投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 23:54:04
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オープンしたばかりというのもあって全体的に綺麗だが、清掃も行き届いている感じで良かった。
駅も近いがコンビニも隣にあって、立地もとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月20日 11:15:29
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント係
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:22:22
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お風呂も部屋もとても綺麗で快適でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月20日 07:51:08
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このような嬉しいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。
これからも清潔感保ち、ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント 小沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
bh5520さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- bh5520さん [40代/男性] 2020年11月18日 20:33:11
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チェックインの時、こちらが2泊に延泊を、依頼したのが悪いのですが、統合するので10分待ってくださいが、50分待たされあげく出来ない。普通に1日目だけチェックインして食事へ。戻ってきて男性が簡単にそのまま手続き完了。臨機応変が必要。おかげで会食は遅刻。設備いいだけに勿体ない。次に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月19日 04:32:31
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご予定が、スタッフの対応でご不便とお時間をとらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう指導、徹底して参ります。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 17:46:02
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お部屋も綺麗で、ホテルにコンビニもついていたのでとてもよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月18日 19:40:42
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この度は様々な宿泊施設から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。
またお近くに御用ございましたら是非当ホテルをご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
ぴーさん2162さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- ぴーさん2162さん [30代/女性] 2020年11月18日 11:13:04
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オープンしたばかりなので、部屋も浴室も備品もきれいで、快適でした。
横浜に頻繁に行く人でも「きた東口A」という出口はあまりなじみがないので公式の案内(写真)をきちんと見た方が迷わなくて済みます。
GOTOトラベルのせいで、普段ビジネスホテルに泊まる事の無いような若者が大勢いたようで、廊下で大声、走る、12時近くまで製氷器やランドリーのある共有部で騒ぐ・・・等、不快でした。
フロントスタッフの方々も不慣れだと思いますが、無料でいただけるアメニティの案内と補充をしっかりしていただけると助かります。ヘアブラシが無かったので、聞いたら出してくれました。
合宿所と勘違いしている若者がいなくなれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月18日 14:03:03
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この度は様々な宿泊施設から相鉄フレッサイン横浜駅東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。共有部の管理とアメニティの補充に関しましては早急に対応させて頂きます。
これからもお客様には過ごしやすい宿泊施設を目指して参りますので、もし横浜付近で御用ございましたら是非ご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 14:29:15
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11/14(土)に宿泊。
シングルを依頼なしでツインにランクアップして下さいました。
他の方のコメントで「電車の音が気になる」旨のコメントがありましたが、6階のお部屋だからか気になりませんでした。
窓を開けたら、電車音はそれなりでしたが。
電車好きの人は、京急とJRの併走を程よい角度から楽しめる、良い立地だなぁとママ鉄は思いました。
お部屋も貸出備品も、スタッフの丁寧さも満足です。
電子レンジは2階に1台ありました。
1台で競合するかと思いましたが、大丈夫でした。
再来週、また近くの研修受講のため、お世話になる予定で、楽しみです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月17日 02:07:53
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。また施設もお気に召して頂き誠にありがとうございます。
研修で来ていただけるとのこと、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
いっぱい0918さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- いっぱい0918さん [70代/女性] 2020年11月16日 07:18:28
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コンビニやコーヒーショップ(?)が隣接しているし、何といっても「横浜駅!」の歓楽街なので、食べる事・遊ぶこと・移動することに困る事は無いでしょう。
線路脇や高架下の為、ちょっと騒音を心配していましたが、眠りを妨げられることはありませんでした。
コロナ対策の為だけでなく、チェックインは機械操作が主で、苦手な私はスタッフに丁寧に援助してもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月17日 00:49:18
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 13:36:09
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フロントで
ティーパックや珈琲
フェイスパック、入浴剤など
たくさん用意されていて
たくさんもらってしまいました。
女性は、このようなサービス好きだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月16日 19:41:32
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜東口 フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 14:15:54
-
受付がタッチパネルでめんどくさい。
タッチパネルで名前書いたのに受付でまたサインする。
サイトで申し込みしてるのに手間が多すぎですね
料金は激安で満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月16日 19:25:17
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後スムーズにチェックインして頂けるよう
今一度検討し対応してまいります
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜東口 フロント佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 13:58:13
-
アップグレードしてくれて、最上階のツインに泊まりました。
できたばかりで綺麗、設備はほぼ新品、アメニティーもいろいろ選べて、文句なしのホテルです。
ただひとつ問題は、電車の音がすごいです。昼間寝ようとしたら耳栓しないと寝れないくらいです。ツインだったので、夜は窓から遠い方のベッドに寝てみたら、大丈夫でした。
また、デスクが狭すぎるので、作業したい人は近くのカフェがおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月16日 08:19:07
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文句なしという最上級のお褒めの言葉、私共スタッフの日々の励みになります。
電車の音ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう騒音への対策を改めて見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント 小沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 20:31:27
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テレビとても大きくて居心地よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月13日 06:13:24
-
この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしされたようで、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
横浜でご宿泊のお考えがございましたら、ぜひ当ホテルへご予約頂けたらばと思います。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
bubuouさんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- bubuouさん [30代/男性] 2020年11月12日 17:45:47
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開業してすぐということもあって非常に快適に過ごせました。また機会あれば利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月13日 06:21:14
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この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊中、ご満足いただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
当ホテルでは、フロント付近に豊富なアメニティを取り揃えております。
またお泊りの際には、是非ご利用頂ければと思います。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 17:52:23
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11月5日に利用しました。遅い時間のチェックインでしたが、スムーズな対応でした。
部屋も綺麗で、広くて満足でしたが、部屋の割にはTVが小さいこと、線路側の部屋で、朝早くから電車の音がうるさかったのが気になりました。
でも、価格も考慮すれば、おすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月13日 06:47:23
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この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スムーズなチェックインをして頂くことを目標としている当ホテルにとって大変喜ばしいお言葉、誠にありがとうございます。
ホテル設備に関して、お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は、今後の課題として活かしていけるよう努めて参ります。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:41:34
-
駅から近く、コンビニが併設されているので便利でした。部屋も綺麗です。チェックイン時に部屋が自動でツインルームにアップグレードされました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月10日 05:22:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:37:25
-
駅から近く、コンビニが併設されているので便利でした。部屋も綺麗です。接客も丁寧でした。階数や部屋の位置によるかもしれませんが路線が近いため、終電まで電車の音が気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月10日 05:20:28
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるよう、今後も館内全スタッフ一丸となりまして取組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 尾上
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 19:28:29
-
駅から近く、忙しいときに助かりました。アメニティが充実していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年11月09日 06:12:25
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましてスタッフ共々大変嬉しく思います。
またお近くに御用ございましたら是非当ホテルをご予約下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済限定ホテル】2020年10月25日新規OPEN!開業記念プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 14:14:32
-
フロントの手際が悪い
ゴートゥートラベルのチケットを忘れられたので再度こちらからとりに行く事になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 2020年10月28日 05:59:59
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、フロントの不手際により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の声に応えるようにフロント一同改善致しますので、今度とも何卒よろしくお願い致します。
相鉄フレッサイン横浜駅東口
フロント 畔元
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏★楽天限定】【キャッシュレス決済限定ホテル】祝開業! ポイント10倍プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜駅東口 のクチコミ
駅近いので、アクセス良く便利。反面、電車の音が、就寝時もきになった。
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この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
電車の音ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう騒音への対策を改めて見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント尾上