便利で安くて、快適に過ごせました。自分で取るタイプのアメニティに気付かず素通りしてしまい残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

とても綺麗で駅からも近く、コンビニも隣で満足です。
朝も隣のカフェでモーニングセットをいただきました。
入り口付近にあるクリスマスツリーも可愛かったです！
荷物もチェックイン前後、預けることができて助かりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

少し早めに到着してしまったのですが、チェックインの手続きだけを先に済ませることが出来ず不便でした。
ロビーに待つスペースもあまりないので、しばらく駅前をうろうろする必要がありました。
今回宿泊したデラックスツインの部屋は広めで快適ですが、お風呂は意外とコンパクトなのでカップル利用では注意が必要です。ただ、3台目のベッドにもなるソファは広々しており、ゆったりと過ごせました。荷物を広げる場所もそれなりにあり、居室からトイレの小部屋まで圧迫感がないので、かなりくつろげるかと思います。しかし他の方も書いていたように、部屋備え付けの卓上鏡がないのは少し残念に思います。洗面所も広さがある分、鏡と自分との距離が遠く、化粧がしづらかったです。
近くにコンビニや飲食店もあり、水道水も浄水らしいので、総合的には滞在の快適さは高いと言えます。値段も高すぎることなくよかったです。アメニティも相鉄フレッサインの多くのホテルで共通して充実しているので嬉しいです。チェックアウト時間が11時になってから使いやすくなったので、また機会がありましたらお世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

新しくて綺麗でした。テレビも大きく、空気清浄機もらあります。部屋に鏡台がないのでお風呂場でメイクしないといけないのが残念。座れない。ハンドタオルが無い。トイレの後や手洗いの後には顔を拭くためのフェイスタオルで拭くしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ベイクォーターの近くなので楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

翌日の早朝に横浜駅付近で用事があったので利用しました。チェックイン可能時間のすぐ後だったせいもあると思いますが、推奨しているセルフチェックインカウンターが長蛇の列で驚きました。回転率はあまり早くないシステムのようで、結構並んでいざチェックインをしようとしたらカウンターへ行くよう案内が出て、結局カウンターでのチェックインになりましたが、説明もなく理由が分からなかったのが気になりました。また人が大勢いたせいかフリーアメニティーの場所がわからず利用できないままでした。
客室備品のパジャマのサイズは全室共通なのか何か基準にサイズが用意されているのか分からないのですが、小さめで窮屈だったのが残念でした。部屋は新しい事もあり綺麗でした。高層階でしたが換気の為に窓が少し開けられるようになっていたのは良かったです。高速道路側の部屋でしたが窓を閉めれば音も気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

フロントで
ティーパックや珈琲
フェイスパック、入浴剤など
たくさん用意されていて
たくさんもらってしまいました。
女性は、このようなサービス好きだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

職場が近所なので仕事終わりに利用させていただきました。
気になった点をいくつか。
これからご利用の方の参考になればと思います。

チェックインはありふれたフレッサイン形式なので慣れてる人ならなんてことないです。
フロントの方も、フォローを求めない限りは気長に見守ってくれます。

アメニティはフロントカウンター脇にあります。必要なものは最小限揃ってます。

部屋ですが、スーペリアダブルルームに泊まりまして、これ1人利用にはベッドが大き過ぎますかね…
正直、シングルで充分かと思われます。
この部屋の規格では部屋の中で食事を済ますには備え付けの机が小さく、難儀しますので、食事は外で済ませた方がよろしいかと。

ユニットバスはトイレ別ではないですが、至って普通です。
洗浄機能付き便座ですし、トイレとしては合格でしょうか。

浴室の方はデカヘッドのシャワーホースは水が拡散しがちで好みが分かれるとは思います。

寝具についてですが、
シモンズ社製ベッドの高反発具合がヤバイですね…

肯定的な意見ではありません。
多少なりとも時間が経過し、人が寝そべる荷重にある程度馴染んでからでないと快適に背中を預ける事は難しいと思われます。

宿泊して分かったのは建物の構造上、通路隔てて線路側の西側、道路側の東側と客室は割り振られております。

どちらが快適に過ごせるかは一概に言えませんが、深夜1時過ぎまで少なくとも線路側の部屋は煩かったです。

遮音性能はある程度見ているはずですが、静かに過ごしたいのなら道路側の客室を希望してみるのも良いかもしれません。

なお、通路と客室の密閉性能は低いように思われます。

通路で話してる人は筒抜けですので、2名以上でお越しの際は通路部で迂闊に会話しない方が良いです。よく聞こえますよ。

最後に、トイレ脇にビニール製のサニタリーバッグがかかってますが、デフォで24h換気掛かりっぱなしなんですね。
その気流に煽られてカサッ、ペシッ、と微細な物音を立ててくれるので、細かい物音が気になる人は取り外した方が良いです。

この投稿を書いているのは深夜2時ですが、眠れなかったものでここまで子細に書かせていただきました。

眠りたい人には優しくないホテルだということです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ホテルの名称が東口になっているため、うっかり、横浜駅の「きた東口」から出るところを誤って「東口」から出てしまい無駄な時間を使ってしまった。初めての利用者にも分かる様に表示をもう少し工夫して欲しい。

アメニティを1階に取りに行くのは面倒。最低限部屋に用意して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

最悪の輸送能力＝エレベーターでした。
仕事柄ホテルには泊まりますが、エレベーターにこれほど乗れないという経験は初めてでした。チェックアウト時間の１１時間際に宿泊客が集中したという事情があるにしても、あまりにお粗末なキャパという印象です。
なかなかエレベーターが来ないし、来ても乗れそうにないほどいっぱい。コロナのご時世、混雑したエレベーターに乗るのはためらわれますが、これではいつ乗れるのか分からないので無理に乗ってみるとエレベーターのドアが閉まらず、階段で降りようと掃除をしていた客室係の人に聞くと「階段は利用できない」とのこと。ホテルに閉じ込められたような気分になりました。ようやく無理に乗ってみると分かったことですが、低層階のお客さんは当然乗ることができないため、上へ行くボタンを押して待っていました。いったん最上階へ行き降りてくるということです。２階に泊まっていた人ですらそうです。
結局、１階に着いた時点で予定していた電車に乗ることはできませんでした。駅から近いというホテルのメリットはなく、部屋からフロントまでの道のりは遠かった。
コロナ禍での混雑したエレベーター、自動チェックイン・アウトなどの省人力型のホテルで非常時に機能するのかという不安、なにより電車に乗り遅れ、正月早々ついてない出来事でした。ビジネスで泊まる人はチェックアウト時間は要注意でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月