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オーマイガkzさんの ホテル かずさや のクチコミ
- オーマイガkzさん [50代/男性] 2024年03月22日 10:16:48
-
設備は新しいとはあまり思わないが接客対応は良く、ビジネスとして泊まるには非常に良い。ただ朝ご飯を洋食にしたけど、パンがパサパサで美味しくないのが課題かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル かずさや 2024年03月23日 12:42:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただき合わせて御礼申しあげます。
当ホテルスタッフの対応に関してもご評価して頂き、嬉しく存じます。
朝食に関するご意見につきましては、関係スタッフにも伝え、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】
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博多大好き7362さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 博多大好き7362さん [50代/男性] 2023年11月21日 12:25:32
-
駅から近く便利だった。
食事はまあまあだった。
大浴場はとても良かったです。
値段は、少し高いような
気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル かずさや 2023年11月25日 13:58:21
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1ドリンク付き!】夜の定食付きプラン(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
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投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 10:29:08
-
駅から徒歩1分で、助かりました。
大浴場もアメニティが一通り揃っていて、困りませんでした。
朝食もすぐに用意して頂きました。
量・味は普通。たくさん食べたい方は足りないかも。お代わりは出来たのかな?
ビルの谷間にあり、日当たりは悪い。
駅近で大浴場があるお値打ちなホテルをご希望ならお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル かずさや 2023年10月19日 16:10:42
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】トリプル】
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モンブラシ0640さんの ホテル かずさや のクチコミ
- モンブラシ0640さん [30代/女性] 2023年10月08日 17:28:12
-
部屋の広さはちょうどよく綺麗でよかったです。駅からも近くて便利でした。ただ女性の大浴場が狭くてローカの数の割に体を洗う場所が少なく、他の人が洗い終わるのを待っている状態でみんな困ってました。アメニティも少なくて。予約制にした方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル かずさや 2023年10月10日 11:41:59
-
この度はホテルかずさやをご利用頂き誠にありがとうございます。
又お忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
大浴場をご利用の際には、混雑の為、お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに早い改善に努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
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投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 19:57:18
-
今回は初宿泊にてチェックインより採点させていただきました。
辛口な採点になりますが、よろしくお願い致します。
①チェックイン:受付男性担当者、元気なくすごく嫌そうな受付対応に不満!事前に依頼していた事も把握できていない。ロイヤルホストのファミレス以下のホスピタリティレベル!老舗とは思えない対応です。お客様がいるから自分のお給料が出ている事をまったく理解していない受付対応です。
②部屋は新築でキレイだけ、コーヒーサービスなどなく、他のビジネスホテル以下、アパホテルを見て勉強してください。
③夕食の年配男性ウエイター、お皿を下げる時、お客様に確認せずに下げた。失礼すぎる対応です。
中途の無言で機嫌が悪いタクシー運転手レベルです。
④お風呂、アパホテル以下のレベルです。
⑤シングル宿泊代¥10,000はサービスレベルが低いのにやたら高いと思います。¥3,000ぐらいが妥当なレベルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル かずさや 2023年09月17日 17:15:41
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様への配慮が不足していたことをお詫び申し上げます。
今後は、より丁寧な対応を心がけるよう教育して参ります。
また設備やサービスでもご不便をおかけいたしました。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようより良いサービスの向上を目指し、精進してまいります。
今後ともホテルかずさやをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Twitterフォロワー1万人突破記念】夜の定食付き!特別プラン(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】
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投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 16:10:03
-
和食朝食が絶品で素晴らしい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル かずさや 2023年08月10日 11:43:44
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
朝食の大変光栄なご感想までお寄せいただき嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】当日までのお楽しみ!お部屋おまかせプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】お部屋タイプおまかせ】
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acky0329さんの ホテル かずさや のクチコミ
