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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス2
まず、フロントの対応は最低でした。昼過ぎに到着し荷物を預かってもらおうと思ってのですが、フロントに人がいない。何度も大きな声で｛すみません」と叫んだのですが、人の声は聞こえるのですが、人がくる気配はなし。自分の後ろにも他のお客がまっていたので、フロント奥の事務所に入り何度か叫ぶと、遠くからカレーも持った女子がきゃっきゃとしゃべりながらこちらに向かってきた。目の前まで来てやっと気づいたのだ。その後の対応も悪く、3泊したが初日から気分が悪い。別府では当たり前の接客なのかもしれないが、全国的には珍しいと思います。近年稀に見る最低のホテルでした。新しくてきれいなホテルで気持ちよく宿泊したかったのに非常に残念です。
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過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。スタッフ間で共有し、改善に取り組んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿並びにご意見を頂きありがとうございました。スーパーホテル別府駅前支配人
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投稿者さんの 天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 のクチコミ
まず、フロントの対応は最低でした。昼過ぎに到着し荷物を預かってもらおうと思ってのですが、フロントに人がいない。何度も大きな声で｛すみません」と叫んだのですが、人の声は聞こえるのですが、人がくる気配はなし。自分の後ろにも他のお客がまっていたので、フロント奥の事務所に入り何度か叫ぶと、遠くからカレーも持った女子がきゃっきゃとしゃべりながらこちらに向かってきた。目の前まで来てやっと気づいたのだ。その後の対応も悪く、3泊したが初日から気分が悪い。別府では当たり前の接客なのかもしれないが、全国的には珍しいと思います。近年稀に見る最低のホテルでした。新しくてきれいなホテルで気持ちよく宿泊したかったのに非常に残念です。
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過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。スタッフ間で共有し、改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿並びにご意見を頂きありがとうございました。
スーパーホテル別府駅前
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