総合3
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 22:06:54
-
深夜のチェックインだったが快く対応して頂けた。フロントアメニティも充実していて、駅から近く、コンビニ併設なので便利。
他の口コミにある電車の音はそこまで気にならなかったが、浴室の換気システムの音？が気になりなかなか寝付けなかった。
部屋は綺麗だがドライヤーが埃っぽく劣化も見られた。定期的な点検が必要ではないか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】30日前の予約でお得にステイ♪早期割引30（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 17:17:20
-
線路の横なので眠れませんでした。
騒音が気に入らない人にはお勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】お部屋お任せプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 22:06:52
-
駅からも近い。良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】2泊以上の宿泊がお得！！連泊割2～4（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 16:57:56
-
ベッドは広くて快適ですが、部屋が狭いため仕事をするには難しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】5泊以上の宿泊がお得！！連泊割5～6（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月15日 14:18:58
-
シャンプー使ったら次の日フケが酷かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【キャッシュレスホテル】期間限定SALEプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月14日 21:27:16
-
ビジネスホテルとしては十分です。
朝ごはんは、あまり好みではなかったのですが、値段的には良いホテルだと思います、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定】【キャッシュレスホテル】祝開業！ ポイント１０倍プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン】
総合3
ゆこっち０７２４さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- ゆこっち０７２４さん [40代/女性] 2020年11月24日 23:07:18
-
部屋ともにばっちりきれい。サービスもよい。
線路そばのためうるさい。
音に神経質な方は音対策を！
部屋きれい、サービスよい！横浜駅からも
近いし使い勝手はとても良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月25日 03:43:08
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設やサービスに関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
電車の音ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう騒音への対策を改めて見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN！開業記念プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 13:36:09
-
フロントで
ティーパックや珈琲
フェイスパック、入浴剤など
たくさん用意されていて
たくさんもらってしまいました。
女性は、このようなサービス好きだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月16日 19:41:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜東口 フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN！開業記念プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 19:28:29
-
駅から近く、忙しいときに助かりました。アメニティが充実していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月09日 06:12:25
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。
またお近くに御用ございましたら是非当ホテルをご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN！開業記念プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合3
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鶴が丘八幡宮さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 鶴が丘八幡宮さん [30代/男性] 2020年10月31日 02:34:11
-
職場が近所なので仕事終わりに利用させていただきました。
気になった点をいくつか。
これからご利用の方の参考になればと思います。
チェックインはありふれたフレッサイン形式なので慣れてる人ならなんてことないです。
フロントの方も、フォローを求めない限りは気長に見守ってくれます。
アメニティはフロントカウンター脇にあります。必要なものは最小限揃ってます。
部屋ですが、スーペリアダブルルームに泊まりまして、これ1人利用にはベッドが大き過ぎますかね…
正直、シングルで充分かと思われます。
この部屋の規格では部屋の中で食事を済ますには備え付けの机が小さく、難儀しますので、食事は外で済ませた方がよろしいかと。
ユニットバスはトイレ別ではないですが、至って普通です。
洗浄機能付き便座ですし、トイレとしては合格でしょうか。
