楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＥＴＯＷＡ ＫＡＳＡＭＡ（エトワ笠間）のクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
施設全体がとても良くて景色も最高でしたが、天気は急変した日に行った為、オペレーションチームの臨機応変力に少しがっかりしました。当日はにわか雨で土砂崩れの危険エリアの警報がありました。16時のチェックインより雨がまだ小さいうちに早めに施設に入りたいと考え、敷地入り口に電話しましたが、スタッフさんの戸惑っている声で16時までお待ち下さい、警報についてノーコメントの反応に呆れていました。更に、やっと中に入ったら大雨でチェックイン待ちのお客さんをフロント棟の外に待たせようとして、理由はチェックインルールが雨のため変わったと言っていました。その変わったルールは非常に不合理で(車を遠い駐車場に止めて、部屋でチェックインシートを取って、フロントにチェックイン手続きなど、雨なのに更に外で移動する時間を増やした)お陰様で濡れずに到着したのにもかかわらず、チェックインのためにびしょ濡れになりました。それ以外にも色々非効率的なことがありましたが、根本的な原因は柔軟さが足りないことと、そもそもの諸変更もいい方向に働かせていないことだと感じます。せっかく綺麗に作られた場所で、この点だけで評価が下がったには勿体無いので、開業まもなくまだ慣れていないかもしれませんが、もっとオペレーションの強化をしていただければと思います。料理も景色も本当に最高でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ＥＴＯＷＡ ＫＡＳＡＭＡ（エトワ笠間） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＥＴＯＷＡ ＫＡＳＡＭＡ（エトワ笠間） のクチコミ
施設全体がとても良くて景色も最高でしたが、天気は急変した日に行った為、オペレーションチームの臨機応変力に少しがっかりしました。当日はにわか雨で土砂崩れの危険エリアの警報がありました。16時のチェックインより雨がまだ小さいうちに早めに施設に入りたいと考え、敷地入り口に電話しましたが、スタッフさんの戸惑っている声で16時までお待ち下さい、警報についてノーコメントの反応に呆れていました。更に、やっと中に入ったら大雨でチェックイン待ちのお客さんをフロント棟の外に待たせようとして、理由はチェックインルールが雨のため変わったと言っていました。その変わったルールは非常に不合理で(車を遠い駐車場に止めて、部屋でチェックインシートを取って、フロントにチェックイン手続きなど、雨なのに更に外で移動する時間を増やした)お陰様で濡れずに到着したのにもかかわらず、チェックインのためにびしょ濡れになりました。それ以外にも色々非効率的なことがありましたが、根本的な原因は柔軟さが足りないことと、そもそもの諸変更もいい方向に働かせていないことだと感じます。せっかく綺麗に作られた場所で、この点だけで評価が下がったには勿体無いので、開業まもなくまだ慣れていないかもしれませんが、もっとオペレーションの強化をしていただければと思います。料理も景色も本当に最高でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する