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相鉄フレッサイン 横浜駅東口のクチコミ･お客さまの声
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とてもよいホテルでしたが、JR横浜駅からのルートが分かりづらく、夜のチェックインだったため迷いました。ただこれは、ホテルというより横浜駅の作りが複雑なためという部分が大きいと思われます。それから、お風呂のシャワーカーテンが黴臭かったです。これまで宿泊したホテルの９割以上は同様なので、仕方がないのかもしれませんが、清掃時には広げて充分に乾燥させる、防カビ・防臭加工のものを使うなどの対策を検討いただけければと思います。
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アクセス面に関しまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。またお風呂のシャワーカーテンに関してもお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今回頂いた内容をスタッフ間で共有し、対策を検討いたします。この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。相鉄フレッサイン横浜駅東口フロント
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
とてもよいホテルでしたが、JR横浜駅からのルートが分かりづらく、夜のチェックインだったため迷いました。
ただこれは、ホテルというより横浜駅の作りが複雑なためという部分が大きいと思われます。
それから、お風呂のシャワーカーテンが黴臭かったです。これまで宿泊したホテルの９割以上は同様なので、仕方がないのかもしれませんが、清掃時には広げて充分に乾燥させる、防カビ・防臭加工のものを使うなどの対策を検討いただけければと思います。
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセス面に関しまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
またお風呂のシャワーカーテンに関してもお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回頂いた内容をスタッフ間で共有し、対策を検討いたします。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
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