- acky0329さん [60代/男性] 2023年07月02日 15:42:31
-
大浴場は気持ちよく入れました。
作務衣が用意されており2階の大浴場に行くのに助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル かずさや 2023年07月06日 11:46:50
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
暑い日が続いておりますのでまた、大浴場で疲れを癒しにお越しください。
又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚】季節の懐石コースプラン(2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 09:05:02
-
・チェックインの手続きが不十分なせいで部屋に電話がかかってきた。すぐにオンラインミーティングを行う予定があったので、煩わしかった
・ウィークリープランで3日に1回の掃除なのにコップが変えてなかったりと、手抜きだった
・ウィークリープランではリモートワークする人も多いので、計画停電はもっと早く教えてほしい
・大浴場にタオルを設置しないなら、せめて小さいタオルを多めに置いてほしい。拭けないので脱衣場がびしゃびしゃになってた。
・大浴場の脱衣場に貼ってある入浴マナーのポスターが差別的だった。いかにもステレオタイプのマナーが悪い=外国人=白人みたいな図式が見えて気分が悪い。マナーの悪さは人種や肌の色は関係ない。インバウンドが増えていく前にこういった感覚は身につけた方が良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル かずさや 2023年06月12日 09:13:31
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
しかしながら数ある宿泊施設からお選びいただいたにも関わらず、不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、早急にスタッフ間で共有し、
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますがこれからもホテルかずさやをご愛顧いただきますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★日本橋でホテル暮らし・Weeklyプラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
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投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 10:37:26
-
朝食付きでしたが、和食1択のみというのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル かずさや 2023年03月03日 16:17:20
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、さっそくご感想をお寄せいただき併せて御礼申し上げます
朝食に関するご意見については、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツイン(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 21:12:51
-
朝食08:30までは短い。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル かずさや 2023年01月27日 12:25:43
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、併せて御礼申し上げます。
お客様からのご意見は、今後の参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】和モダンな大浴場完備!ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 16:32:15
-
一泊お世話になりました。トリプルでしたが全く問題なく満足のいくお部屋でした。新しいのか何もかも綺麗でした。そして清潔でした。
大浴場も入場制限もしてくれていて良かった。今回は日本人客の入浴がほとんどだったが、今後外国人客の入浴が増えた場合注意書きは必須にして頂きたいものです。きれいなだけに(笑)。
残念だったのが旅行支援を受けられなかったこです。
宿に確認したのも遅かったのですが一度キャンセルして取り直せと言われましたがキャンセルしたら予約が取れないとも言われもう少し説明はなかったのかと思います。
でも、こんなに安く泊まれてきれいだったので忘れることにします(笑)
基本満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル かずさや 2022年12月28日 13:41:55
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の大浴場もお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
インバウンドのお客様も増えて参りましたのでお客様のご意見も参考に英語の注意書きついても用意しているところでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】トリプル】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 19:58:10
-
駅近を求めるならgood
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル かずさや 2022年12月22日 13:56:27
-
この度はホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 13:25:57
-
シングルで予約したものです。
ホテル側のご厚意で、セミダブルにランクアップしていただいたことからも、サービスは良かったと思います。
しかし、お部屋の浴室とアメニティが改善されたら嬉しいです。浴室はにおいがきついうえに、シャンプーなどに埃がのっており不潔だな、と思いました。
また、備え付けにポットの底一面にカビ?の様なものがあり、掃除がされているのか不安でした。
改善されたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル かずさや 2022年12月12日 18:30:32
-
この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
お部屋の清掃状況に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。今後この様なことが二度とないよう、お客様から頂きましたご意見は
早急に改善させていただきます。またお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 16:22:07
-
