊しました。フロントの女性の愛想がなく感じわるいのと、ホテルから送った宅急便の扱いがいい加減で予定どうり到着しなくてとても困りました。部屋の清掃に来る女性達の挨拶や態度がとても感じよかったのに残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル) 2013年08月18日 14:33:29
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この度は大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、数々の不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご快適にお過ごし頂くホテルとして、このようにお客様からご指摘を頂く事は大変お恥ずかしい限りでございます。面目次第もございません。お客様からご指摘頂きました接客面および、サービスの見直しを行い、今後改めて参ります。お客様がご快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し邁進致します。
もしまた大分にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きましたら光栄でございます。今後とも大分オアシスタワーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】特定日プラン(朝食付き)【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルルーム(25.7平米)】
部屋2
投稿者さんの ホテル日航大分 オアシスタワー(旧:大分オアシスタワーホテル) のクチコミ
ちょっと、がっかりです。部屋に荷物は運んでくれない。トイレは前の人の不純物が付いたまんま、汚れている。マッサージ機に関しては、手や腕は全くなく、足に関しては、振動するのみ、多機能ではありません。お粗末なマッサージ機でした。こんなことなら、マッサージをやってもらうプランにしとけば良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【デラックスダブル】多機能マッサージチェアでリラックス
デラックスダブルルーム(25.7平米)
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この度は大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、様々なご迷惑、及びご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事の無きよう、各部署スタッフに申し伝え、今一度サービスの在り方についてしっかりと考えて参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。