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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
レディスフロアと言われた階には男女の浴場があり、男性がフツーに立ち入ることができる階です。確かにエレベーター近くに浴場入口、奥に客室、となってはいますが、風呂は夜通し利用可能なため、ひと気のない時間帯は不気味です。今一度女性専用フロアの意味を考えていただきたいです。新しい施設で綺麗ですが、小さい段差が部屋の入口やユニットバスの境目ににあり、床の絨毯も滑り止めが効きすぎでかえって足をとられがちになります。大浴場？はホテル規模に対して狭いです。更衣室ロッカーは縦に３段横に４列ありますが、一番使い勝手のよい真ん中の段がコロナ対策で封印されており、背伸びするか屈むかしないとロッカーが使えず不便。椅子もないため、高齢者などは着替えるときに転倒の危険もありそうです。朝食が新型コロナ対策で仕出し弁当なのはいいですが、弁当、カレー、パンと炭水化物が大半(納豆、味噌汁、フリカケはある)でがっかりです。朝食定番のサラダや果物がないのは寂しいです。パックのサラダくらいつけてほしいです。温泉も狭い、フロントも常駐していない(朝の８時半、他のお客さんが待っていたがフロントはでてこなかった)。価格は普通。安心や解放感を求めるならここのホテルはやめた方がいいと思います。
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当館はレディースルームのご用意はございますが、レディースフロアはございません。こちらのスタッフの案内間違いでございます。重ねてお詫び申し上げます。ホテルの内装に関し、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。朝食に関し、このような状況の中でもお客様にご満足いただけるような朝食の提供方法をスタッフ一同考えて参ります。朝のフロントスタッフは朝食スタッフも兼ねております。フロントにお越しいただいたのにすぐに駆け付けることができず申し訳ございませんでした。よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。副支配人 中野
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投稿者さんの 天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 のクチコミ
レディスフロアと言われた階には男女の浴場があり、男性がフツーに立ち入ることができる階です。
確かにエレベーター近くに浴場入口、奥に客室、となってはいますが、風呂は夜通し利用可能なため、ひと気のない時間帯は不気味です。今一度女性専用フロアの意味を考えていただきたいです。
新しい施設で綺麗ですが、小さい段差が部屋の入口やユニットバスの境目ににあり、床の絨毯も滑り止めが効きすぎでかえって足をとられがちになります。
大浴場？はホテル規模に対して狭いです。更衣室ロッカーは縦に３段横に４列ありますが、一番使い勝手のよい真ん中の段がコロナ対策で封印されており、背伸びするか屈むかしないとロッカーが使えず不便。椅子もないため、高齢者などは着替えるときに転倒の危険もありそうです。
朝食が新型コロナ対策で仕出し弁当なのはいいですが、弁当、カレー、パンと炭水化物が大半(納豆、味噌汁、フリカケはある)でがっかりです。朝食定番のサラダや果物がないのは寂しいです。パックのサラダくらいつけてほしいです。
温泉も狭い、フロントも常駐していない(朝の８時半、他のお客さんが待っていたがフロントはでてこなかった)。価格は普通。
安心や解放感を求めるならここのホテルはやめた方がいいと思います。
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館はレディースルームのご用意はございますが、レディースフロアはございません。
こちらのスタッフの案内間違いでございます。重ねてお詫び申し上げます。
ホテルの内装に関し、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
朝食に関し、このような状況の中でもお客様にご満足いただけるような朝食の提供方法をスタッフ一同考えて参ります。
朝のフロントスタッフは朝食スタッフも兼ねております。フロントにお越しいただいたのにすぐに駆け付けることができず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
副支配人 中野