きれいでよかったです。朝食はもう少し品数があればいいかと・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル かずさや 2022年12月09日 07:02:44
-
この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。朝食の品数につきましては、早急にレストランスタッフと共有をさせていただきます。お客様にご満足いただける様、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル(バスタブ付き)】
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mac1008さんの ホテル かずさや のクチコミ
- mac1008さん [50代/男性] 2022年11月22日 12:48:41
-
お世話になりました。コスパに優れていると感じました。せっかくの新しい施設がもったいなく感じた点を、さらに良くなって欲しいのでいくつかお伝えします。部屋の風呂に、長い髪の毛が何本もあり。清掃不備?朝食時、スタッフ上席者の対応が残念。お年寄りのお客様に対して粗雑な対応。駐車場からの出庫時、手荷物を置く台がない為、重い荷物をもって待つしかない状況にもかかわらず、スタッフは自分の仕事だけで気づかい無。更に車で道路に出る時には、すでにフロントに戻っている有様。残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル かずさや 2022年11月25日 15:31:38
-
この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、たくさんの貴重なご意見を頂き、併せて御礼申し上げます。
今回のお客様のご意見に関しましては、検討課題とさせて頂き、今後のサービス改善に繋げさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナ対策】元気の出る朝食付き!オゾン無料貸出プラン
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:41:50
-
部屋が狭くて圧迫感がありました。海外旅行後に宿泊しましたが、大きなスーツケースを広げるのが大変でした。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル かずさや 2022年11月02日 04:11:07
-
この度は、ホテルかずさやにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様にご満足してご宿泊頂けるようサービス向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】
総合3
まりっぺよ~さんの ホテル かずさや のクチコミ
- まりっぺよ~さん [40代/女性] 2022年09月28日 17:22:53
-
大浴場も、部屋のお風呂も 両方利用して 満喫しました。お部屋も バリヤフリーで 車椅子の方が来られても 過ごしやすいなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル かずさや 2022年10月01日 19:20:24
-
この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
今後もサービス向上に努めて参りますので
引き続きホテルかずさやをご利用いただけると幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 14:12:29
-
チェックイン後に、住所等の個人情報ともっとTokyoで必要な用紙の記入を頂くのを忘れたと2回電話がかかってきて、2回部屋の入り口で書かされ、それは海外のスタッフだったので仕方ないかな?と思っていましたが、翌日12時のレイトチェックアウトなのに11時頃に部屋のドアを何度も叩かれ「何ですか? 」と聞いたら何時にチェックアウトするのか?と聞かれました。
そんな事はフロントに聞けばいい事だし、こちらはゆっくりしたいからホテルに滞在しているのに、せっかくのステイケーションが台無しになりました。
口コミが良くてこちらのホテルを選びましたが、とても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル かずさや 2022年07月24日 11:47:54
-
この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当館をお選びいただいたにも関わらず、
度重なる不手際によりお客様にご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お書き添えいただきましたとおり、
ごゆっくりお寛ぎいただくためにご滞在されているにも関わらず、
貴重なお時間を妨げ、期待を裏切る結果となり、弁解の余地もございません。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、
再発防止に努めて参る所存でございます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン2回接種者限定】12時までレイトアウト付き(朝食付き・オゾン無料貸出)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 19:05:15
-
初めて利用させて頂きましたがそれなりに快適に過ごすことができました。
個人的に不満な点と言えばセキュリティ面からかカードキーを持ち歩かないと館内どこも行けない。
大浴場に行くにもカードキーが必要。ここまでセキュリティがしっかりし過ぎていると縛られてる感じが大。
あと朝食ですがお米がいまいちでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル かずさや 2022年06月20日 16:59:19
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この度はホテルかずさやをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
初めてのご利用で快適に過ごされたとの事、大変嬉しく存じます。当館のセキュリティー上、外出の際はルームキーの携帯をお願いしておりますが、逆にご不便をお掛けしてしまったご様子、お詫び申し上げます。
朝食のお米に関してでございますが、いただきました貴重なご意見は早速キッチンと共有させていただきます。今後もお客様に満足していただけるよう精進して参る所存でございます。引き続きホテルかずさやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン2回接種者限定】12時までレイトアウト付き(朝食付き・オゾン無料貸出)
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ
エレベーターの目の前の部屋でしたが騒音も気にならず快適でした。大浴場があったのでのびのびとお風呂に入れてシャワーがミラブルで髪の毛がいい感じでした!また機会があれば泊まりたいです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご滞在に際しても快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。