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総合1
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投稿者さんの フォーシーズンズホテル京都 のクチコミ
フォーシーズンズということで、期待していましたが、ホテルとしての基本的な事ができていなかった。到着してからお部屋に入れるまで３時間半もロビーとレストランで待ち、精神的にも体力的にも疲れ果ててしまった。このような事態に対するきちんとした説明やお詫びもなかった。規程の時間に部屋の準備ができないのであれば、予約を入れるべきではないと思います。部屋には前日の宿泊者の物が残っていたり、レストランではオーダーミス、基本ができていないですね。スタッフ同士の連携も悪く、あらゆる場面で時間がかかっているように感じた。マネージメント力が問われます。フォーシーズンズを名乗ってもよいのでしょうか？お部屋とお料理は良かったですが、カバーしきれない失態でした。
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