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ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> クチコミ・感想・情報

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ホテルグランビュー石垣新川<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.17
宿泊年月
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39件中 21~39件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 22:08:40

8月19日宿泊しました
すぐ近くにマックスバリューがあり便利な立地です
部屋は9階の最上階でエレベーターからすぐの部屋を用意してくださってて有り難かったです!
夕食も食べ切れないくらいで
残してしまい 申し訳なかったです…
レストランも お風呂も貸し切り状態でした
忘れ物をしてしまって電話で問い合わせたところ 部屋まで確認しに行ってくださり
無事戻ってきました
ありがとうございました
チャンスがあればまた利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年08月26日 13:06:37

ゲスト様
この度は、ご宿泊有難うございました。

近くにはマックスバリューやファミマがございますが、近隣居酒屋や食堂はコロナ過の中、休業に追い込まれております。
そんな中、夕食ぐらいはご用意できなければと「料理長お勧め夕食付」プランをご用意出来ました。
お食事もおおむね満足いただけたようで何よりです。

2階浴場も足を延ばしてゆっくり浸かれますのでお勧めの一つです。

9階の景色はいかがでしたでしょうか。時間によりグラデーションがかかる海をお楽しみいただければ幸いです。

次回の石垣島のご旅行もご利用お待ちしております。

ホテルグランビュー石垣新川
フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】料理長お任せ夕食付き!プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

kみ1889さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

kみ1889さん [50代/女性] 2021年03月23日 13:30:55

3/19から2泊で宿泊させていただきました。
コロナ禍で新しくオープンとあり
コロナ対策は万全でした。
この時期の宿泊客は少なかったようですが、朝食もとても充実した内容で、美味しかったです。
以前 近くにあったホテルからのスタッフさんらしく ホスピタリティをしっかり学んでらっしゃる方達ばかりか とても丁寧な接客で、ホテル全体満点でマイナス点が無い感じはしました。
ただ マイナス点を挙げるとすれば、フロントで頂いた領収書の名前が違っていた事と、帰り側対応してくださった方は男性で、横に座ってパソコン作業されていた女性は
目の前の客に対して挨拶もなく
お見送りの挨拶もなく座ったままだったのが不愉快でした。

ですが総合的に印象が良かったので、また利用させていただきたいホテルのひとつです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年04月10日 07:30:11

この度は、ご宿泊及び貴重なご意見有難うございます。

朝食に関しましてお褒め頂き大変うれしく思います。

チェックアウトの際に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今一度お客様目線に立ったサービスを考え、実行してまいります。

次回石垣島にご来島の際もスタッフ一同お待ちしております。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ホテルグランビュー石垣新川】グランドオープン!記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

のりまさ1996さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

のりまさ1996さん [60代/男性] 2021年03月14日 05:00:09

2021年3月7日より5連泊しました。自分の総合評価としては100点満点に限りなく近い99.9点です。
・朝夕各3便のフリーシャトル:
  朝便は、ホテル⇒離島ターミナル⇒石垣空港。夕便は、離島ターミナル⇔ホテル。
  離島ターミナルから、徒歩15~20分をカバーしてくれる。
・夕方の食事会場の開放:
  確か~21時、フリードリンク&電子レンジ使用可は、有難い。
・朝食Very good:
  朝ガッツリ派も大満足。内容も少しづつ変わり、現地の料理も織り交ぜて頂きました。
  キーマカレー デザートも嬉しかったです。
  朝食ご担当の、おっちゃん&おばちゃんの接客姿勢も気持ち良かったです。
・客目線有難たかった:
  当初2名でお世話になる予定でしたが、当日朝に1名に変更したのですが、
  電話連絡だけさせて頂き、チェックイン時にご対応頂きました。
  最も安価な内容をご提案頂きありがとうございました。
・コジンマリとした大浴場:
  やっぱり、足が伸ばせることって嬉しい。
・コスパ最高:
  ビジホクラスの価格で あのサービスをご提供頂き“大満足”でした。
・0.1点は:
  愛煙家の為、喫煙場所が少し不便かな?とは思いましたが、1点マイナスのレベルではないので。
◇最後に
  初石垣旅行をサポートして頂けました、ありがとうございます。
  次回石垣へ行くことがあれば(暫くは行けないでしょうが)またお願いしたいです。
  コロナ渦の中、いろいろ大変だとは思いますが、頑張って下さい。
   楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年03月20日 13:40:03

