この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご家族でのご旅行でしたのに、接客や清掃面で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフに周知し、このような事のないよう教育に努めます。清掃に関しましても、清掃スタッフ全員に今一度清掃の仕方についての共有を行い、改善に努める所存でございます。
無料の朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
感染対策でご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただける滞在になったでしょうか？
ご予約いただいたお食事券セットのプランは、提携店が9店舗ございますので、またご宿泊の際にはぜひまた違うお食事処で別府をお楽しみくださいませ♪
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
7月23日にオープンしたばかりでございますので、清潔な館内にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』は、鉄輪から温泉を運んできており、お肌もすべすべになり疲労回復効果もございます^^
満喫いただけたようで何よりでございます。
仰る通り、スーパーホテルのエコの取り組みと致しまして、未使用のホテル歯ブラシをフロントに返却いただくと、エコにご協力いただいたお礼としてお菓子をプレゼントしております。
ご当地のお菓子をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもぜひご協力お願い致します^^
スーパーホテルはロハスをコンセプトとしており、無駄を省いたエコな空間を体感いただける環境省認定のエコファースト企業でございます。
全国各地にございますので、ご旅行の際にはぜひまたご利用いただけると幸いでございます。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
7月23日にオープンしたばかりでございますので、快適さなどご満足いただけて何よりでございます。

無料の朝食バイキングにつきましては、コロナ感染対策のため安心安全を考慮し、お弁当対応とさせていただいておりました。
楽しみにしていらっしゃったかと存じますが、ご理解とご協力を頂き誠にありがとうございます。
現在は、感染対策を徹底しバイキングを再開しておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
レディースルームでのご予約でしたが、ごゆっくりご滞在いただけたようで嬉しい限りでございます。
女性専用に開発された『もっちり枕』や、人気美容ブランド・リファのドライヤーや、シャワーヘッドなど女性に喜んでいただける空間となっております^ ^
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
現状に甘んじることなく、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
お仕事柄よくビジネスホテルをご利用されるとの事ですが、コロナで大変な中いつもお疲れ様でございます^ ^
仰る通り、当館は従来のビジネスホテルにあるユニットバス浴槽の形が楕円型の為、広く感じていただけたのではないかと存じます。
お気付きいただきありがとうございます！
温泉は翌朝9：30まで夜通しご利用いただけますので、次回ご利用の際はごゆっくりお寛ぎくださいませ♪
部屋の鍵が暗証番号でございますので、『ノーキー・ノチェックアウト』でスマートにチェックアウトできる仕組みと同様、スーパーホテルは部屋に内線電話を置いておりません。環境省認定のエコに特化したホテルでございまして、フロントにご連絡する手段として、各エレベーター隣に電話を設置しておりますので、御用の際にはご利用くださいませ。
その他にもさまざまなロハスな取り組みを行っておりますので、ぜひまたご体感いただければと存じます♪
駐車場の場所に関しまして、予約サイトによって掲載が見にくいところもあり、分かりづらく申し訳ございません。
公式ホームページであれば拡大して確認する事が可能でございます。

オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は最終チェックインの24時でフロント営業時間が終了致しますので間に合うようお越し下さりありがとうございます^ ^

女性のお客様には選べるアメニティとして、楽しく選んでいただきたい思いから種類豊富に取り揃えております。喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
ホテル内に調理場が無いため、仕出しのお弁当発注という形をとっておりました。しかしながら少しでも美味しい朝食を食べていただきたいと思い、とり天弁当や、とり天カレーなどご用意しておりました。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』も貸し切り状態でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。大変満足とのお言葉でコロナで大変な営業の中でも、スタッフが頑張れる力になります。
重ねてお礼申し上げます。

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
駐車場も100台ほど駐車可能でございますので、お車でお越しのお客様にも大変便利とお声を頂いております^ ^
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
ホテル内に調理場が無いため、仕出しのお弁当発注という形をとっておりました。
ご理解を頂き誠にありがとうございます。
近隣飲食店でご利用いただける、お食事券付きのプランでのご宿泊でしたが、大和田鮨さんは別府の鮨屋でも行列のできる鮨屋で地元でも大変人気です。
感動するおいしさですよね！また別府にお越しの際にはお食事券付きプランのご予約お待ちしております♪

7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は7月23日にオープンしたばかりでお部屋の清潔さや温泉もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復の効果もございますので、日ごろの疲れを癒しにまたいらしてくださいませ♪
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
疲労回復の効果もございますので、また別府にお越しの際にはお待ちしております^ ^

フロントスタッフの説明が丁寧だったとの事、ありがとうございます。今後ともお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
お部屋のコンセントやUSB差し込み口等は多くあり、大変好評を頂いております♪細やかなところにお気づき頂き大変嬉しく思います。
7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際、不手際があり大変申し訳ございませんでした。研修中のスタッフで不慣れが点もありご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
総合的に満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
担当スタッフも今まで以上にお客様に寄り添った接客ができるよう一生懸命に取り組んでおります。
無料の健康朝食バイキングについては、コロナ対策の為お弁当対応となっておりましたが、楽しみにしていたところご理解、ご協力を頂き誠にありがとうございます。
現在では、感染対策を徹底しバイキングを再開しております。
焼きたてパンや、有機JAS野菜サラダなど健康に特化したメニューは大変好評をいただいております。
次回別府にお越しの際には是非たくさんお召し上がりくださいませ。
別府駅前と利便性の良い場所にあるため、移動する際にも大変便利かと存じます。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』は様々な効果がございますので、またコロナが落ち着いてゆっくり羽を伸ばすお時間ができた際にはまたご利用くださいませ。
7月23日にオープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのこと大変安心いたしました。当館の近くには水族館や遊園地など温泉以外の施設も魅力があってご家族で出かけるにはお勧めです。

スーパーホテル別府駅前は、7月23日（木）に国内153店舗目として
無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、
日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、
皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

副支配人　中野

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の旅の一助となれば幸いでございます。

スーパーホテル別府駅前は、7月23日（木）に国内153店舗目として
無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、
日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、
皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

副支配人　中野

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しばらく朝食はお弁当での提供ではございますが、通常のバイキング形式に戻った際は有機野菜を使ったサラダや焼き立てパンを是非お召し上がりくださいませ。

スーパーホテル別府駅前は、7月23日（木）に国内153店舗目として
無事にオープンする事が出来ました。
このようなオープンを迎えることができましたのも、
日頃からスーパーホテルをご愛好頂いております、
皆様のおかげでございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同、精進して参ります。

副支配人　中野