この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル別府駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルの枕につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」をコンセプトとしてお客様からお寄せいただくお声を大切にしながら、ぐっすり研究所で長年にわたって研究を重ねてまいりました。
お客様の大切な休息の時間にぐっすり眠ることができたようで、ホッと安堵の気持ちでおります。
これからも快適な睡眠空間をご提供し、目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけるようなホテルであり続けるため、つとめてまいります。
またドリンクバーに関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様のお気に入りのドリンクはございましたでしょうか。。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日は、当日のご宿泊先としてスーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々を頂戴し、また接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
私共はお客様に「第二の我が家」を感じて頂くべく、日々おもてなしを磨いております。
今回のご滞在が我が家のようにごゆっくりお休み頂けたなら幸いでございます。
しかしながら、朝食時は混雑もありお品数も取り揃えが少なかった様で、ゆっくりとお召し上がりいただけず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご利用の時間として前半のお時間が比較的スムースにご利用頂けお品数も揃っておりますので、次回はぜひお早目のお時間にお越し頂ければと思います。
今後もよりよいおもてなしが出来るよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
また別府へお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当日は女性専用のレディースルームでのご予約でしたが、お部屋では快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
レディースルームにはRefaのヘアドライヤー・シャワーヘッド、サロニアのヘアアイロン、女優ミラー、専用もちふわ枕など設置しております。
しかしながら、女優ミラーのライトが点灯せず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
早速点検し、現在は改善しております。ご指摘のお言葉を頂戴しました事感謝申し上げます。
また、アメニティの件でも説明が不十分となり申し訳ございません。アメニティBOXにございます「スーパーホテルオリジナルアメニティ」を特別アメニティとしてお渡ししております。化粧水・クレンジング他オールインワンタイプの化粧品もございますので、ぜひ色々なジャンルをご利用頂ければと思います。
また別府にお越しの際は当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日は、スーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただけました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスや接客にお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR別府駅東口側より徒歩2分の所に立地しております。
お車でお越しの場合も、当ホテルの裏手の駐車場は第1・第2と合わせ100台停められる広々とした駐車場がございますので満車の心配もなくご利用いただけます。
電車やバス、お車いずれの交通手段でも便利にご利用いただけますので、ご旅行の目的に合わせてご利用いただければと思います。
これからも皆様に喜ばれるホテルをめざして、スタッフ一同努めて参ります。
また別府へお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日は連泊でのご宿泊先に、スーパーホテル別府駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きました事重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお食事等お困りなくお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また、この度は8階の海側のお部屋をご準備させていただきましたが、お部屋からは別府湾や別府タワー等が臨め、夜には別府の街並みに灯る夜景や別府タワーのイルミネーションもお楽しみ頂けます。
お客様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
次回別府にお越しの際には、ぜひ当スーパーホテル別府駅前にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
次回のおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご連泊でのご宿泊先に、当スーパーホテル別府駅前をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR別府駅から徒歩2分の場所に位置しており、各観光地へのバスも多く観光の拠点として便利な立地かと思います。
別府には、青や赤色の珍しい温泉が臨める「地獄めぐり」や水族館の「うみやまご」、猿山で有名な「高崎山自然動物園」等観光スポットが沢山ございますが、お客様にもお楽しみいただけましたでしょうか？
次回も別府へお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
ご宿泊頂きましたレディースルームは女性専用ルームとして女性の美と健康に特化したお部屋となっており、Refaのドライヤー・シャワーヘッド、ヘアアイロン、女優ミラー、専用モチフワ枕などご準備させて頂いております。お客様にもレディースルームをご堪能頂けましたでしょうか？
また、同フロアには小さいながらも天然温泉の浴場がございます。別府の温泉巡りもお楽しみいただいたようですが、当ホテルの天然温泉「鉄輪の湯」はチェックインの15：00～翌朝9：30まで一晩中ご入浴頂けますので、たっぷりとご入浴頂きご宿泊き日頃のお疲れを癒して下さいましたら幸いでございます。
次回も別府へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、数ある別府のホテルの中から当館をお選び頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
私共はお客様に「第二の我が家」を感じて頂くべく、日々おもてなしを磨いております。
今回のご滞在も我が家のようにごゆっくりお休み頂けたなら幸いでございます。
当ホテルのウェルカムバーのサービスは、チェックインの15時～ソフトドリンクと珈琲、18時～は焼酎や日本酒、ワイン等のアルコールも追加し21時までセルフサービスでご利用頂けます。
ラウンジにはおつまみやお食事のお持ち込みもできますので、食事をしながらドリンクを楽しめると大変ご好評をいただいておりおりますので、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お目当てのリニューアルされた別府タワーはお楽しみいただけましたでしょうか？
お正月明けの混雑時ではございましたが、混雑も感じられる事なく快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、ウェルカムバーのご案内に至らぬ点が多く、お客様にご満足にご利用頂けず申し訳ございませんでした。
ウェルカムバーのお水や氷は、ソフトドリンクとコーヒーマシーンの間のウォーターサーバーをご利用いただいております。また、炭酸水やお湯はソフトドリンクマシーンやコーヒーマシーン内にてご利用が頂けます。
POPでの表示がございますが、サイズが小さい事によりわかりずらかったかと思います。
今後は案内表示をより分かりやすい形に改良してゆきたいと思います。
また、朝食の内容や配置、ルームウェア等につきましても貴重なご意見の数々を頂戴し感謝申し上げます。
今後の課題として、一つ一つ再度見直し、ご来館の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善してゆきたいと思います。
また、別府にお越しの際には当ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
ご到着時には当ホテルの館内説明をさせていただいておりますが、お疲れの中お聞きいただき、さらにこの様なお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もよりよいおもてなしが出来るよう、スタッフ一同向上に努めて参ります。
また別府へお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当ホテルは安全・清潔・ぐっすり眠れるをコンセプトにハイクオリティなサービスを目標としておりますが、お客様にも安心なサービスを感じて頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルのシェービングですが、シェービングのラッピング内に「シェービングクリーム」が小さなパッケージで内包されております。
シェービングを出された際にクリームにお気づき頂けなかったかと思われますが、次回ご利用の際にはクリームもご利用いただければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。
また、別府にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スーパーホテル別府駅前
支配人

