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ホテル かずさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.45
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.20
  • 食事4.37
宿泊年月
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サービス4

オーマイガkzさんの ホテル かずさや のクチコミ

オーマイガkzさん [50代/男性] 2024年03月22日 10:16:48

設備は新しいとはあまり思わないが接客対応は良く、ビジネスとして泊まるには非常に良い。ただ朝ご飯を洋食にしたけど、パンがパサパサで美味しくないのが課題かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル かずさや 2024年03月23日 12:42:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想までお寄せいただき合わせて御礼申しあげます。
当ホテルスタッフの対応に関してもご評価して頂き、嬉しく存じます。
朝食に関するご意見につきましては、関係スタッフにも伝え、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

サービス4

博多大好き7362さんの ホテル かずさや のクチコミ

博多大好き7362さん [50代/男性] 2023年11月21日 12:25:32

駅から近く便利だった。
食事はまあまあだった。
大浴場はとても良かったです。
値段は、少し高いような
気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル かずさや 2023年11月25日 13:58:21

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1ドリンク付き!】夜の定食付きプラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス4

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 10:41:50

部屋が狭くて圧迫感がありました。海外旅行後に宿泊しましたが、大きなスーツケースを広げるのが大変でした。朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル かずさや 2022年11月02日 04:11:07


この度は、ホテルかずさやにご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様にご満足してご宿泊頂けるようサービス向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(シャワーブース付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 12:06:20

エレベーターの目の前の部屋でしたが騒音も気にならず快適でした。大浴場があったのでのびのびとお風呂に入れてシャワーがミラブルで髪の毛がいい感じでした!また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル かずさや 2024年06月20日 09:22:44

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご滞在に際しても快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和モダンな大浴場完備!シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 10:29:08

駅から徒歩1分で、助かりました。
大浴場もアメニティが一通り揃っていて、困りませんでした。
朝食もすぐに用意して頂きました。
量・味は普通。たくさん食べたい方は足りないかも。お代わりは出来たのかな?
ビルの谷間にあり、日当たりは悪い。
 
駅近で大浴場があるお値打ちなホテルをご希望ならお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル かずさや 2023年10月19日 16:10:42

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:10:03

和食朝食が絶品で素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル かずさや 2023年08月10日 11:43:44

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
朝食の大変光栄なご感想までお寄せいただき嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】当日までのお楽しみ!お部屋おまかせプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプおまかせ】

サービス3

acky0329さんの ホテル かずさや のクチコミ

acky0329さん [60代/男性] 2023年07月02日 15:42:31

大浴場は気持ちよく入れました。
作務衣が用意されており2階の大浴場に行くのに助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル かずさや 2023年07月06日 11:46:50

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
暑い日が続いておりますのでまた、大浴場で疲れを癒しにお越しください。
又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味覚】季節の懐石コースプラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 09:05:02

・チェックインの手続きが不十分なせいで部屋に電話がかかってきた。すぐにオンラインミーティングを行う予定があったので、煩わしかった
・ウィークリープランで3日に1回の掃除なのにコップが変えてなかったりと、手抜きだった
・ウィークリープランではリモートワークする人も多いので、計画停電はもっと早く教えてほしい
・大浴場にタオルを設置しないなら、せめて小さいタオルを多めに置いてほしい。拭けないので脱衣場がびしゃびしゃになってた。
・大浴場の脱衣場に貼ってある入浴マナーのポスターが差別的だった。いかにもステレオタイプのマナーが悪い=外国人=白人みたいな図式が見えて気分が悪い。マナーの悪さは人種や肌の色は関係ない。インバウンドが増えていく前にこういった感覚は身につけた方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル かずさや 2023年06月12日 09:13:31

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
しかしながら数ある宿泊施設からお選びいただいたにも関わらず、不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、早急にスタッフ間で共有し、
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますがこれからもホテルかずさやをご愛顧いただきますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆★日本橋でホテル暮らし・Weeklyプラン★☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 10:37:26

朝食付きでしたが、和食1択のみというのが少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル かずさや 2023年03月03日 16:17:20

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、さっそくご感想をお寄せいただき併せて御礼申し上げます
朝食に関するご意見については、今後の改善の参考とさせていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】早期予約でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ツイン(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 21:12:51

朝食08:30までは短い。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル かずさや 2023年01月27日 12:25:43

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、併せて御礼申し上げます。
お客様からのご意見は、今後の参考とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】和モダンな大浴場完備!ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 16:32:15

一泊お世話になりました。トリプルでしたが全く問題なく満足のいくお部屋でした。新しいのか何もかも綺麗でした。そして清潔でした。
大浴場も入場制限もしてくれていて良かった。今回は日本人客の入浴がほとんどだったが、今後外国人客の入浴が増えた場合注意書きは必須にして頂きたいものです。きれいなだけに(笑)。

残念だったのが旅行支援を受けられなかったこです。
宿に確認したのも遅かったのですが一度キャンセルして取り直せと言われましたがキャンセルしたら予約が取れないとも言われもう少し説明はなかったのかと思います。
でも、こんなに安く泊まれてきれいだったので忘れることにします(笑)
基本満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテル かずさや 2022年12月28日 13:41:55

この度は、ホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の大浴場もお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
インバウンドのお客様も増えて参りましたのでお客様のご意見も参考に英語の注意書きついても用意しているところでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】トリプル】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月18日 19:58:10

