この度は数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
スタッフに関しましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます♪
当館は大浴場というほどではございませんが、天然温泉を鉄輪から運んできており、少しでもお疲れを癒して頂けるよう備えております。ご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食スタッフにつきましては視野を広く持てるよう教育に努めます。
健康朝食はお楽しみいただけましたでしょうか？別府名物のとり天や焼き立てパン、オーガニック野菜のサラダなど和洋食無料でご準備させていただいております。
お忙しい中、口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
最後となりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております^^
スーパーホテル別府駅前
許

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の『鉄輪の湯』でゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます^^
鉄輪から温泉を運んできており、美容効果はもちろん、疲労回復効果もございます♪
女性にはorganicアメニティなど、その他種類豊富にお選びいただけるようにご用意しておりますので、またお越しの際にもぜひご利用くださいませ♪
スーパーホテルは眠りにこだわったお部屋づくりとなっており、ゆっくり広くお休みいだけるよう150㎝幅のダブルベッドがスタンダードでございます。ベッドマットや枕、照明も安眠の為の研究により導入されたものでございます。
ゆっくりお休みになりたいときにはまたぜひお越しくださいませ。
無料の朝食バイキングは健康に配慮した日替わりメニューでございますので、次回もたくさんお召し上がりくださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
とても満足とのお言葉、嬉しい限りでございます。しかしながら、チェックイン時の混雑で誘導が行き届いておらずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在はポールを設置し、順番にご案内できるよう工夫を行っております。コロナ対策にもご協力いただきお時間を取ってしまいますが、ご理解いただき誠にありがとうございます。

無料の朝食バイキングは健康に配慮した日替わりメニューでございますので、次回お越しになった際にもぜひたくさんお召し上がりくださいませ♪
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、コロナで色々と制限をされる中、スタッフの励みとなります。
当館自慢の天然温泉『鉄輪の湯』はごゆっくりご利用いただけたでしょうか？美容効果や疲労回復効果もございますので、またお越しの際にはゆっくりお寛ぎくださいませ♪

無料の朝食バイキングは日替わりでメニューをご用意しておりますので、次回別府にお越しの際もたくさんお召し上がりくださいませ♪

コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
部屋の清潔さについてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます^^
温泉は大浴場ではございませんが、鉄輪から温泉を運んできており、お肌にも良く、疲労回復の効果もございますので、皆様に気持ちがよかったとのお声を頂いております。
またお越しの際にもぜひご利用くださいませ。
朝食については、オープンしてしばらくはコロナ感染対策の為お弁当対応でございました。
楽しみにしていらしたかと存じますが、ご理解とご協力を頂きありがとうございます。
現在は感染対策を行いながら、バイキングを再開しておりますので、また別府にご旅行の際にはお楽しみくださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館のコロナ感染対策や、スタッフの案内・対応など、お褒めのお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご理解とご協力、誠にありがとうございます。
感染対策では、出来うる限りの対策を行っておりますが、ご不便やご面倒をおかけしております。
そんな中でもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シアタールームでのご予約でしたが、人気の最新プロジェクター『popIn Aladdin』を設置しております。壁一面の大画面でお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
まだまだコロナによる大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
人気のお食事券セットのプランでのご予約でしたが、海山から一力のはしご酒、お楽しみいただけたようで何よりでございます^^
その他にも7店舗すべて人気のお店でございますので、またお越しの際にはぜひご予約お待ちしております。
天然温泉『鉄輪の湯』ではゆっくりお入りいただけたでしょうか？疲労回復の効果もございますので、日頃の疲れを癒しにまたいらしてくださいませ^^
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は駅前に位置している為、ご移動には大変便利な場所にあるかと存じます。
周辺にはお食事処も多くございますので、お客様にも大変喜んでいただけております。
天然温泉『鉄輪の湯』は疲労回復効果もございますので、またお越しの際にはゆっくりお寛ぎくださいませ♪
ご予約いただいた、お食事券セットのプランは提携店が9店舗ありますので、ぜひまた次回別の飲食店で別府をお楽しみくださいませ。
無料の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？健康に配慮したメニューをご用意しており、特に有機JAS認定の野菜サラダや焼きたてパンはとても人気でございます♪
次回お越しの際にもぜひ沢山お召し上がりくださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
接客に関しお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お部屋は基本的に12平米となっており、ベッドでゆっくりお休みいただけるよう150ｃｍ幅のものを使用しております。
無料の朝食バイキングにつきましては、コロナ感染対策のため安心安全を考慮し、お弁当対応とさせていただいておりました。
楽しみにしていらっしゃったかと存じますが、ご理解とご協力を頂き誠にありがとうございます。
現在は、感染対策を徹底しバイキングを再開しておりますので、次回お越しの際にはぜひご利用くださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館は7月23日にオープンしたばかりでお部屋の清潔さや温泉もご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
天然温泉『鉄輪の湯』には疲労回復の効果もございますので、日ごろの疲れを癒しにまたいらしてくださいませ♪
また、コロナウィルス対策の為、お弁当対応がしばらく続きましたが、現在は感染対策に十分気を付けながらバイキングを再開しております。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
オープンしたばかりではございますが、よりお客様に寄り添ったサービスを
ご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館はレディースルームのご用意はございますが、レディースフロアはございません。
こちらのスタッフの案内間違いでございます。重ねてお詫び申し上げます。

