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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.80
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.99
  • 食事4.03

部屋1

投稿者さんの 天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-14 17:31:31

予約した部屋のタイプが違った。
角部屋を希望していたが、
問い合わせたところ、「角部屋にはそのタイプがありません」との事。
いやそんなんこっち知らんから。

こっちはビジネスできてるのでデスクワークができないと困ります。

朝食も8:30で片付け。
スーパーホテルは何処も締切が早い。
せめて9:30を最終受付にするべき。
全てがホテル側優先。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前 2023-07-17 15:35:47

過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。スタッフの案内に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。スタッフ間で周知し、少しでもお客様にご満足頂ける応対を目指し、改善に取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル別府駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】