駅近を求めるならgood

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル かずさや 2022年12月22日 13:56:27

この度はホテルかずさやをご利用いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 13:25:57

シングルで予約したものです。
ホテル側のご厚意で、セミダブルにランクアップしていただいたことからも、サービスは良かったと思います。

しかし、お部屋の浴室とアメニティが改善されたら嬉しいです。浴室はにおいがきついうえに、シャンプーなどに埃がのっており不潔だな、と思いました。
また、備え付けにポットの底一面にカビ?の様なものがあり、掃除がされているのか不安でした。

改善されたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル かずさや 2022年12月12日 18:30:32

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。

お部屋の清掃状況に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。今後この様なことが二度とないよう、お客様から頂きましたご意見は
早急に改善させていただきます。またお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】早期予約でお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 16:22:07

きれいでよかったです。朝食はもう少し品数があればいいかと・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル かずさや 2022年12月09日 07:02:44

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき併せて御礼申し上げます。朝食の品数につきましては、早急にレストランスタッフと共有をさせていただきます。お客様にご満足いただける様、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】セミダブル(バスタブ付き)】

サービス3

まりっぺよ~さんの ホテル かずさや のクチコミ

まりっぺよ~さん [40代/女性] 2022年09月28日 17:22:53

大浴場も、部屋のお風呂も 両方利用して 満喫しました。お部屋も バリヤフリーで 車椅子の方が来られても 過ごしやすいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル かずさや 2022年10月01日 19:20:24

この度はホテルかずさやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
今後もサービス向上に努めて参りますので
引き続きホテルかずさやをご利用いただけると幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【全室禁煙】デラックスツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 19:05:15

初めて利用させて頂きましたがそれなりに快適に過ごすことができました。
個人的に不満な点と言えばセキュリティ面からかカードキーを持ち歩かないと館内どこも行けない。
大浴場に行くにもカードキーが必要。ここまでセキュリティがしっかりし過ぎていると縛られてる感じが大。
あと朝食ですがお米がいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル かずさや 2022年06月20日 16:59:19

この度はホテルかずさやをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
初めてのご利用で快適に過ごされたとの事、大変嬉しく存じます。当館のセキュリティー上、外出の際はルームキーの携帯をお願いしておりますが、逆にご不便をお掛けしてしまったご様子、お詫び申し上げます。
朝食のお米に関してでございますが、いただきました貴重なご意見は早速キッチンと共有させていただきます。今後もお客様に満足していただけるよう精進して参る所存でございます。引き続きホテルかずさやをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種者限定】12時までレイトアウト付き(朝食付き・オゾン無料貸出)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 20:16:15

大浴場の時間帯が融通きけばと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル かずさや 2022年01月04日 14:52:19

過日はホテルかずさやへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大の影響から大浴場の営業時間を短縮しておりましたが、お客様より営業時間についてのご意見をたくさん頂戴し、
現在16:00~24:00と翌朝6:00~9:00で営業しております。
今後、再度営業時間の見直しの可能性もございますが、当面は上記のお時間にて営業しておりますので、大変勝手ではございますが、次回ご宿泊いただいた際に少しでもおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】19時IN-翌日9時OUT☆★ショートステイで超お得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

まぁ1800さんの ホテル かずさや のクチコミ

まぁ1800さん [50代/男性] 2021年11月18日 15:42:43

相変わらずシャワーヘッドの向きは固定できません。

季節柄コートを着用するようになったのでハンガーは2本でなく3本は欲しいです。

室内で使用する除菌ウェットティッシュを用意してもらえないものですかねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル かずさや 2021年11月19日 05:31:06

この度は数あるホテルの中から、ホテルかずさやへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの不備でご不便おかけし申し訳ございません。今後この様な事が無き様改善していく所存です。
又ハンガーにつきましては、今後3本ご用意させて頂きます。
除菌ウェットティッシュにつきましも、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様にホテルかずさやに宿泊して良かったと思って頂く様スタッフ一同努めていく所存でございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルかずさや

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル かずさや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 15:51:22

お部屋は綺麗で、ベッドのスプリングは適度な硬さでよく眠れました。残念だったのは、お風呂が寒く、床が冷たく、身体がなかなか温まりませんでした。お風呂を出た後も脱衣所が寒く、身体が冷えました。朝食はご飯がとても美味しかったですが、フルーツ、デザート、コーヒーなどが無く、少し寂しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテル かずさや 2020年11月27日 06:29:07

この度は数あるホテルの中から、ホテルかずさやにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
大浴場にてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の温度チェックと室温チェックを行ってまいります。
朝食においても以後、快適かつ満足に過ごしていただけますよう、改善していく所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ホテルかずさや☆★シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブル】

サービス2

モンブラシ0640さんの ホテル かずさや のクチコミ

モンブラシ0640さん [30代/女性] 2023年10月08日 17:28:12

部屋の広さはちょうどよく綺麗でよかったです。駅からも近くて便利でした。ただ女性の大浴場が狭くてローカの数の割に体を洗う場所が少なく、他の人が洗い終わるのを待っている状態でみんな困ってました。アメニティも少なくて。予約制にした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル かずさや 2023年10月10日 11:41:59

この度はホテルかずさやをご利用頂き誠にありがとうございます。
又お忙しい中、ご感想までお寄せいただき併せて御礼申し上げます。
大浴場をご利用の際には、混雑の為、お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をもとに早い改善に努めて参ります。
又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14日前】☆早期予約でお得にステイ☆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングル(バスタブ付き)】

23件中 1~20件表示

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