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投稿者さんの ＣＯＣＯＳＨＵＫＵ 新宿花園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 16:05:00
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GWに使用しました。
駅からは離れていますが近くに
大通りがあり、タクシーも拾いやすくコンビニも近くにあった点は
とても良かったです。
内装もとても綺麗でした。
チェックインにかなり
時間が掛かりました。
宿泊者全員分の顔写真を撮影し
住所まで入力する必要があります。
やっとの思いで入室するとお部屋に入った瞬間から下水の臭いなのか、、、
とても気になりました。
おまけにシャワールームや脱衣所
キッチンにも水回りによくいる虫がいました、、
窓際には髪の毛も、、
お皿なども汚れがあり使うには
抵抗のあるものばかりで、、
お掃除するのは大変だと思いますが
もう少し気にかけて下さると
嬉しかったです。
また、壁が薄いのか隣の部屋の声も丸聞こえで壁もずっとドンドン叩いてきて非常に怖かったです。
運営会社の方に連絡したところ
迅速にご対応いただけました。
スタッフが常駐していない分
チャットなどで連絡が取れるのは
とても有り難かったです。
もう利用することはありませんが
大人数で泊まりたい方
コスパを重視される方には
とてもオススメなホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＣＯＣＯＳＨＵＫＵ 新宿花園 2022年06月06日 14:13:43
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
いただいたご意見を参考に、清掃の指導・改善に取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定：系列店開業記念品付き／素泊り】全室キッチン＆電子レンジ付き ♪4名でお得な広々ルーム♪
- ご利用のお部屋
- 【Park View Room B【禁煙】】
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投稿者さんの ＣＯＣＯＳＨＵＫＵ 新宿花園 のクチコミ
まず、行ってみると予約した部屋ではない部屋になっていました。
パークビューとありましたが部屋の窓は塞がれ景気も見れず開けることもできない部屋でした。
すごく驚いたのがカーペットが非常に汚い、ベッドにはクモの巣、お湯は水のままお湯になるのにかなり時間がかかる、トイレお風呂等ドアは一度持ち上げないと閉まらない、玄関ドアからの隙間風どれも不快で気持ち悪かったです。
初めての民泊だったので楽しみにしていましたが宿泊料金も高くついて、ホテルにしておけば良かったと後悔しました。
写真とは全然違いました。
二度と利用する事はありません。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
この度は、当ホテルについてご不快な思いを抱かせしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご予約に関しても混乱を与えてしまい申し訳ございません。
ご予約いただいた部屋は「Library Room」でしてこちらは窓がないお部屋となっております。
清掃に関して清掃スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態となるよう清掃に励んでまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう日々努力していく所存でございます。