のりまさ1996 様
このたびは「ホテルグランビュー石垣新川」を
ご利用いただき、誠に有難うございます。

99.9点大変うれしく思います。

コンビニや大型スーパーが徒歩圏内ですので
レストラン「きらめき」をフリースペースとして開放しており、
無料のドリンクバーや電子レンジを活用して頂ければ幸いです。

朝食のおっちゃん&おばちゃんにもお言葉伝えました、
大変喜んでおります。

石垣島のホテルでは珍しい浴場もお楽しみいただけたようで何よりです。

また、次回の旅も「ホテルグランビュー石垣新川」のご利用を
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルグランビュー石垣新川】プレオープン!開業記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

わんこ0113さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

わんこ0113さん [50代/男性] 2024年06月14日 11:23:20

レンタカーがあれば立地は問題ないです。海側で景色は良かったです。また、朝食も種類が豊富で美味しかったです。コスパは微妙です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】朝食付き☆高層階確約プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 12:22:25

何度も利用したくなる過ごしやすさ。近くにコンビニも居酒屋もあるので立地もよい。
浴場もある。
石垣島に行く時は必ず利用します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2024年05月21日 18:27:04

ゲスト様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

わたくし共のホテルは新川地区に位置し、静かな場所ですが近隣施設が充実しております。

2階の浴場も足が延ばせて疲れが取れるとご好評頂いております。

再度のご来島時にもホテルグランビュー石垣新川でお待ちしてますのでよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 20:04:34

新川地区なのでバス・離島ターミナルからはやや離れている。近くにコンビニやスーパーや定食屋がある。共同浴場はやや広めで部屋のバスタブに比べて足が延ばせてくつろげる。朝食のおかずは日替わりになっている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2024年04月27日 10:35:37

ゲスト様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新川地区は静かな場所ですが、利便性が良くホテルから徒歩圏内ではコンビニエンスストアやイオン系列のスーパーがあり、ステーキハウス、食堂、居酒屋などが軒を連ねてます。

また、時間が決められてますがホテルの無料シャトルバスをご利用いただけば繁華街からの距離がぐっと縮まります。

2階の浴場も足が延ばせて疲れが取れるとご好評頂いております。

次回、ご来島の際もホテルグランビュー石垣新川をよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 17:26:15

とにかく港から遠い。このホテル予約サイトでは徒歩20分と記載されていた(今は空港からの時間のみ記載)そのつもりで歩いたら歩けど歩けど着かない途中から電話して確認したらそばだったけど結局30分以上かかった。タクシーだと700円。翌朝は予約して港まで送ってもらった。翌日西表島等の観光をして帰ってきたらドアに新しいタオルが掛かっていたが部屋の中は全く手付かずのまま散らかり放題、フロントに確認するとそういうシステムとのこと…サイトの中にはそんな事一言も書かれていないし、チェックインの時にも何の説明無かった。公私含めて相当数ホテルに泊まったがこんなの初めてだ。連泊するのにほったらかしとは驚きだ。
朝食はビジネスホテルの簡易的な食事内容。観光で来たのにちょっとガッカリ。書き込みでは食事内容 良かった!と書いてあったが、本当に宿泊客の書き込みなのかと疑ってしまう。
近くに美味しい飲み屋さんとスーパーがあったのが救いだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2024年04月12日 18:07:12

ゲスト 様
この度はホテルグランビュー石垣新川にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルでは感染症対策のためご連泊中のお部屋の清掃は致しておりません。

フロントスタッフの説明やチェックイン時に館内の案内を配布しておりそこに記載されております。

予約サイトでの記載されていない所やわかりずらい表現をしてしまい申し訳ございません。早急に対応させていただきます。

関係部署と改善に向けた対策を取ってまいりたいと思います。


真に申し訳ございませんでした。

フロント 小尾

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付き☆高層階プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 05:27:46

コンビニもスーパーも近いですし、港までシャトルバスもあるようです。
朝食も種類は充分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2024年02月07日 08:48:49

ゲスト 様
この度はホテルグランビュー石垣新川にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

目の前にはファミリーマート、徒歩5分の距離にはイオン系列のマックスバリューがございます。
近隣には食堂、居酒屋、ステーキハウスがあります。

予約制で時間が決まってますが、離島ターミナルや姉妹店「ホテルグランビュー石垣TheFirst」までの送迎がありますのでうまくご利用いただければ、市街地までの距離が縮まります。

朝食も和・洋・琉球料理と取り揃えており、連泊でも飽きがこないように工夫しております。

次回ご来島の際も「ホテルグランビュー石垣新川」をよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ステーキハウス88 OPENキャンペーン】食事券付き☆駐車場無料プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 08:40:25

