サービス3
ヒ□トさんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- ヒ□トさん [30代/男性] 2022年10月31日 10:06:58
-
全国旅割で夕食付きプランを利用
系列ホテルが京都駅周辺に幾つかあるからか(？)、ホテルの受付には電話機のみ設置で人がおらず、受付専用の建物でチェックインとアメニティ受け取りをします。(電話機はスタッフへの連絡用)
このホテルは、京都駅を挟んで受付建物と反対側にあり合計徒歩30分弱歩くため、荷物の多い人は注意が必要です。
また、パジャマが無いことも注意が必要です。(記載があるかもしれませんが、私は知らずに泊まったため大変困りました)
夕食は味に文句はありません(八角が少し効いているので好き嫌いはあると思います)が、提供スピード、店員のプランに対するメニューの理解不足、客入店に気づかないには不満しかないです。
まず、提供スピードは、私たちが2組目(店内客は私たち入れて4人)で、注文後30分でご飯が届きました。遅すぎる。
また、夕食付きプランでしたが、最初に出されたのは一般用メニューでした。凡そ事前に伝えていた時刻に来店したので、店員は予約の有無を確認してもいいと思います。
その後、こちらからプランを伝えて出されたメニューは間違っていたようで、結局3回目に正しいメニューが出されました。
2つある店入口の宿泊者側から来店した私たちに気づかないことも含めて、サービスについて現時点は不十分と思います。
ホールの店員は日本人では無さそうでしたが、頑張って伝えようとしてくださる姿は好感が持てました。概ね伝わりましたよ！
せっかく美味しいご飯なので、また行きたいなという気分にさせてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2022年11月16日 11:06:12
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
予約サイトにも記載しておりますが、チェックイン手続きにつきましては、宿泊施設ではなく、京都駅中央口から徒歩3分のレセプションカウンターにお越しいただいております。レセプションカウンターから当施設までは、徒歩17分程度でございます。チェックイン時にご案内させていただいておりますが、施設までは京都駅前からバスで向かっていただくことも可能です。
なお、パジャマやルームウェアについては、ご用意がございませんので、お客様ご自身でご準備いただいております。
夕食につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声を弊社からもレストランへお伝えいたしました。
この度は、数ある宿泊施設の中からお選びいただきありがとうございました。
また、京都へお越しの際には、ご宿泊いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【台湾料理の定食ペアセット1回利用付き】本場の台湾シェフが作る絶品料理＆選べるスムージーで大満足◎
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 17:57:56
-
チェックインカウンターがいつも混んでいて待つので時間に余裕が必要かもしれません。
室内は綺麗で浴槽も広く居心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2022年04月13日 12:24:25
-
この度は、チェックイン手続きの際、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。チェックインカウンターは朝8時～夜20時まで開いておりますので、その時間内であればいつでもチェックイン手続き可能でございます。繁忙期などは、午前中、朝早い時間帯であれば比較的スムーズにご案内できるかと思われますので、ご参考にしていただけましたら幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またお部屋では快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊限定】最大27％OFF★お得な連泊プラン★キッチン付きでファミリーにも人気◎（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 17:12:53
-
11月宿泊。ほぼ寝るだけなのでリーズナブルでありがたいです。良かった点は、まず清潔感。それとお風呂とキッチン設備です。
お風呂は洗い場があったこと、浴室乾燥があったことがよかった。キッチンは電子レンジと食器を利用しました。
荷物は預けられるけど、チェックインカウンターからホテルまでは自分で運ぶ必要があったのがホームページでは理解できませんでした。
お風呂は洗い場があるので風呂桶があるとなおよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2022年01月19日 12:22:04
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
貴重なご意見をたくさなりがとうございます。
お風呂の桶に関しまして、今後の参考にさせていただきます。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊限定】最大27％OFF★お得な連泊プラン★キッチン付きでファミリーにも人気◎（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 21:43:26
-
とても綺麗で過ごしやすかったです。
コンビニも近くにあり、快適に過ごさせてもらいました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2021年06月23日 13:33:08
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのコメント、嬉しく思います。
是非、またのご利用お待ちしております。
RESI STAY team
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】クチコミ投稿で8％OFF★キッチンで自炊OK＆洗濯機完備！ファミリー歓迎（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台、和布団２組】ジャパニーズファミリー】
サービス3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 16:23:26
-
大人2、幼児1の素泊まりでした。
チェックインの場所とホテルが違うので、チェックイン当日、観光の順番を考えて動かないと不便です。それ以外は特に不満はありませんでした。
奇麗で清潔感もあり、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2021年04月04日 19:24:13
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またチェックインお手続きにレセプションカウンターまでお越しいただきありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー歓迎】キッチン完備自炊OK！洗濯機も自室に！目の前には水族館★長期滞在に最適（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【キングベッド１台、和布団２組】ファミリールーム】
