カリブソング楽天さんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
- カリブソング楽天さん [50代/男性] 2011年11月26日 00:12:14
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バイキングの夕食を楽しみにしていったのですが、貸切ということで、次候補のフレンチレストランも満席(T_T)夕食をなしにしてもらって外食にしました。これはガッカリだったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） 2011年11月26日 10:40:27
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この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食のご手配につきましてご不快な思いをさせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないように改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリープラン(２食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインルーム（２５．７平米）】
cwoqさんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
- cwoqさん [60代/男性] 2010年09月05日 17:44:42
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大分に行った時は必ず利用させてもらっていますが、西側の部屋は今回が初めてでした。チェックインの連絡をしておいたので、西日で暑い部屋だったので、エアコンが入っていたら良かったなと思います。
朝、掃除の方がノックもなく入ろうとした（ドアーロックをしていたので防げましたが）のにはびっくりしました。担当の方がフロントに報告していなかったのは、残念に思いました。
貴ホテルのファンですので、ハードルが上がりすぎてるのかもしれませんが....- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） 2010年09月05日 18:36:24
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この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ですが、ルームキーパーとの連携が欠如しており、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのファンと仰って頂き、喜びの気持ちと共に、今後は二度とこのようなミスの無いよう、徹底すると共に、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋の室温調整について、再度検討致しまして、施設改善への貴重なご意見とさせて頂きます。
今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★【夏のタイムセール！】サマースペシャル(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル（２５．７平米）】
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white5398さんの ホテル日航大分 オアシスタワー（旧：大分オアシスタワーホテル） のクチコミ
カップルプランで申し込みをしましたが、確認の行き違いで部屋を変えてもらいました。
対応されたフロントの女性の方はそれなりにきちんとされていて良かったと思います。
ただ横にいた男性のフロントの方が、私がシングルで申し込んでいると勝手に勘違いされ、
「お客様はシングルなんだから・・・」的な言い方をされました。
たぶん、ダブルかツインで女性のフロントの方と話しているのを聞いて～「グレードアップしたんだから文句を言うな」って事だと思いますが・・・。非常に不愉快です。女性の方にたしなめられて言わなくなりましたが。
大分で最高のサービスであろう全日空ホテルで気持ち良く過ごそうと思った時間が台無しになりました。
あんな、けんか腰のフロント（男性）の方がいるなんてビックリです。他のもっとリーズナブルなホテルでもこんな目にあったことがありません。
大変に残念なことです。
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この度は、大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のご手配に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様に誤解を招く対応を致しましたことについて重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう御案内を向上させていくよう努めて参る所存でございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。