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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
5/14に宿泊しました。仕事柄全国のホテルに泊まりますが、過去最低なホテルでした。ワクチン3回接種で5000円のクーポンが使えるプランで宿泊。私が3回目の接種を証明できるものが無かったので、5000円を追加で払うと申すと、それは出来ないと返答。キャンセル不可プランなので予約自体を捨てて、新たに取り直してくださいと…まさかの二重取りされようとしました。結果的に違う方が対応され、5000円を追加でお支払いする事で決着。私が接種証明を忘れたのが悪いのですが、使えなくなったクーポン分は支払うと初めから言っているので、そこで対応してくれれば何の問題も無かったはずです。二転三転してチェックイン時にとても嫌な気分になりました。もう二度と泊まりません。
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この度はスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。【おおいた旅割】に関しまして、予約サイトによっては分かりにくいものもございますので、間違ってご予約される方やご理解されていない方もいらっしゃいますので、ご不便をお掛け致しました。スタッフの対応に関しましては柔軟に対応できるよう再度情報共有を行いました。今後このような事のないよう改善に努めて参ります。健康朝食バイキングは、和洋食のメニューを日替わりでご用意しており、ご宿泊の日によりまた違ったメニューをお楽しみいただけます。天然温泉<鉄輪の湯>は疲労回復効果もございますので、疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。また、誠に勝手ではございますが、また別府にお越しの際にはご検討いただけますと幸いでございます。スーパーホテル別府駅前支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 クチコミ一覧へ
つえたて温泉ひぜんや(熊本県)
5.0
投稿日:2022-05-16 17:29:44
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前(大分県)
1.0
投稿日:2022-05-16 17:26:57
ラマダアンコールウィンダム尼崎(旧 尼崎セントラルホテル)(大阪府)
4.0
投稿日:2017-11-12 19:44:19
別府温泉 野上本館(大分県)
投稿日:2017-11-12 19:42:36
ホテルニュープラザ久留米(福岡県)
投稿日:2017-01-30 19:23:44
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SADA!!さんの 天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 のクチコミ
5/14に宿泊しました。仕事柄全国のホテルに泊まりますが、過去最低なホテルでした。
ワクチン3回接種で5000円のクーポンが使えるプランで宿泊。
私が3回目の接種を証明できるものが無かったので、5000円を追加で払うと申すと、それは出来ないと返答。キャンセル不可プランなので予約自体を捨てて、新たに取り直してくださいと…
まさかの二重取りされようとしました。
結果的に違う方が対応され、5000円を追加でお支払いする事で決着。
私が接種証明を忘れたのが悪いのですが、使えなくなったクーポン分は支払うと初めから言っているので、そこで対応してくれれば何の問題も無かったはずです。二転三転してチェックイン時にとても嫌な気分になりました。
もう二度と泊まりません。
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この度はスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
【おおいた旅割】に関しまして、予約サイトによっては分かりにくいものもございますので、間違ってご予約される方やご理解されていない方もいらっしゃいますので、ご不便をお掛け致しました。スタッフの対応に関しましては柔軟に対応できるよう再度情報共有を行いました。今後このような事のないよう改善に努めて参ります。
健康朝食バイキングは、和洋食のメニューを日替わりでご用意しており、ご宿泊の日によりまた違ったメニューをお楽しみいただけます。
天然温泉<鉄輪の湯>は疲労回復効果もございますので、疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。また、誠に勝手ではございますが、また別府にお越しの際にはご検討いただけますと幸いでございます。
スーパーホテル別府駅前
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