先日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR別府駅東口より徒歩2分の場所に位置しておりますので、お客様の仰る通り雨の日でも安心してお越しいただける距離かと思います。
お部屋もお気に召して頂けたようで、安堵いたしました。
当ホテルの天然温泉や朝食で日頃のお疲れを癒して下さいましたら幸いでございます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルでは「ゆっくり眠れる」をコンセプトに、ご宿泊の皆様にゆっくりとお休み頂きたいと全てのお部屋にセミダブルのベットをご準備させて頂いております。今回ご利用頂きましたハリウッドツインルームにはセミダブルのベットを２台ご準備させて頂いておりますが、壁側のベットのご利用にご不便を感じられたとの事で大変申し訳ございませんでした。今後ベットの配置等を再度見直し、お客様に快適なご宿泊をご提供出来るよう改善してゆきたいと考えております。
今回、貴重なご意見を頂戴下さいました事心よりお礼申し上げます。
また別府にお越しの際には是非当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル別府駅前
支配人　　

先日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館はJR別府駅から徒歩3分の場所に位置しており、各観光地へのバスや飲食店なども多くございます。
当ホテルには小さいながらも天然温泉の浴場がございます。朝食も無料でお召し上がりいただけます。ご宿泊頂く事で日頃のお疲れを癒して下さいましたら幸いでございます。
次回も別府へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からスーパーホテル別府駅前をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快の念をお掛けしたにも関わらず、お客様からはもったいないほどのお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。
今後も再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
また大分へお越しの際は当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

過日はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。スタッフの応対に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みとなります。
温泉に関しては客室内のテレビで混雑状況をご確認頂けますので、ご利用時の参考にして頂ければと存じます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様に再びお目にかかれる事を心より楽しみにしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

ご投稿者様

先日もスーパーホテル別府駅前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中こちらのクチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
チェックアウト後に大分駅まで歩かれたとの事、ビックリ致しました！
大変暑い日だったと思いますが、お身体大丈夫でしたか？
私も時間がある時にチャレンジしてみたいと思います！
また別府にお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激すると共に身に余る光栄でございます。

ぐっすりお休み頂けたとの事で、安堵しております。
当ホテルはお客様の睡眠環境に非常にこだわっており、少しでも良い朝をお迎え頂けるよう、清潔な空気を保つ為に天井には珪藻土を導入し、また防音設計になっております。

しかしながら、一部ご満足頂けなかったサービスがあり、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
頂いた貴重なご意見を参考に今後もサービスの改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に満足する事なく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

スーパーホテル別府駅前
支配人

この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊頂きありがとうございます。当館の天然温泉は疲労回復効果の他、美肌効果を期待できる温泉でございます、次回ご宿泊の際も、当館の温泉をご満喫頂ければと存じます。

スーパーホテル別府駅前
支配人