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ホテルグランビュー石垣新川＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
風呂5
3/19から2泊で宿泊させていただきました。コロナ禍で新しくオープンとありコロナ対策は万全でした。この時期の宿泊客は少なかったようですが、朝食もとても充実した内容で、美味しかったです。以前 近くにあったホテルからのスタッフさんらしく ホスピタリティをしっかり学んでらっしゃる方達ばかりか とても丁寧な接客で、ホテル全体満点でマイナス点が無い感じはしました。ただ マイナス点を挙げるとすれば、フロントで頂いた領収書の名前が違っていた事と、帰り側対応してくださった方は男性で、横に座ってパソコン作業されていた女性は目の前の客に対して挨拶もなくお見送りの挨拶もなく座ったままだったのが不愉快でした。ですが総合的に印象が良かったので、また利用させていただきたいホテルのひとつです。ありがとうございました。
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この度は、ご宿泊及び貴重なご意見有難うございます。朝食に関しましてお褒め頂き大変うれしく思います。チェックアウトの際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同今一度お客様目線に立ったサービスを考え、実行してまいります。次回石垣島にご来島の際もスタッフ一同お待ちしております。フロント 新垣
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ホテルグランビュー石垣新川＜石垣島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2021-03-23 13:30:55
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風呂5
kみ1889さんの ホテルグランビュー石垣新川＜石垣島＞ のクチコミ
3/19から2泊で宿泊させていただきました。
コロナ禍で新しくオープンとあり
コロナ対策は万全でした。
この時期の宿泊客は少なかったようですが、朝食もとても充実した内容で、美味しかったです。
以前 近くにあったホテルからのスタッフさんらしく ホスピタリティをしっかり学んでらっしゃる方達ばかりか とても丁寧な接客で、ホテル全体満点でマイナス点が無い感じはしました。
ただ マイナス点を挙げるとすれば、フロントで頂いた領収書の名前が違っていた事と、帰り側対応してくださった方は男性で、横に座ってパソコン作業されていた女性は
目の前の客に対して挨拶もなく
お見送りの挨拶もなく座ったままだったのが不愉快でした。
ですが総合的に印象が良かったので、また利用させていただきたいホテルのひとつです。
ありがとうございました。
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この度は、ご宿泊及び貴重なご意見有難うございます。
朝食に関しましてお褒め頂き大変うれしく思います。
チェックアウトの際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今一度お客様目線に立ったサービスを考え、実行してまいります。
次回石垣島にご来島の際もスタッフ一同お待ちしております。
フロント 新垣