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シン9796さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- シン9796さん [40代/男性] 2020年11月25日 15:20:02
-
初めて宿泊しました。新しい建物のにおいがありました。何より、横浜駅近く立地は抜群にいい。もちろん周辺にはたくさんの飲食店があります。困りません。チェックインはシステム活用により、感染防止対策されていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月25日 21:47:34
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
また横浜でご宿泊をお考え際にはぜひ当ホテルを
ご利用頂けたらと思います。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 13:25:14
-
場所が、とてもわかりにくかったです。横浜の東口がよくわからなかったからだと思いますが‥お部屋は、とても綺麗で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月25日 21:40:03
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
場所に関して、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテルまでの行き方は、ご連絡頂ければ道案内を致しますのでお気軽にご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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ムラ2457さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- ムラ2457さん [50代/女性] 2020年11月24日 08:26:12
-
ベイクォーターの近くなので楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月24日 10:11:06
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご滞在頂き誠にありがとうございました。当ホテルは横浜駅“きた東口A”よりアクセスが良くビジネス、観光に大変便利でございます。また横浜近辺にお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いです。お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロントマーフィー
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 17:30:35
-
オープンしたばかりなので 部屋などは綺麗です。
何度か利用しましたが‥8階以上じゃないと 景色は期待しないほうがいいと思います‥
お部屋次第で 低層部屋は電車が見えますのでそれもまた一興かと思います
ファミマがホテルと連結してるので食事や夜食は便利がいいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月23日 19:40:26
-
この度も数ある宿泊施設から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋の景色についてご期待に沿えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、低層階のお部屋は電車が見えますので、小さいお子様がいらっしゃるお客様には特にご好評頂いております。1階にございますコンビニエンスストアも24時間営業でございますので、遅い時間帯のチェックインの方でも買い出しが可能でございます。
これからも、さらにより良い宿泊施設創りをして参りますので、またお近くに御用の際は是非ご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 16:45:37
-
駅近いので、アクセス良く便利。反面、電車の音が、就寝時もきになった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月23日 06:52:09
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
電車の音ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう騒音への対策を改めて見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント尾上
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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bh5520さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- bh5520さん [40代/男性] 2020年11月18日 20:33:11
-
チェックインの時、こちらが2泊に延泊を、依頼したのが悪いのですが、統合するので10分待ってくださいが、50分待たされあげく出来ない。普通に1日目だけチェックインして食事へ。戻ってきて男性が簡単にそのまま手続き完了。臨機応変が必要。おかげで会食は遅刻。設備いいだけに勿体ない。次に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月19日 04:32:31
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご予定が、スタッフの対応でご不便とお時間をとらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう指導、徹底して参ります。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 17:46:02
-
お部屋も綺麗で、ホテルにコンビニもついていたのでとてもよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月18日 19:40:42
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この度は様々な宿泊施設から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。
またお近くに御用ございましたら是非当ホテルをご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
ぴーさん2162さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- ぴーさん2162さん [30代/女性] 2020年11月18日 11:13:04
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オープンしたばかりなので、部屋も浴室も備品もきれいで、快適でした。
横浜に頻繁に行く人でも「きた東口A」という出口はあまりなじみがないので公式の案内(写真)をきちんと見た方が迷わなくて済みます。
GOTOトラベルのせいで、普段ビジネスホテルに泊まる事の無いような若者が大勢いたようで、廊下で大声、走る、12時近くまで製氷器やランドリーのある共有部で騒ぐ・・・等、不快でした。
フロントスタッフの方々も不慣れだと思いますが、無料でいただけるアメニティの案内と補充をしっかりしていただけると助かります。ヘアブラシが無かったので、聞いたら出してくれました。
合宿所と勘違いしている若者がいなくなれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月18日 14:03:03
-
この度は様々な宿泊施設から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。共有部の管理とアメニティの補充に関しましては早急に対応させて頂きます。
これからもお客様には過ごしやすい宿泊施設を目指して参りますので、もし横浜付近で御用ございましたら是非ご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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ヨウヘイ1905さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- ヨウヘイ1905さん [30代/男性] 2020年11月16日 21:41:15