ホテルの内装に関し、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

朝食に関し、このような状況の中でもお客様にご満足いただけるような朝食の提供方法をスタッフ一同考えて参ります。
朝のフロントスタッフは朝食スタッフも兼ねております。フロントにお越しいただいたのにすぐに駆け付けることができず申し訳ございませんでした。

よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

副支配人　中野

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル別府駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただけました事重ねてお礼申し上げます。
当館の施設や立地等ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
しかしながら、朝食の面では品数的に物足りなさを感じてしまわれたようで、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
スーパーホテルではオーガニックを中心とした健康朝食をご準備しております。
有機野菜のサラダや5種類のホテルオリジナルドレッシング、有機大豆を使用した醤油や納豆等オーガニックの食事で体の中から健やかになって頂くことで健康的で活動的な一日がお過ごしいただけると考えております。
今回お客様からのご意見を頂戴し、今後は免疫力の向上がのぞめる様なデザート等の取入れも検討してゆきたいと考えております。貴重なご意見を頂戴いたしました事、心より感謝申し上げます。
今後も再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
また大分へお越しの際は当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
当ホテルでは３階大浴場の温泉は毎朝9：30～お湯の入れ替え並びにメンテナンスをしております。また、お部屋のユニットバスもチェックアウト後には必ずメンテナンスをさせて頂いております。
しかしながら、今回お風呂の水に浮遊物があったとの事でご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
再度メンテナンスの際には水質のチェック体制を整えてゆきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重のご意見を頂戴でき感謝申し上げます。
日々寒さが厳しくなっておりますので体調にはご留意くださいませ。
スーパーホテル別府駅前
支配人

過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のメニューの参考にさせて頂きます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。スタッフ間で共有し、今後のサービス向上の為の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の多い曜日でしたので、朝食会場に加え温泉は大変混み合っていたかと存じます。コロナ感染対策を行っております為、ご不便をお掛けいたしました。ご協力いただきありがとうございます。
立地や清潔感に関し、ご満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル別府駅前

この度は、スーパーホテル別府駅前にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の健康朝食バイキングは日替わりでおかずをご用意しており、和洋食でお選びいただけるよう焼き立てパンや健康に配慮したオーガニック野菜のサラダ、乳酸菌のたくさん入ったドレッシングなどを無料でご提供しております。
種類に関しましては、ご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
清掃スタッフに共有し、清掃の確認を徹底するよう共有いたしました。今後、このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
自慢の天然温泉「鉄輪の湯」は、別府八湯の1つでもある、鉄輪エリアから運んできており、疲労回復や美肌に効果的でございます。お仕事でお疲れの夜は、ゆっくり疲れを癒していただければ幸いでございます。
コロナ禍でご不便が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
齋藤

この度は数多くのホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
施設に関しまして、お褒めのお言葉頂き、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館は別府駅から徒歩1分のところにございまして、周辺には飲食店や温泉などが沢山ございます^^
3階の天然温泉「鉄輪の湯」でゆっくりお寛ぎ頂けた様子で嬉しい限りでございます。
低張性弱アルカリ性となっており、疲労回復などの効果やお肌がスベスベになる成分がたっぷり入っております！
18時～21時まで2階のラウンジではソフトドリンクや大分のお酒などをご準備しており、おつまみなどの持ち込みも可能でございます。またのお越しの際も是非ご利用くださいませ♪
朝食時間に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不便が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
最後となりましたが、またのお帰りを心よりお待ち申しあげております♪

スーパーホテル別府駅前
マディナ

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、スーパーホテルのエコの取り組みとして必要最低限のものをお部屋にご用意しており、その他のアメニティとしてフロント前に置いております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
温泉脱衣所については、さまざまなお客様がいらっしゃいます為、温度調節をしていただけるよう空調と別で冷風機を設置しておりましたが、次回お越しの際にはぜひご利用いただければと存じます。
スーパーホテルはロハスをコンセプトとしており、無駄を省いたエコな空間を体感いただける環境省認定のエコファースト企業でございまして、
全国各地にございます。
ご旅行の際にはぜひまたご検討いただけると幸いでございます。
コロナの影響による不便が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
フロント　中野

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりご滞在できたとの事で安心致しました^ ^
スーパーホテルは眠りにこだわった空間造りをしており、ベッドマットや壁や天井、疲労回復効果のある温泉など、安心してご宿泊いただける仕組みとなっております。
無料の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？健康に配慮したメニューをご用意しており、特に有機JAS認定の野菜サラダや焼きたてパンはとても人気でございます♪
次回お越しの際にもぜひ沢山お召し上がりくださいませ。
コロナの影響で大変な日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
オープンしたばかりではございますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人