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ＳＡＫＵＲＡ定山渓 膳のクチコミ･お客さまの声
サービス5
コロナ禍ということでしたが家族三世代で久々の宿泊でした。非接触型だったので小さな子供がいても安心して泊まることができました。ご飯もおいしく大満足でした。しかし子供（小学生）も大人と同じ料理だったので子供が食べきれず残してしまいましたので子供用の食事があればいいなと思いました。朝ごはんのお弁当はすこし期待はずれでしたがクロワッサンはとても美味しかったです。お風呂も広く子供たちは大はしゃぎでした。バスタオルや、タオルが多めにあった所がよかったですし、夏場でしたので日中汗だくになった服を洗濯できたのもよかったです。また冬場来たいねと話していて帰宅しました。が翌日、翌々日後。宿泊した家族全員が強烈な湿疹と痒みに襲われました。原因はペットによるダニとノミでした。我が家はペットも飼っていませんし、発症した日から計算しても心当たりがあるのはここで宿泊したのしか思いつきませんでした。幼児も妊婦もいたので不安で仕方がなかったですし、お盆シーズンにはいり病院はどこも休みでとてもみんな大変な思いをしました。ペットも一緒に泊まれるということは承知していましたが、ペットを飼っていない家庭も宿泊することを考えて清掃などはいっかりして欲しいと思います。スタッフの方々の対応や、宿泊施設もとてもよくまた来よう！と思っていたのて大変残念でした。
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この度は、SAKURA定山渓 膳へご宿泊いただき誠に有難うございます。また食事や施設に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の棟につきましては、ペット宿泊の棟とペット宿泊不可の棟と別れております。お客様がご滞在いただきました棟につきましては、ペット不可の棟でございます。今までペットの宿泊は無い棟でございますので、アレルギーなどお持ちのお客様もご滞在可能でございます。ダニやノミの可能性につきましては、確認いたします。毎日お布団やベッドなどは除菌・消臭させていただいておりますが、更に対策を取り、お客様にご安心して宿泊していただけるように努めて参ります。今後もご安心して滞在いただけるように、衛生状態につきましても、更に意識を持ち、清掃を行います。またご利用いただけるように、スタッフ一同力を合わせ、努力してまいります。定山渓に来られる事がありましたら、SAKURA定山渓膳にご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
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サービス5
投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ定山渓 膳 のクチコミ
コロナ禍ということでしたが家族三世代で久々の宿泊でした。
非接触型だったので小さな子供がいても安心して泊まることができました。
ご飯もおいしく大満足でした。しかし子供（小学生）も大人と同じ料理だったので子供が食べきれず残してしまいましたので子供用の食事があればいいなと思いました。
朝ごはんのお弁当はすこし期待はずれでしたがクロワッサンはとても美味しかったです。
お風呂も広く子供たちは大はしゃぎでした。
バスタオルや、タオルが多めにあった所がよかったですし、夏場でしたので日中汗だくになった服を洗濯できたのもよかったです。
また冬場来たいねと話していて帰宅しました。
が翌日、翌々日後。
宿泊した家族全員が強烈な湿疹と痒みに襲われました。原因はペットによるダニとノミでした。我が家はペットも飼っていませんし、発症した日から計算しても心当たりがあるのはここで宿泊したのしか思いつきませんでした。
幼児も妊婦もいたので不安で仕方がなかったですし、お盆シーズンにはいり病院はどこも休みでとてもみんな大変な思いをしました。
ペットも一緒に泊まれるということは承知していましたが、ペットを飼っていない家庭も宿泊することを考えて清掃などはいっかりして欲しいと思います。
スタッフの方々の対応や、宿泊施設もとてもよくまた来よう！と思っていたのて大変残念でした。
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この度は、SAKURA定山渓 膳へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また食事や施設に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の棟につきましては、ペット宿泊の棟とペット宿泊不可の棟と別れております。
お客様がご滞在いただきました棟につきましては、
ペット不可の棟でございます。
今までペットの宿泊は無い棟でございますので、
アレルギーなどお持ちのお客様もご滞在可能でございます。
ダニやノミの可能性につきましては、確認いたします。
毎日お布団やベッドなどは除菌・消臭させていただいておりますが、
更に対策を取り、お客様にご安心して宿泊していただけるように努めて参ります。
今後もご安心して滞在いただけるように、
衛生状態につきましても、更に意識を持ち、清掃を行います。
またご利用いただけるように、スタッフ一同力を合わせ、努力してまいります。
定山渓に来られる事がありましたら、
SAKURA定山渓膳にご宿泊頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。