新しいホテルなので気持く滞在させていただけました。朝食は連泊でほぼおなじもので果物はなく、寂しい感じです。大浴場の湯の温度調整整うまで時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2023年10月26日 09:48:49

ゲスト様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食は和洋琉と取り揃えており、温かいものは連続して出さないようにしておりますが、ほぼ同じものと感じてさせる味付けを工夫する様に指示を出しました、貴重なご意見有難うございます。
果実に関しましても検討させていただきます。

浴場の件ではご迷惑をお掛け致しました。

次回のご来島の際も「ホテルグランビュー石垣新川」をよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】【駐車場無料!】朝食付き、スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

kaopipipiさんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

kaopipipiさん [50代/女性] 2023年04月30日 08:49:40

空港、ターミナルからは遠いのですがバスとタクシーを上手に利用すれば良いと思います。空港からはターミナルまでの直行バスがあるので、ターミナルからタクシーでホテルまで行くのが安上がりかと思います。また、ホテルの送迎バスを予約してターミナルまで行けるので前もって行動予定を立てておくことをおすすめします。近くの居酒屋がとても美味しかったのですが混み合っているので、こちらも予約することをおすすめします。朝食のバイキングも少しずつ毎日メニューが異なるので連泊しても楽しめました。ただ連泊時は掃除をしてもらえないしシーツ交換も無いので3連泊はキツかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2023年05月01日 06:25:57

ゲスト 様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき、誠に有難うございます。

連泊時の清掃に関しましては大変心苦しく思っております。
関係各所とさらなるサービス向上ができないかを常に考えてまいりますので、次回もよろしくお願い致します。

お時間を頂き貴重なご意見を頂きました事、感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】【駐車場無料!】朝食付き、スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【低層階ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 16:23:06

綺麗なホテルですし、大浴場もあり、快適でした
従業員の方も親切でよかったです

足りないな、と思う点は
ドアキーが一つなので、男女別にお風呂に入ると、出る時間が違うので時間合わせが難しいこと

連泊だったので、歯磨き粉が足りなくなりそうだったこと

入口と部屋の電気が一緒に消えてしまうので、夜、寝るとき困ったこと
です

でも、良い旅ができました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2023年04月26日 06:49:42

ゲスト 様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき誠に有難うございます。

ご案内が不足していたようで申し訳ございません。
歯ブラシなどのプラ類は政府の削減努力指針に従い、フロントでの対面補充をさせて頂いております。

また、部屋のスイッチに関しましても入口のメインスイッチとベッドサイドにサブスイッチを備え、室内灯のみのON,OFFが可能となっております。

次回ご来館の際にはご案内いたしますのでお声掛け下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【駐車場無料】朝食付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

さとしくん7223さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

さとしくん7223さん [60代/男性] 2023年04月22日 23:04:26

築年数の新しいホテルだけあって大変綺麗な部屋、設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2023年04月23日 06:33:13

ゲスト 様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき誠に有難うございます。

私共のホテルは2020年11月オープンの新しいホテルとなっております。
旧館よりスタッフは引き継がれておりホスピタリティ溢れる接客を心がけ日々研鑽を重ねております。

これからも綺麗な部屋と設備を守ってまいりますので、
次回のご来島の際も「ホテルグランビュー石垣新川」をよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【Simple Stay】【駐車場無料!】朝食付き、スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 17:06:31

美崎町へ歩いては遠いですね。ホテルの数件隣りに料理が美味しい居酒屋がありました。
部屋の照明が暗いです。またコンセントの位置が悪い、あと差込口の数が少ないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2023年02月13日 06:46:35

ゲスト様
この度は、ホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき誠に有難うございます。

繁華街までは2Kmほど離れておりますが朝と夕方に無料の送迎バスを走らせてますので、次回は利用されてみてはいかがでしょうか。

部屋の照明、コンセントの件は建設中の新館の参考とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。

また、フロントにて延長コード、マルチタップ等の貸し出しも行っております、ご案内不足をお詫びいたします。

次回ご来島の際もホテルグランビュー石垣新川をよろしくお願い致します。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【駐車場無料】朝食付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 18:59:28

室内は清潔で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2022年11月11日 10:31:49

ゲスト様
この度はホテルグランビュー石垣新川にご宿泊いただき誠に有難うございます。

快適に過ごせたとのお言葉スタッフの励みになります。

館外でも徒歩30秒のファミリーマート、同じく5分のマックスバリュ、夜は裏隣の居酒屋さんなど市外から離れてますが、不便になることはないかと思います。

市街地までのフリーシャトルバスもございますので、次回は是非ご利用ください。

有難うございました。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【駐車場無料】朝食付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 17:16:25

