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SAKURA定山渓 膳 クチコミ・感想・情報

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SAKURA定山渓 膳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.15
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.69
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの SAKURA定山渓 膳 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-28 15:02:31

階段昇り降りできなくなってきて、長く歩けない年老いた父を連れ家族3人で宿泊しました。
部屋に風呂付き温泉の宿を探すとどうしても1人3万円はくだらないので、こちらは口コミの良さと1人が1万3千円というので格安に思い予約してみました。
よく内容を確認しなかったので私のミスですが、寝室はツインのベッドの部屋が2階に3部屋あり、階段を登れない父は、施設のお布団を借りて一階の堀りごたつの横のフローリング床で寝かせました。施設的には年寄り向きではないかと思います。
お布団があまりに薄く、敷布団を2枚貸して頂けたのでそのへんは助かりました。
お風呂も湧き出た温泉ではなく、人口温泉の為、残念でしたが
ドゴール温泉を普通の温泉と勘違いしていたのも私のミス。しかし風呂はユニットバスの3倍の大きさはあるので、介助したりは楽でとても良かったです。
食事では、夕食のお肉は美味しかったですが、自分で味噌汁の鍋を温めたりしなくてはならず、朝食は自分でおにぎりの型を使っておにぎりをつくらなくてはならなかったり、内容は自宅とそう変わらないものでした。
コーヒーカップや使った皿などは自分で洗ってしまわなくてはならず、私たちの前に宿泊したであろう人の洗い方が悪いのか、皿に生クリームのようなものが固まってついていたりと、ちょっとゾッとしました。
一軒家で車を目の前に停められ便利ですが、非日常感は全くありませんでした。
これはうちの家族の個人的な考えであり、ペットと一緒に宿泊したい方や、大勢でワイワイしたい方には、とても良い宿泊施設だと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SAKURA定山渓 膳 2023-12-12 13:33:07

この度は、SAKURA定山渓膳にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お料理おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【【ペットNG・禁煙】トゴール温泉付き客室】