８月５日、家族4人で宿泊させて頂きました。
このコロナ過で全く人との接触する事もなく、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
スタッフさん達の対応も良く、施設も清掃も良く、キッチン周り・大型冷蔵冷凍庫・洗濯機・レンジと一軒家並みの充実ぶりでした。
管理棟で、定山渓ネイチャールミナリエの無料チケットも頂き、夜に奇麗なイルミネーションも見ることが出来、子供が凄く喜んでくれました。
食事に行く移動や用意も必要ないですし、車からの距離も近く、持ち込みも自由で、ゆっくりと過ごすには、凄くお勧めです。
二階が三部屋全てベットルームになっており、奇麗でゆったりとした作りで良かったです。
ちょっと気になったのが、女性用アメニティーの内容と食事の内容が少し選択できる様なメニューがあれば、良いなぁ～と思いました。
玄関まわりだけ、小さな虫が凄く多く、どこから入ってきてるのか？
翌日、周辺には歩いて行ける距離にパン屋さん・ジェラート・ソフトクリーム屋さんがたくさんあり、
迷うくらいおしゃれな店がいっぱいありましたよ！
総合的には、大変満足させて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

70代の母と宿泊しました。高齢のためたち座りの大変さが気になりました。小さめのソファが部屋の隅にでもあると高齢者は立ち座りが楽だと思います。
一度床に座ると立ち上がるのが大変でした。
寝室のベッド数が多く三家族ほど泊まれますし、
大変部屋も綺麗で良いのですが寝室が一つでも和室だと寛げるかと思いました。
あとはエアコンの音が気になりました。微風に設定してもかなり音が気になります。
外ドアの鍵は配膳の関係で施錠しないょうに書いてありましたが配膳の扉の中の棚が可動式のため、棚を外せば部屋側の配膳の扉から人が出入りできる大きさだと思い、配膳の時間以外は外ドアの鍵もかけました。
今回は配膳が終わったのを確認し鍵をかけたのですが配膳に来た方がいて鍵をかけないように言われましたが事情を説明し鍵をかけさせて頂き、朝食が配膳される前に鍵をあけました。
また是非利用させていただきたいので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

今のコロナ禍にはありがたいサービスばかり。受付も食事の配膳も人と接触する必要がないのでとても安心。
お部屋も掃除が行き届いていて綺麗でお食事もおいしかったです。
特に朝食で出てきたクロワッサンは絶品でした。
全室クーラー完備でしたのでとても快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

娘の一歳の誕生日お祝いで利用しました。一棟貸切なので、周りを気にすることなくゆっくり過ごせました。小さい子がいる家族にはオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今の時期の非接触型ホテルで安心して泊まれました。
ベットルームも広く浴室も十分広く入りやすかったのですが、欲を言えば温泉だともっと満足度が高かったと思います。
食事は夕食は満足しましたが、朝食のおかずでレンコンなどが干せからびて、卵焼き、魚なども食べれるレベルではありませんでした。数が少なくてもよいので内容を変えてほしいと思いました。
白飯は炊き立てでとてもよかったです。
備え付けのIHコンロの火力が弱く、みそ汁を沸かすのに20分かかりご飯が終わってしまいました。
もう少し火力が強いと便利かなと思います。
管理等の担当者はとても感じの良い対応でよかったです。
また問い合わせの電話対応も、丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

二回目の利用だが、チェックインが相変わらずスムーズに行われない。何のために事前にネット予約をしたのか？
詳細に情報を登録したはず。チェックアウト時もタブレットは反応せず、記載のフリーダイヤルも話し中。
10分後に、楽天メールに記載の電話番号に電話して。やっと解放された。宅配夕食のレベルは高く、部屋も清潔
なだけに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

2月に娘達と犬2匹と宿泊しました！

非接触型でコロナ禍でも安心して宿泊できました。

設備や備品も充実していて、
ペット用の消耗品は持参しなくていいぐらいでした。

メインのリビングは掘り炬燵で
足元も暖かく。
畳風だけど、ビニール？の床は
犬が飲み水をこぼしたりしても
拭き取りやすく、心労少なく過ごせました！

料理は期待してなかったのですが、
びっくりするぐらい良かったです！
ステーキもお刺身も美味しかった～。

ただ、少人数で利用すると割高になるのが残念です。
一棟貸しなので仕方ないと思うのですが、少人数でも気軽に泊まれるプランがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

ペットと一緒に泊まれる宿がなかなかないので、他の方に気兼ねなくペットと過ごせる宿でしたので満足してます。
ただやはり定山渓なので温泉じゃないと言うのが残念。あと、部屋に加湿器がなかったので乾燥が気になりました。食事は値段の割にと言うのが正直な感想。でも、電話で対応してくれたスタッフさんもチェックインの時に対応してくれたスタッフさんもすごく丁寧に親切にしてくれたので、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍で、誰とも会わずにチェックインできるのが、とても安心できました。一戸建てなので多少騒いでも全然気を遣わないし、部屋も広くて寝室が3部屋もありとても快適でした。食事も人と会わずに玄関横ボックスに取りに行くスタイルで、とても美味しかったです。新しくて清潔感があり、コロナでも安心して泊まれるホテルでした。札幌国際スキー場も近いのでスキーシーズンまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とにかく楽しい一晩を過ごせました。娘夫婦と孫2人、コロナの心配もなくいっぱい遊びました。特に朝ごはんの釜が気に入りました。美味しくて娘婿と妻の分までいだきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

