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ホテル かずさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.45
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.20
  • 食事4.37
宿泊年月
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設備・アメニティ5

MJ3124さんの ホテル かずさや のクチコミ

MJ3124さん [40代/男性] 2024年04月29日 11:31:12

大浴場もありゆっくりできました。
朝食もすごく素材に拘っててとても美味しいです。

ただ、値段が高かったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル かずさや 2024年04月30日 12:42:23

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内施設やお食事にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後ともホテルかずさやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】和モダンな大浴場完備!ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:52:02

立地がよく、和朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル かずさや 2024年04月10日 13:27:20

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和モダンな大浴場完備!シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスツイン】

設備・アメニティ5

もがにゃんさんの ホテル かずさや のクチコミ

もがにゃんさん [30代/男性] 2024年02月17日 09:54:59

大浴場を期待して泊まりましたが、普通の大浴場で人も多かったのであまり満足度は高くなく。立地やサービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル かずさや 2024年02月21日 15:36:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
期待していただいていたのにも拘らず大浴場が込み合っており、ゆっくりお寛ぎいただけたかったご様子でご不便並びにご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を基に今後のサービス改善に繋げて参いります。
今後もホテルかずさやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 01:50:00

使いやすい部屋に泊まれてよかったです。
大浴場も綺麗でした。ただ大浴場に行く時のバスタオル持参はちょっと不便でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル かずさや 2023年07月13日 12:59:28

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
ご指摘があった件に関しましては、今後のサービス向上の為の参考にさせて頂きます。
又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】19時IN-翌日9時OUT☆★ショートステイで超お得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 23:09:27

何度も利用させてもらっています。立地も設備も最高です。1人旅には十分な広さですし、シャワーブースかバスタブ付きか選択できるのもいいです。建物自体は古いのかもしれませんが、リニューアル後ということで全く古さは感じられずとても清潔で気持ちよく過ごせます。
改善点してほしいところとしては、大浴場のシャワー圧が下がったような気がしました。環境を考えてというのもあるかもしれませんが、もう少し水圧ほしいです!
あと、空気清浄機のフィルター清掃がされておらずランプがついていました。管理できないのであれば無い方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル かずさや 2023年03月03日 10:17:38

ホテルかずさやをご贔屓いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中にご不快な思いをさせてしまった様子で大変申し訳ありませんでした。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め今後のサービスの改善に役立てて参る所存でございます。
ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 19:39:26

立地も最高ですが、お部屋もツインを1人で使わせて頂けたのか広々として最高でした。
朝ご飯も美味しかったし、大浴場もあって最高でした。
マイナス★つなのは、何故か毛がベッドの上やメモの上などに落ちてて「さっきまで誰か居たの??」と思うような所に残っていて、ビックリしました。
それでも贅沢な時間を過ごせたので満足な旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル かずさや 2023年01月20日 19:50:16

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず
ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
今後はお部屋の点検には細心の注意を払い、再発防止に努めて参りますので
引き続きホテルかずさやをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 18:07:28

初めて宿泊しましたが、大浴場がありアメニティもお部屋にあって満足できました。
シングルでしたが、ベッドも広くくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル かずさや 2022年11月25日 13:59:38

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

mikealiceさんの ホテル かずさや のクチコミ

mikealiceさん [60代/女性] 2022年09月19日 15:03:21

JR新日本橋、神田駅、地下鉄三越前駅と便が良く日本銀行も近いです。ロビーは狭いです。部屋は無駄がなくスッキリしていますがベッドが私には固かったです。タオルの補充には快く受けてくださりありがとうございます。大浴場も快適でしたがスリッパがどなたかに間違えて履いていかれました。置場に番号を記するのではなくスリッパに番号を記した洗濯ばさみなどで対応されてはいかがでしょう。
朝食は大満足です。器も陶器で重みを感じながらゆっくり美味しく頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル かずさや 2022年09月19日 17:01:25

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
当館は周りに百貨店やオフィス街があり、大変便利な場所にありますが少し奥まったところに立地しておりますので比較的静かにお過ごし頂けたかと存じます。
今回お客様から頂いたご意見に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【コロナ対策】元気の出る朝食付き!オゾン無料貸出プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年07月04日 18:19:39