浴室の方はデカヘッドのシャワーホースは水が拡散しがちで好みが分かれるとは思います。
寝具についてですが、
シモンズ社製ベッドの高反発具合がヤバイですね…
肯定的な意見ではありません。
多少なりとも時間が経過し、人が寝そべる荷重にある程度馴染んでからでないと快適に背中を預ける事は難しいと思われます。
宿泊して分かったのは建物の構造上、通路隔てて線路側の西側、道路側の東側と客室は割り振られております。
どちらが快適に過ごせるかは一概に言えませんが、深夜1時過ぎまで少なくとも線路側の部屋は煩かったです。
遮音性能はある程度見ているはずですが、静かに過ごしたいのなら道路側の客室を希望してみるのも良いかもしれません。
なお、通路と客室の密閉性能は低いように思われます。
通路で話してる人は筒抜けですので、2名以上でお越しの際は通路部で迂闊に会話しない方が良いです。よく聞こえますよ。
最後に、トイレ脇にビニール製のサニタリーバッグがかかってますが、デフォで24h換気掛かりっぱなしなんですね。
その気流に煽られてカサッ、ペシッ、と微細な物音を立ててくれるので、細かい物音が気になる人は取り外した方が良いです。
この投稿を書いているのは深夜2時ですが、眠れなかったものでここまで子細に書かせていただきました。
眠りたい人には優しくないホテルだということです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月02日 04:43:38
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かしていくよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 佐瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN！開業記念プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 10:30:58
-
久しぶりにホテルに宿泊したので、料金の高さに驚きました。横浜が高いのか、インバウンドで週末価格なのか…
が、ホテルは駅からすぐ出すし、コンビニも入っていて、お水が浄水なのが、とっても有り難かったです。
ツインの部屋で一人で泊まって、ベットも広々でしたが、シングルのお部屋だとちょっと狭いのかも…と思いました。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【駅近！横浜駅 きた東口Ａ出口 徒歩２分】スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム】
総合2
こんぺいとうさんさんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- こんぺいとうさんさん [60代/女性] 2023年10月22日 15:51:39
-
10月20日に利用させて頂きました。
駅近くでコンビニも併設されてて便利でした。
部屋にスリッパがなかったので
床を歩くためにバスマットを引きました。
靴のままの習慣がないので
スリッパは必需品だとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前の予約でお得にステイ♪早期割引60（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 11:51:23
-
急な予約や変更をさせていただきましたが、迅速に対応してくださりとても助かりました！
また、家族が体調を崩してしまいましたが色々と助けていただきありがとうございました。
ただ部屋に埃が沢山あったのか？翌朝からくしゃみ鼻水が止まらずに苦しむことになった事と、朝食券は買わずに直接カフェで注文した方が安かった事が残念でした。
先に調べるべきでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2023年08月11日 16:06:28
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。
ご家族の方のお身体はその後いかがでしょうか。
本来ゆっくりお過ごしいただける場所をご提供するべきところを私共の不手際で、ご迷惑をお掛けしてお詫び申し上げます。清掃係とも今一度清掃方法について協議を行い、お客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
ご朝食に関しましては、ご案内が不足していたようで申し訳ございません。
会場であるベックスコーヒーが一般営業の喫茶店でございます。
８００円のホテルメニューよりもボリュームは抑えておりますが店頭購入のモーニングセットが３９０円～５８０円まで５種類ご用意があります。
ホテルメニューと同一内容をベックスコーヒーの店頭で購入される場合高くなりますのでお客様ご自身でご判断頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】期間限定SALEプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:29:28
-
【フロント】
自動チェックインでスムーズ。でもスタッフが全員無言……挨拶くらいはあってもいい気がしました。
【部屋】
・思いのほか狭く、空気がこもっていたのか入った瞬間微妙なにおいがした。それで窓を開けると外から煙草のにおいが入ってきてすぐに閉める羽目に。
・ツインルームなのに椅子は1つ……。
・15時にチェックイン後、17時くらいまでまだ他の部屋を掃除しているらしい清掃スタッフのたてる物音（扉の開閉音、私語）で落ち着かず。ちなみに朝も私語がうるさかった……。
・電車の騒音は部屋の場所の関係か、一切なかった。
・全体的に埃っぽく、くしゃみが止まらなかった……。
1階にコンビニがあるのは本当に助かりました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】【さき楽】90日前の予約でお得にステイ♪早期割引90（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月04日 22:19:18
-
口コミ見るとなかなか広そうな部屋かなーと、思っていましたが、部屋お任せのプランで行ってみると、隙間がないほどの狭い部屋でガッカリ
もう宿泊する事は無いですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】お部屋お任せプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ】
