相鉄フレッサイン　横浜駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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てんま18さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

てんま18さん [70代/男性] 2021年07月04日 20:10:18

最新式のセルフチェックイン方式に少々戸惑いました。　スタッフに問い合わせるまで一切の挨拶、操作法のアドバイスはありませんでした。　チェックアウト時もしかり。　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム】

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MoMo-Moさんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

MoMo-Moさん [50代/女性] 2021年06月15日 07:29:45

お任せタイプとはいえ二人で予約していたのにとても狭い部屋だった。１人でテレワーク使用でもキツイかな。昨今流行りのベッド下に荷物置けますタイプでしたが、スーツケースをりようしない自分たちには、ただ無駄にベッド高さがあるだけで不便です。線路横なので電車がよく見え音も響くので、電車が好きな人ならいいのかなぁ。フロントに色々なアメニティがあって急な宿泊にも耐え得るのは嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年06月

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】お部屋お任せプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプお任せ】

立地4

シングル頼んだのに何故かツインのお部屋でした。フロントへ確認してそのまま泊まりました。

トイレの脇が黄色く汚れていました。まさか…と思いましたが、拭くのも汚いのでそのままにしました。

どちらのベットも布団カバーに髪の毛たくさん…

窓際のベットを使おうと掛け布団剥がしたら、シーツが汚れてる…
あれ気づかないのおかしいです。
5㌢くらいの円形にうすまった血？のようなシミ。

気分最悪でした。

あと15時にチェックインの時から、自分の部屋より奥の部屋の廊下にゴミ箱？のような物がずっと出たまんま。

掃除の方もコロナの影響で人数足りないなどあるのかもしれませんが、掃除も大変だとは思いますが、目が合っても挨拶無し。朝のチェックアウトの時に廊下ですれ違っても、従業員2人でぺちゃくちゃ話して挨拶無し。

あの部屋で7,000円以上は最悪でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2021年06月27日 15:19:12: この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂き、誠ににありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備につてですが、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後また、このようなことがないよう努力して参ります。

今回の件も含め、これからもお客様には過ごしやすい宿の提供を努めて参りますので、もしまた機会ございましたら、是非ご予約下さいませ。この度はお忙しい中、貴重な口コミを頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【キャッシュレスホテル】期間限定SALEプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

立地4

投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2021年02月14日 21:27:16

ビジネスホテルとしては十分です。
朝ごはんは、あまり好みではなかったのですが、値段的には良いホテルだと思います、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: 【首都圏★楽天限定】【キャッシュレスホテル】祝開業！　ポイント１０倍プラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【ハリウッドツイン】

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投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 14:31:11

チェックイン、チェックアウトが機械でできてスムーズでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2022年12月14日 19:24:56: この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン・チェックアウト機についてご満足いただけて嬉しく思います。
初めてご利用になるお客様にもフロントスタッフがお手伝い致しますのでご安心くださいませ。

また横浜に御用がある際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】スタンダードプラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

立地3

投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 20:18:43

コンビニが同じ建物に入っているので便利。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2022年07月25日 21:53:20: この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り当ホテルの1階にはコンビニエンスストアがございますので多くのご宿泊のお客様から大変ご好評頂いております。

また横浜近郊にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】レイトチェックアウト！12時までのんびりステイ（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム】

立地3

投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 22:06:52

駅からも近い。良かった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】2泊以上の宿泊がお得！！連泊割2～4（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

立地3

投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 16:57:56

ベッドは広くて快適ですが、部屋が狭いため仕事をするには難しい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレスホテル】5泊以上の宿泊がお得！！連泊割5～6（食事なし）
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブルルーム】

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投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 13:36:09

フロントで
ティーパックや珈琲
フェイスパック、入浴剤など
たくさん用意されていて
たくさんもらってしまいました。
女性は、このようなサービス好きだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2020年11月16日 19:41:32: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜東口フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン: 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN！開業記念プラン（食事なし）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

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投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 15:19:08

横浜駅およびその周辺に詳しい人なら　駅から近くて便利なのかもしれません。
横浜駅からホテルに1番近い出口に行くのにまず苦労しました。ホテルへのアクセス方法をもっと詳しく書いてくれた方が、親切かなと思います。
線路沿いにあるので、仕方ないですが　電車の音がすごく響いてうるさいです。アメニティに耳栓もありましたが、朝は電車の音で目が覚めました。
ホテル自体は綺麗で、コンビニもすぐそばにあるので便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2023年12月12日 15:55:35: この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

アクセスの面でご不便おかけしたかと思います。
お電話にて道案内の方も承りますことも出来ますのでお気軽にご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン横浜駅東口　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（食事なし）
ご利用のお部屋: 【シングルルーム】

立地2

投稿者さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 18:03:06

電車の音がうるさかった。
朝ごはんはおいしかったです。また、荷物を預けに行った際、チェックイン前にも関わらずフロントの方から声をかけていただき、ありがたかった。
あと、水がきれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

相鉄フレッサイン　横浜駅東口 2023年04月15日 21:03:01: この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。

電車の騒音に関してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。アメニティとして耳栓を用意しておりますので、次回ご宿泊される際はもしよろしければお使いくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】【キャッシュレスホテル】期間限定SALEプラン（朝食付き）
ご利用のお部屋: 【ハリウッドツイン】

立地2

まるこ1025さんの相鉄フレッサイン　横浜駅東口のクチコミ

まるこ1025さん [40代/女性] 2021年11月06日 13:38:29

これは貴ホテルだけではありませんが、何故シングルで予約した部屋を
ツインに変えるとグレードアップだとか、サービスしてあげた、
ということになるのでしょうか？
ツインの部屋の同線はたいがい一人だと使いにくくシングルの部屋の方が
利点が多いのでシングルを予約しているのに・・
いつも部屋を見てからまた下に降りて部屋を戻して欲しいと
言わされる身にもなって欲しいです。

ここからは貴ホテルについてですが
いくらなんでもあのテーブルは使いにくすぎます。
テレビがデカすぎてじゃま。
引き出した部分にパソコンを乗せて作業しようとしても
ストッパーも何もないので引出が戻りそうになる度に
パソコンも落下しそうになります。
冷蔵庫が入口の方にあるのも使いにくいことこのうえない。

また朝食のお値段も、
お隣のホテルの朝食会場のモーニングセットを参考にされた方が良いのでは・・？
私はもちろんお隣に食べに行きました。