東京駅からアクセスのいい場所なので利用しました。
駅から徒歩圏内で近くにコンビニもあるので便利です!
1日歩いたので、キレイな大浴場でのんびりお風呂に入れるのは嬉しかったです!
旅行の時は使い切り用のシャンプー等を使用するので、大浴場にゴミ箱がなく他の方のゴミが置きっぱなしだったので、ゴミ箱があると嬉しかったです。
チェックアウトの時に、駅までの分かりやすい道を丁寧に教えて頂き助かりました!
チェックインの際もフロントの方は外国人の方でしたが、気持ちのいい接客でした。
また上京する際はお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル かずさや 2022年07月06日 15:46:17

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
大浴場でのごみに関しましては、
ご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございません。
改善に向けて早急に準備を進めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので
引き続きホテルかずさやをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】6・7月限定!お得なポイント11倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 16:33:59

新幹線の前泊に宿泊しました。
高齢の父と一緒のため、エレベーター近くの部屋を希望してみたところ、近くの部屋となり、ありがたかったです。駅からも近く非常に良かったですが、大浴場のお湯の温度が私には、ちょっとぬるかったと感じました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル かずさや 2022年04月30日 11:29:09

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の手配に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご準備が出来かねる場合も、出来る限りご要望にに添えるよう手配させていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、大浴場に関しましては、季節や気温によって温度を調節しておりますが、
ご満足いただけず申し訳ございません。
より一層お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ5

まぁ1800さんの ホテル かずさや のクチコミ

まぁ1800さん [50代/男性] 2022年01月01日 08:34:04

いつも利用させていただいております。
いくつかの希望に対して、次回利用時には対応していただいて大変感謝・感激しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル かずさや 2022年01月02日 09:04:07

平素より、ホテルかずさやへ格別のご高配を賜り、深くお礼申しあげます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
頂きましたお言葉を励みに、より一層の発展と皆様方のご厚情にお応えすべく、スタッフ一同決意を新たに努めていく所存でございます。
ぜひ今後も束の間の休息の場として、ご来館いただけますと幸甚に存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種者限定】最大24時間STAY(朝食付き・オゾン無料貸出)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 18:08:57

今回は、ビジネスで利用させて頂きました。
建物もリニューアルした後で綺麗でした、フロントの方の対応も良く、大浴場もきれいで、朝食は和食を食べたのですが老舗らしく美味しく、特にお米が美味しかったです。残念だったのは部屋に置いてあった目覚まし時計が夜中カリカリ音がして気になりました、多分調子が悪かったと思うのですが、メーカー品を使用した方が良いのではと思いました。
また、出張の際には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル かずさや 2021年10月24日 09:29:43

この度は、数あるホテルの中からホテルかずさやをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフやサービスに関するありがたいお言葉をいただき大変喜ばしい限りです。
ご指摘いただきました目覚まし時計の件につきましては、大変ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見1つ1つを真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めて参る所存です。
今後ともご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルかずさや

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】☆★2泊以上でお得にステイ★☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yamakun0802さんの ホテル かずさや のクチコミ

yamakun0802さん [30代/男性] 2021年07月18日 23:57:47

洗面所が独立洗面台になっているので、広くて快適でした。
お風呂は洗い場も十分あって、こちらも快適に利用できました。
欲を言ううならば朝の時間帯にもお風呂が使えるととても嬉しかったです。

立地はコンビニも近くにあり。

この時期は都内のホテルは五輪関係者も宿泊していると、派遣されている警備員がロビーにいるのでセキュリティ的には少し良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
ホテル かずさや 2021年07月31日 00:54:51

この度はホテルかずさやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この状況下で安心してお寛ぎいただけたようでしたら幸いでございます。
コロナが落ち着きましたら朝の大浴場の再開を検討させていただきます。
至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからもご利用下さいますよう、従業員一同お待ちしております。
ご多忙のところ感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルかずさや 小堀健一