2021年1月1日から2泊しました。美崎町から少し離れていたので距離的に心配だったがタクシーで600円程度。ホテルの9階に泊めてもらえたので、海が見えて気持ちよかった。そしてなによりホテルの皆さんがみんな親切で丁寧だった。タクシーの手配やバス停の場所まで、電話や地図で調べてくれた。感謝です。モーニングも品数が多く、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年01月05日 19:22:21

この度はホテルグランビュー石垣新川にご宿泊いただき誠に有難うございます。

以前営業しておりました登野城地区より市街地から離れましたが、新川地区にもおいしい料理のお店がいくつもございますので、次回来館の際はフロントスタッフまでお声掛け下さい。

便数は限られますが離島ターミナル行きのバスや川平向けリゾート線など近隣バス停からアクセスできますので、ご利用いただければと思います。

石垣島滞在中は天候には恵まれましたでしょうか、海が見えて気持ち良かったとのお言葉大変うれしく思います。
限られた期間ではございますが今の時期ですと客室の窓からは夕日が正面に沈むこともございます。

次回石垣島来島の際も「ホテルグランビュー石垣新川」のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルグランビュー石垣新川
フロント係 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ホテルグランビュー石垣新川】プレオープン!開業記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 21:49:50

お風呂がとっても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年12月17日 11:57:57

ゲスト様
この度はホテルグランビュー石垣新川をご利用いただきありがとうございます。
6名掛けの浴場ですが雰囲気も良く足が伸ばせて気持ちがいいと好評いただいております。
これから冬を迎える石垣島で疲れを癒し、温まっていただければ幸いです。
またのご来島の際もご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋2

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 13:35:26

部屋は広く、コンビニも近くて良かったのですが、浴槽に髪の毛がたくさん落ちていたり、エアコンのカビが酷い、ドライヤーが古くて内部にホコリがたまっていた点はかなりマイナスです。
感染防止で、連泊はクリーニングが入らなかったため滞在中不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2022年10月14日 17:23:52

この度は、ホテルグランビュー石垣新川をご利用いただき、誠に有難うございます。

せっかくの旅の思い出を最悪な形で裏切ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【駐車場無料】朝食付き!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋1

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 19:42:24

新しいのに、部屋の清掃が最悪です。床が木目調で、汚れが、分からない。椅子のカバーが生地が悪く、汚く、髪の毛が大量にくっついていた。
風呂場もきちんと清掃されてなく、長い髪の毛が付着して、気持ち悪かった。

歩いて向かえる場所でなく、周辺に食事をする場所も限られる、一番端の立地にも関わらず、駐車場代金が1泊あたり1000円も取るのは、部屋代を安く見せる為かと感じた。

男性の接客は良かったが、女性は…である。
食事はメニューが残念でした。
大手筋旅行サイトの年寄りツアーで稼働していて、一般客には向いてないかと。
立地が悪い分をソフト面でカバーし、リピーターを増やさないと、終わるきがします。
景色は何もないので良かったですが、窓は開かず、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年04月10日 07:16:44

この度は、ご宿泊及び貴重なご意見有難うございます。

お部屋の不備、また駐車場、接客に関しましても大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

関係部署と早急に改善に向けた対策を取ってまいりたいと思います。

何卒ご容赦頂き、次回の石垣島ご来島の際にも、ご検討いただければと思います。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ホテルグランビュー石垣新川】グランドオープン!記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 17:30:50

とても最悪な部屋でした。キャンペーンで利用しましたが、至る所ホコリだらけ、ベッドの上や、シーツ、毛布、テーブル、床は歩いた跡がクッキリわかる程ホコリだらけ。添い寝の子どもがいたのでベッドを移動させた時に、恐らく前宿泊者が食べたであろうゴミが出てきました。とても衝撃的でした。プランが安かったので仕方ないかと思いましたがいくらなんでも食べ物のゴミは有り得ないです。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルグランビュー石垣新川<石垣島> 2021年04月10日 07:23:21

この度は、ご宿泊及び貴重なご意見有難うございます。

お部屋の不備に関しましてお詫びの言葉も見つかりません。

宿泊業を営む者として大変恥ずかしく思います。

今更ですが直ちに清掃を徹底させるべく関係部署に指示を出しました。

真に申し訳ございませんでした。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【ホテルグランビュー石垣新川】グランドオープン!記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

39件中 21~39件表示

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