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ＣＯＣＯＳＨＵＫＵ 新宿花園のクチコミ･お客さまの声
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まず、行ってみると予約した部屋ではない部屋になっていました。パークビューとありましたが部屋の窓は塞がれ景気も見れず開けることもできない部屋でした。すごく驚いたのがカーペットが非常に汚い、ベッドにはクモの巣、お湯は水のままお湯になるのにかなり時間がかかる、トイレお風呂等ドアは一度持ち上げないと閉まらない、玄関ドアからの隙間風どれも不快で気持ち悪かったです。初めての民泊だったので楽しみにしていましたが宿泊料金も高くついて、ホテルにしておけば良かったと後悔しました。写真とは全然違いました。二度と利用する事はありません。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。この度は、当ホテルについてご不快な思いを抱かせしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご予約に関しても混乱を与えてしまい申し訳ございません。ご予約いただいた部屋は「Library Room」でしてこちらは窓がないお部屋となっております。清掃に関して清掃スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態となるよう清掃に励んでまいります。貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう日々努力していく所存でございます。
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投稿者さんの ＣＯＣＯＳＨＵＫＵ 新宿花園 のクチコミ
まず、行ってみると予約した部屋ではない部屋になっていました。
パークビューとありましたが部屋の窓は塞がれ景気も見れず開けることもできない部屋でした。
すごく驚いたのがカーペットが非常に汚い、ベッドにはクモの巣、お湯は水のままお湯になるのにかなり時間がかかる、トイレお風呂等ドアは一度持ち上げないと閉まらない、玄関ドアからの隙間風どれも不快で気持ち悪かったです。
初めての民泊だったので楽しみにしていましたが宿泊料金も高くついて、ホテルにしておけば良かったと後悔しました。
写真とは全然違いました。
二度と利用する事はありません。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
この度は、当ホテルについてご不快な思いを抱かせしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご予約に関しても混乱を与えてしまい申し訳ございません。
ご予約いただいた部屋は「Library Room」でしてこちらは窓がないお部屋となっております。
清掃に関して清掃スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態となるよう清掃に励んでまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう日々努力していく所存でございます。