サービス3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:11:02
-
部屋内はとても良く快適でした。Netflixがついているのも良かった。
改善点として、もらった紙のバス乗車時間は5～10分となっていたが実際には1時間ほど乗ることになったのでどれに乗ると最短か書いた方が良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2020年12月11日 13:49:20
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご案内の記載が充分でなかったことで、時間を要されてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご案内用紙をご意見いただきました通り最短で行っていただける経路とわかりやすいものに変更をさせていただきました。ご不便をお掛けいしましたことお詫び申し上げます。
京都へお越しの際にはまたぜひお泊りになってください、お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニター宿泊プラン★レビュー入力で50％OFF】更にGO TO 35％OFF併用可★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス3
kiri63522さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- kiri63522さん [30代/男性] 2020年10月22日 00:24:03
-
チェックインカウンターが違う場所にあるのは知っていましたが、間違えてしまう人もいるだろうなと思いました。
チェックイン前日にメールと電話にて案内があったためスムーズにチェックインできました。
部屋の広さは必要十分で、できたばかりなのでもちろん綺麗でした。
乾燥機付き洗濯機があったので中長期的な使い方に向いていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2020年10月28日 13:43:42
-
この度はレジステイサンクロレラご宿泊頂き誠にありがとうございました。
弊社チェックイン手続きの流れをご理解頂きレセプションカウンターにお越し下さりありがとうございます。
お部屋にキッチンがあるのもレジステイ施設の特徴です。短期の方、中長期の方、どちらもお楽しみ頂けるかと思います。
また京都にお越しの際は是非レジステイをご利用下さい。
RESI STAY team
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニター宿泊プラン★レビュー入力で50％OFF】更にGO TO 35％OFF併用可★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス2
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 14:09:16
-
仕事で3日お世話になりました。京都駅近くでのチェックイン、アウトができるのはよかったです。
また、お部屋のお掃除も自身でできることも、洗濯も洗剤があっありお風呂場で乾燥ができたりと助かりました。
ただチェックアウトのとき荷物の宅配をお願いしたのですが、チェックインの受付をなさっている方がいらっしゃり一人スタッフ対応中、あと二人ソファーに座っていらっしゃる方いました。後からもう一人スタッフがいらっしゃったとき、チェックインの対応していらっしゃるスタッフも、後からきたスタッフも、対応待ちの方はいらっしゃります、いらっしゃりますか、の声かけがありませんでした。結局こちらからチェックイン待ちかもしれないお客様二人に声をかけて、チェックインなさっている方とご一緒と確認して、後からきたスタッフに声をかけて宅配をお願いしました。
新幹線の時間もあります。気遣いの声かけをいただけたらと思います。なんとなく受付の対応が不安になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2020年12月11日 17:41:03
-
この度はレジステイHOTEL SUN CHLORELLAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備を便利にお使いいただいたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関し、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
レセプションカウンターへお客様がお越しになった際、代表者様、ならびにお連れ様についてはスタッフ内で共有をしております為、対応待ちの方がいらっしゃるかどうかの確認・お声掛けは通常行っておりません。
しかしながら、そのことによりご心配とご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
レセプションカウンターへお越しいただく皆さまが、スムーズに快適に用事をお済ませいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
RESI STAY
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】家族歓迎★目の前は水族館・キッチンや洗濯機完備 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル２台、和布団３組】ジャパニーズスイートB】
サービス2
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 01:11:22
-
ベッドが大きく、電子レンジが部屋にあったので便利でした。
雨が降っていたのですが、すぐ近くにコンビニが2軒もあり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ 2020年10月28日 13:36:09
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
RESI STAY team
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニター宿泊プラン★レビュー入力で50％OFF】更にGO TO 35％OFF併用可★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル２台】スタンダードクワッド】
サービス3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＨＯＴＥＬ ＳＵＮ ＣＨＬＯＲＥＬＬＡ のクチコミ
立地は駅から遠く少し時間かかりましたが、部屋はキレイで広く、セルフチェックインを選択できたので、駅前のレセプションセンターにチェックインしに行かなくて良かったので、便利でした。
洗濯機もあり浴室乾燥もありすごく良かったです。
唯一不満なのが、Wi-Fiが接続できませんでした。朝は、テレビもつかなくなりそこが不便でした。
Wi-Fi以外は完璧だったので、また利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する