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:11:55

リラックス目的に宿泊しました。JR神田駅や地下鉄三越前駅へも近く便利です。周りにはコンビニもあり、飲食店にも困らない立地です。スタッフの方々は丁寧な接客で、ホテル自体が新しいこともあり、コンセントの位置やソファ、ベッドの良さなど本当に快適に過ごせました。部屋にフェイスタオルが多くあったのが、個人的には嬉しいサービスです。大浴場にも除菌シートが置いてあったり、コロナ対策も十分だと思います。ただ、朝食時になぜが席が密集していました。席が他にも空いているのにもかかわらず、隣に別のお客様が案内され、驚きました。大きな声で喋るお客様もいたりして、せっかく美味しい朝食でしたが、そそくさと朝食会場を後にしました。大きなデスクもあったので、次は仕事をしながらゆっくり滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル かずさや 2020年11月27日 06:30:17

この度は数あるホテルの中から、ホテルかずさやにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
従業員一同心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応やアメニティについてご満足いただけたようで、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場にて配慮に欠けたご案内でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍においてお客様に安全かつ不安のないサービスを提供できるよう改善していく所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスツイン】

設備・アメニティ4

まこちゃん4755さんの ホテル かずさや のクチコミ

まこちゃん4755さん [50代/女性] 2024年06月23日 05:20:55

雨が激しく降っている時間に到着し、東京駅でタクシーに長い列だったので初めて新日本橋駅利用で向かってみたら、ホテルご案内の出口で、近っ!と嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月25日 11:38:24

この度は足元の悪い中、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又その際のご感想をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 23:01:22

東京で仕事する際に立地が便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月25日 11:30:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き併せて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

設備・アメニティ4

ハニュ子さんの ホテル かずさや のクチコミ

ハニュ子さん [50代/女性] 2024年06月15日 17:08:19

JR新日本橋駅から歩いて3分ほどでホテルに着きます。東京駅からも総武線快速で一駅なので、新幹線で行く身にとっては大変便利な立地だと思いました。
チェックイン前に到着したので、スーツケースだけ先に預けてまた出掛けることができました。
お部屋は3階でしたが上下階からの物音も聞こえず、また夜の廊下も静かで大変居心地が良かったです。
大浴場を使う余裕が時間的になく、それだけが残念でしたが次回があればそのときに堪能したいと思います。
また、朝食付きプランだったので楽しみにしていた朝ごはんは1人ずつ一膳で提供され、お味噌汁、ご飯、焼魚、卵焼き、小鉢、漬物、焼き海苔と今は貴重にも思える純和食で、ホテルによくある濃いだけの味付けと違い出汁がきいているようで大変美味しかったです。
またチャンスがあれば泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月16日 13:20:34

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】☆早期予約でお得にステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 13:25:22

誕生日当日という事でタオルで作ったホールケーキやメッセージをいただきお心遣いありがとうございました。
お料理は素材を活かした優しい味付けで美味しかったです。

ただ、お風呂の温度が熱く、露天ではないですし、ゆっくりつかれないのが毎回残念に思っています。
また年配男性ホールスタッフの方が黙って料理を置いて行ったり、じっとみられている感じと上わきから料理を出したり下げたりするのが気になりました。
夕食時は団体の方の大きすぎる声で自分達の声がよく聞こえないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月13日 12:06:50

先日は大切な日に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
またお忙し中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚】季節の懐石コースプラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(シャワーブース付き)】

設備・アメニティ4

kb42195さんの ホテル かずさや のクチコミ

kb42195さん [60代/女性] 2024年06月06日 08:54:31

2度目の利用です。近くに朝ごはん食べられるカフェとかないので今回はこちらの朝ごはんいただきました。具だくさんの味噌汁おいしくいただきました。
快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月06日 12:00:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(バスタブ付き)】

設備・アメニティ4

Takamelさんの ホテル かずさや のクチコミ

Takamelさん [40代/男性] 2024年06月04日 16:31:01

駅から近くて便利、食事がおいしいところがポイント高いです。まだまだ新しいので、不満は特にありませんでした!和カラーが少し強いのか外国人の方が多い印象でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月05日 10:52:48

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブル(シャワーブース付き)】

146件中 1~20件表示

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