大変綺麗な施設で気持ち良く利用することができました。
お食事も工夫されており、美味しくいただきました。
しいて言うならば、お風呂が温泉ではないこと、また自分でお湯を入れますが、一度入れて時間がたつと冷めてしまうので、足し湯をしなくてはならないことが少し不便に感じました。お湯が覚めない工夫があれば嬉しいです。
スタッフの方とは非対面方式ですが、用事があり連絡をした際も大変親切迅速で気持ち良く利用させていただきました。
定山渓を利用したのは十数年ぶりでしたが、こちらの施設を始め他の飲食店も丁寧な接客をいただき、楽しい思い出となりました。
次回は家族でと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

口コミを見てみると
随分改善されたところがあったように思います。
入り口のタブレットでの操作も簡単ですし
身分証明書の提示は代表者だけで
あとは室内の名簿に記入するだけでしたので
面倒なことは何もなかったです。
お食事の量も丁度良くおいしく頂きました。
ご飯と汁物が温かく頂けるのが良かったです。
犬連れ人の出入りがあるとバタバタしてしまうのですが
とても静かにのんびりと過ごせました。
今度は連泊で伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

犬と一緒に泊まらせていただきました。
お部屋も新しいしキレイだしとても気持ちよく宿泊させていただきました。
コテージ風の旅館と言った感じですね。
他のお客様との接触もホテルのスタッフの方との接触もなく
とてもゆっくりと過ごせました。
お食事は夕食も朝食もとても美味しく満足です。
汁物を自分たちであたためられるのが良いですね。
自炊の道具が豊富に揃っているので持ち込みで調理するのも楽しいですね。
お風呂はとても広く、温泉ではないけれど、温泉旅館の混雑したお風呂を考えると
こっちの方が私は好きです。浴用剤を入れて温泉気分でしたよ。
翌朝定山渓は雪景色でした。また違う季節に伺います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

事前に宿泊者全員分の身分証明をデータで送るよう指示されたので送りましたが、当日対面で再度代表者の身分証明の提示を求められ、宿泊者全員の名簿を書くよう言われました…
いくらGoTo利用でコロナ対策だとしても、手間が多すぎてゲンナリ。
宿についてすぐ7名分もの個人情報を書かされて、全然ゆっくりできず…
事前に送っている全員分の免許証などのデータがあるのだから、名簿は宿側で作ればいいのに…と思いました。

あとは、朝食のごはん。
個々に鍋で炊くシステムのようでタイマー付きで運ばれてきました。
炊き立てが食べられるのは嬉しいのですが、その鍋がちゃんとした鉄鍋ではないのか？
食事をした6名全員の鍋の内側のコーティングが剥げて沢山お米にくっついていて食べられない部分がありました。

その他は、新しめの宿なのでどこも綺麗だし大人数で泊まったり子連れにはとてもいいお宿だと思います！
今回、1歳の子供がいたのですが1階リビングスペースの暖房器具がむき出しだったので、小さなお子様がいる方はかなり注意が必要かと…宿側は幼児宿泊が事前にわかる場合はストーブガードなど用意するととても親切だと思います^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月19日に夫婦2人で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまで、誰にも接触せず安心して過ごせました。食事もちょうど良く。持ち込みでお酒のおつまみ持参で満足しています。

今度は大勢で宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂は温泉じゃなく残念でしたけどとても広くてよかったです。
ご飯は宿泊料金のわりによくなかったです。
また行きたくなる宿泊料金だと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

犬連れ家族旅行の宿として利用しました。
立地は定山渓の一角ではありますが、温泉街からは少し離れております。静かで車も玄関の直ぐ前に駐められ、また犬連れにとっては散歩したりするには良かったです。
2階建ての住宅に泊まるので、広くて2人と1頭で利用するには勿体ないという感じでした。
チェックイン時以外は施設の人に会わないシステムは、初めての人には戸惑う事がありました。2回目以降は大丈夫かなとは思います。
食事は玄関に届けられ、自分で居間まで運んだり、椀物は自分で温めるシステムですが、犬連れには良かったです。
風呂場も広くて良かったです。しかし温泉で無いのは残念でした。
愛犬も寛ぐ事が出来ました。
また機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂が温泉なら・・
ちょっと残念・・かなり　残念かなぁ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

総合的には満足ですが温泉地にあって風呂が温泉でないのは大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

非接触型の宿泊施設でしたので、この時期には最適な環境の施設かと思います。
チェックイン、アウトはタブレット対応、食事の受渡し方法は玄関口にある棚に配達され、それを部屋の中から自分達で配膳するなど、工夫がされていました。

お風呂が温泉では無いのが残念ですが、食事は美味しく頂きました。
若い方は足りないかな？
ご飯はお部屋の炊飯器にて炊きたてを頂く事ができました。

近くにコンビニがあると嬉しいかな笑
親族旅行で二棟でしたが、夕食は一ヶ所で全員で、朝食は部屋ごとになどの細かな要望にも対応して頂きありがとうございました。

あとは、枕が柔らか過ぎなので、選べたら嬉しいです。
またお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月