この度は、ホテル日航大分 オアシスタワーをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
ご朝食会場におきましては、せっかくご指摘いただいたにもかかわらず、対応が行き届かずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
このたび賜りましたお声は、早速レストランの責任者と共有し、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

平素より、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度はご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
シングルルームのお部屋が暗く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお声を受け、シングルルームの照明の改善をさせていただく予定となりました。準備が整いますまでお時間がかかります為、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
これからも当ホテルでお過ごしになるお時間を、快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル日航大分オアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今現在、自動販売機の設置の予定はございませんが、今後のサービス向上の貴重なお言葉として活用させていただければと存じます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、ご満足いただけるサービスを目指し取り組んで参ります。今後ともご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

平素より当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。また、ホテル自慢の夜景をお楽しみ頂けたとの事で私共スタッフも大変喜びと感じております。

しかしながら、最後までご快適にお過ごし頂ける
環境をご提供する事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご指摘につきまして、
昨日、早急にお部屋販売の見送りとベッドマット、掛け布団の回収を行い調査をしております。
また、お部屋には害虫駆除剤を散布させて頂きました。

折角、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。また、ご投稿にお時間を割いて頂きましたが、楽しい思い出としてご投稿できるサービスではなかった事重ねてお詫び申し上げます。

以降、このような事が無きようスタッフ一同、再発防止に努めて参りたいと思います。

今後ともホテル日航大分 オアシスタワーをご選定頂くホテルの一つとして候補に入れて頂けると幸いでございます。


ホテル日航大分 オアシスタワー
宿泊部長　永木

この度はホテル日航大分 オアシスタワーをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またご利用に際しましてのご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今後はご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。　　　

この度は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご利用に際しましてのご感想を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は掛かるご迷惑がございませんよう、スタッフへの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
至らぬ事も多いかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　

いつも大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
この度のご滞在では、お疲れにもかかわらず、ゆっくりお休みいただくお部屋をご案内することができず、大変申し訳ございませんでした。
静かなお部屋をリクエストとして承っておりましたが、結果、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご朝食でもご満足いただけずに申し訳ございません。お客様からのお言葉を貴重なお声として、今後創意工夫をし、ご満足いただけるご朝食がご提供できますよう改善に取り組んで参る所存でございます。
至らぬことも多いかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、ご指摘いただきましたとおり、当ホテルが複合施設ということで、融通が効かない部分がございます。またホテル専用駐車場も台数が限られており、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫に関しましては、ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。冷蔵庫の不備に関しましては、客室担当者に再度チェックするよう指示をしております。
至らないこともあるかと存じますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食ではご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご感想は貴重なお言葉と受け止め、ご満足いただけるお食事がご提供できますよう、創意工夫を重ねて参る所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

過日は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ご満足いただくことができず残念に存じております。
心地良くお過ごし頂くためにおもてなしを行う立場にあるホテルがこのようなご指摘を受け、面目次第もなく、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがございませんよう、今一度サービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございますので、また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。　　　

過日は大分オアシスタワーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、心よりお礼申し上げます。
この度はせっかくのご滞在にもかかわらず、ご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるために、見直しや改善に取り組んで参りたいと存じます。
また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は大分オアシスタワーホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。

さて、立地環境に関するご意見賜りまして、
誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、タクシーをご利用頂きますと3～5分ぐらいで着く距離にございます。
また、徒歩でのご利用の場合は10分ぐらいの距離でございます。これを踏まえまして、お客様の大分駅からのアクセスに関するサービスの見直しを検討させて頂きたいと存じます。
また何かお気付きの点がございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、スタッフ並びに食事に関しまして至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
折角、当ホテルをお選び頂き、レストランまでご利用頂きましたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービスの在り方でなかった事は、ホテルとして恥ずかしい限りでございます。

頂きましたご指摘に関しましては、お客様からの貴重なご意見として、サービスの在り方を今一度早急に見直して参りたいと存じます。

どうかこれに懲りず、今後とも大分オアシスタワーホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、大分オアシスタワーホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食や、客室備品に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は今現在、土・日・祝日のみ、日本料「折鶴」でもご提供をしておりますが、ご連泊のお客様にもご満足いただけますよう、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
また、アメニティに関しましても同様、検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、努力して参りますので、また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご希望に添えたお部屋をご案内できましたようで、嬉しく感じております。

ホテル21階建ての内12～19階は客室となっておりますので、大分市市街地や別府まで見渡すことのできるお部屋となっております。

是非、次回もご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、大分オアシスタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、深夜に不愉快な状況があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも大分オアシスタワーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

早速でございますが大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非参考にさせていただき、今後のより一層のサービスの向上に役立たせていただきたく存じます。

またご利用の際もお気づきの点等ございましたらどうか何なりとお申しつけくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大分全日空ホテルオアシスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ネット上の掲載写真や、説明文の特典についての表記が、分かりにくいとのことで、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
早速、掲載写真や、お部屋の説明文の表記の仕方を検討して、変更していく次第でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも、大分全日空ホテルオアシスタワーをご愛顧下さいます様お願い申し上げますとともに、またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し
上げております。