-
駅近でとても便利でした
チェックインは自動機で行う方式でしたがフロントに寄らないので検温したりしなかったりとコロナ対策が甘いと感じました。
私も検温されなかったので自分から体温大丈夫ですか?と聞きました^^;
部屋は狭かったですが新しく清潔で良かったです。
朝食は1階のカフェでしたが美味しく満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月17日 02:22:10
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策について対応が甘く、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
ご投稿いただいた内容を今一度スタッフ一同情報共有いたしまして、今後の業務に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 13:58:13
-
アップグレードしてくれて、最上階のツインに泊まりました。
できたばかりで綺麗、設備はほぼ新品、アメニティーもいろいろ選べて、文句なしのホテルです。
ただひとつ問題は、電車の音がすごいです。昼間寝ようとしたら耳栓しないと寝れないくらいです。ツインだったので、夜は窓から遠い方のベッドに寝てみたら、大丈夫でした。
また、デスクが狭すぎるので、作業したい人は近くのカフェがおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月16日 08:19:07
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文句なしという最上級のお褒めの言葉、私共スタッフの日々の励みになります。
電車の音ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう騒音への対策を改めて見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント 小沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 17:52:23
-
11月5日に利用しました。遅い時間のチェックインでしたが、スムーズな対応でした。
部屋も綺麗で、広くて満足でしたが、部屋の割にはTVが小さいこと、線路側の部屋で、朝早くから電車の音がうるさかったのが気になりました。
でも、価格も考慮すれば、おすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月13日 06:47:23
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スムーズなチェックインをして頂くことを目標としている当ホテルにとって大変喜ばしいお言葉、誠にありがとうございます。
ホテル設備に関して、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は、今後の課題として活かしていけるよう努めて参ります。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:37:25
-
駅から近く、コンビニが併設されているので便利でした。部屋も綺麗です。接客も丁寧でした。階数や部屋の位置によるかもしれませんが路線が近いため、終電まで電車の音が気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月10日 05:20:28
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるよう、今後も館内全スタッフ一丸となりまして取組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 16:16:40
-
11月5日にGo-to!を使って宿泊を致しました。皆さんの書き込みを受けてなのか、フロントは非対面のチェックインアアウトなのに人が比較的多くいたと思います。入ったらすぐにチェックインの案内をしてくれました。またエレベータの使い方も説明はしてくれていました。
口コミで書かれていたことに対する改善はされてるような気がしました。
その他、気づいたことを書きます
①部屋は広くは感じませんでした。
②ベッドが高めです。「ベッドの下に荷物が置けるようになっています」という案内がありました。床に直接おいてもいい荷物であればいいですが、荷物によっては直接床に置くことに抵抗があるかもしれません。
②お水は館内全館で清浄機がついているため、蛇口のお水でも普通に飲めます。
③線路側ではなかったので騒音は気になりませんでした。
④セキュリティーはかなり万全だと思います。エレベータがカギがないとボタンを押せないというのははじめてでした。
⑤開業したてなのでとてもきれいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月08日 06:26:52
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただいた内容を今後の業務に活かしていけるよう努めて参ります。
お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 佐瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 19:28:18
-
開業したてですが、スタッフが一生懸命サービスをされているのが伝わりました。最近というかこれからのホテルはチェックインもチェックアウトも自分自身でやる時代なんですね。改めて感心させられました。客室はコンパクトにまとめられているような感じですが、中でもベッドは気持ちよかった!普段感じなかったのですが、ぐっすり休むことができました。朝の朝食のサービスも美味しくというか、こんなにたくさん食べてもいいの?と思うくらいです。今後に期待します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月05日 07:13:45
-
お褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員一同とても励みになります。
またお越しの際には相鉄フレッサイン横浜駅東口をどうぞよろしくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜駅東口フロント尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 14:14:32
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フロントの手際が悪い
ゴートゥートラベルのチケットを忘れられたので再度こちらからとりに行く事になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年10月28日 05:59:59
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、フロントの不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の声に応えるようにフロント一同改善致しますので、今度とも何卒よろしくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 畔元
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定】【キャッシュレス決済限定ホテル】祝開業! ポイント10倍プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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シン9796さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
前日からの連泊です。フロントに、二人利用だから椅子を追加でお願いしました。気持ちよく対応してくれた。施設も新しく、気持ちよく過ごせた。
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、クチコミに返信して頂き誠にありがとうございました。
またお近くに御用の際は是非ご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上