総合1
tossyu7042さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- tossyu7042さん [40代/男性] 2021年10月08日 16:10:35
-
相鉄フレッサイン 横浜桜木町の大ファンなのでちょっと浮気しました。
行くときにスマホの徒歩ナビを利用しましたが、そごうの横を通るルートを案内されました。「東口Aより徒歩にて約２分」は悪徳不動産を思い出しました。
今回は2泊したので多分スタッフの通勤路、線路の横の道を通るルートを発見できました。是非、他ホテルであるように写真でルートを案内して下さい。地下からでは線路横の道を発見することは困難です。ナビ上には存在しない道です。反対側の画像は見つけることができませんでした。改善を強く求めます。
で、相鉄フレッサイン 横浜桜木町ほどの感動はありませんでした。
追記：楽天トラベルホームページにはなく、公式ホームページにはアクセス写真誘導有りますが、大変できが悪い。客はホテルに着くまで謎解きをする気はありません。さらに案内図の「周辺マップ」でどうやってたどり着くの？支配人確認していますか？現場に指示だけ出して偉そうにしている姿が見えるようです。またHPの不都合を指摘せずにリピーターをへらす楽天のバイザーもどうなんでしょう。
という事を記載していたら腹立ってきたので、大変不満の「1」です。
チェーン店でもやっぱり差があるんだと言うことを改めて確認です。まぁ浮気はイカンと言うことで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレスホテル】お部屋お任せプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ】
総合1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 21:19:06
-
寝具がクリーニングされていないのか、枕も掛け布団も汗臭かったです。
また、冷蔵庫に前の利用者の納豆が残されており、気づかずに入れた食品に臭いがうつりました。
立地については分かっていた事ではありますが、電車の音がうるさくあまり眠れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2021年08月29日 12:35:05
-
この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リネン及び、清掃に関するご意見につきましては大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらのご意見に関しましては清掃担当とも共有し再発防止を徹底して参り所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【キャッシュレスホテル】期間限定プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルルーム】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
じょん１１９２さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- じょん１１９２さん [40代/男性] 2021年03月24日 04:35:23
-
1泊シングルルームを予約しました。
当日チェックインすると「同料金で部屋をアップ」したとかでツインの部屋になりました。
はっきり言います！どこがアップなの？？
部屋が広くなったってこと？広くなったって1人で泊まるには必要ないベットが置いてあり、何にもメリットはありません。
それにベットサイズ140センチ幅のシングルを予約したのに、ツインは120センチ幅のベット。ランクアップどころか完全にランクダウンじゃん！！！ランクダウンさせるのは違反じゃないんですか？？納得いきません。
お気に入りのホテルだったのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【キャッシュレスホテル】期間限定SALEプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月02日 21:51:18
-
とりあえず、電車の音がうるさい。
他の駅近のホテルと比べても、煩すぎる。酷い。
(出張族なので、いろんなホテルに泊まったことがあります。)
夜中も遅くまで電車の音がなっていて、早朝に電車の音で起こされる。
大袈裟に言ってるわけではないです。もちろん、部屋にもよるのかもしれませんが、仕事で泊まらないといけないのに、ゆっくり休めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【キャッシュレスホテル】期間限定SALEプラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
シングル頼んだのに何故かツインのお部屋でした。フロントへ確認してそのまま泊まりました。
トイレの脇が黄色く汚れていました。まさか…と思いましたが、拭くのも汚いのでそのままにしました。
どちらのベットも布団カバーに髪の毛たくさん…
窓際のベットを使おうと掛け布団剥がしたら、シーツが汚れてる…
あれ気づかないのおかしいです。
5㌢くらいの円形にうすまった血？のようなシミ。
気分最悪でした。
あと15時にチェックインの時から、自分の部屋より奥の部屋の廊下にゴミ箱？のような物がずっと出たまんま。
掃除の方もコロナの影響で人数足りないなどあるのかもしれませんが、掃除も大変だとは思いますが、目が合っても挨拶無し。朝のチェックアウトの時に廊下ですれ違っても、従業員2人でぺちゃくちゃ話して挨拶無し。
あの部屋で7,000円以上は最悪でした。
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂き、誠ににありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備につてですが、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後また、このようなことがないよう努力して参ります。
今回の件も含め、これからもお客様には過ごしやすい宿の提供を努めて参りますので、もしまた機会ございましたら、是非ご予約下さいませ。この度はお忙しい中、貴重な口コミを頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント