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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.80
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.99
  • 食事4.03

総合5

jackaroosfcさんの 天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 のクチコミ

jackaroosfcさん [40代/男性] 2020-10-31 18:00:04

とても良いのですが、朝食だけはガッカリしました。おかずが少ないと思いました。他のスーパーホテルは、もう少しあったような気がします。勘違いかもしれません。
何より衝撃だったのは、ご飯が冷凍のを温めて提供されてました。
また、混雑時にも関わらず、ご飯を出す量が少ないため待たなければならない。
6人分ぐらいの量しか提供しないのは如何なものかと思います。
食べるまでに、だいぶ待ちました。

これまでもスーパーホテルは利用してますが、すべてご飯はそういった状態で出しているのか?と思いました。健康朝食とPRされてますが、辞めた方が良いと思います。
言うほどのクォリティーは無いかと思います。

ちょっと厳しいかもしれませんが、スーパーホテル愛用者としては改善してもらいたいので言わさせてもらいます。

食事以外は、完璧なホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 2021-01-23 21:42:17

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、スタッフの補充が間に合っておらず大変お待たせ致しました事お詫び申し上げます。
おかずに関しましてはスーパーホテルグループの内でみても少なからず平均的な種類で提供している店舗となっております。
スーパーホテルは無料で健康朝食バイキングを行っており、有機JAS認定のサラダや醤油や納豆などその他有機のものを多く使用しておりますが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の参考にさせて頂き、改善につながるよう努めて参ります。
コロナ過の中、お越しいただき誠にありがとうございます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
スーパーホテル別府駅前
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