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ホテル かずさやのクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン後に、住所等の個人情報ともっとTokyoで必要な用紙の記入を頂くのを忘れたと2回電話がかかってきて、2回部屋の入り口で書かされ、それは海外のスタッフだったので仕方ないかな？と思っていましたが、翌日12時のレイトチェックアウトなのに11時頃に部屋のドアを何度も叩かれ「何ですか？ 」と聞いたら何時にチェックアウトするのか？と聞かれました。そんな事はフロントに聞けばいい事だし、こちらはゆっくりしたいからホテルに滞在しているのに、せっかくのステイケーションが台無しになりました。口コミが良くてこちらのホテルを選びましたが、とても残念な気持ちになりました。
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この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設から当館をお選びいただいたにも関わらず、度重なる不手際によりお客様にご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。お書き添えいただきましたとおり、ごゆっくりお寛ぎいただくためにご滞在されているにも関わらず、貴重なお時間を妨げ、期待を裏切る結果となり、弁解の余地もございません。お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参る所存でございます。ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
チェックイン後に、住所等の個人情報ともっとTokyoで必要な用紙の記入を頂くのを忘れたと2回電話がかかってきて、2回部屋の入り口で書かされ、それは海外のスタッフだったので仕方ないかな？と思っていましたが、翌日12時のレイトチェックアウトなのに11時頃に部屋のドアを何度も叩かれ「何ですか？ 」と聞いたら何時にチェックアウトするのか？と聞かれました。
そんな事はフロントに聞けばいい事だし、こちらはゆっくりしたいからホテルに滞在しているのに、せっかくのステイケーションが台無しになりました。
口コミが良くてこちらのホテルを選びましたが、とても残念な気持ちになりました。
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この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当館をお選びいただいたにも関わらず、
度重なる不手際によりお客様にご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お書き添えいただきましたとおり、
ごゆっくりお寛ぎいただくためにご滞在されているにも関わらず、
貴重なお時間を妨げ、期待を裏切る結果となり、弁解の余地もございません。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、
再発防止に努めて参る所存でございます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。