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Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
一言で言うと「説明不足が多いな」という感想です。チェックイン時子供3名宿泊でしたが子供用のアメニティももらえず（他の方はもらっていました）子供用の部屋着も準備がありませんでした。もともと無いのかなと思い、準備をしていたパジャマを使用しましたが次の日の朝食バイキングに行くと他の子供達は部屋着を着ていました。チェックアウト時に問い合わせると部屋着はサイズがあるからフロントに電話をすると貰えるとの事でチェックイン時に説明が無かった事が判明しました。他にもバイキングの料理を取るときのビニール手袋も子供用サイズがある事も説明がなく、大きなビニール手袋で子供達は料理をとっていました。帰る時に子供用手袋の説明を他の団体にしているのを聞いてはじめて知りました。両方とも子供達関係の説明が抜けており、ファミリー向けで出している割には子供には優しく無いじゃん！というのが残念でした。人手が足りないのかなとも思いますがあまりにも説明不足なことが多かったので是非とも改善してもらいたいです。部屋や食事については満足です。家から近くでリフレッシュにはとても良い所だと思います。ホテルに関しては今回で分かったので次泊まるときは不便なく泊まれるかなと思ってます。
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この度はThe358 SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋やお食事についてのお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。キッズアメニティや館内着につきましてはご案内が不足しており、大変失礼いたしました。今後はチェックイン時のご案内の強化を行い、ご滞在中の不備がないよう努めて参ります。また、お子様用の館内着は数に限りがあるため、状況によってはお渡し出来ない場合もございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358 SORA 宿泊部 佐藤
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投稿者さんの Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡ のクチコミ
一言で言うと「説明不足が多いな」という感想です。
チェックイン時子供3名宿泊でしたが子供用のアメニティももらえず（他の方はもらっていました）
子供用の部屋着も準備がありませんでした。
もともと無いのかなと思い、準備をしていたパジャマを使用しましたが
次の日の朝食バイキングに行くと他の子供達は部屋着を着ていました。
チェックアウト時に問い合わせると
部屋着はサイズがあるからフロントに電話をすると貰える
との事でチェックイン時に説明が無かった事が判明しました。
他にもバイキングの料理を取るときのビニール手袋も子供用サイズがある事も説明がなく、大きなビニール手袋で子供達は料理をとっていました。
帰る時に子供用手袋の説明を他の団体にしているのを聞いてはじめて知りました。
両方とも子供達関係の説明が抜けており、ファミリー向けで出している割には子供には優しく無いじゃん！というのが残念でした。
人手が足りないのかなとも思いますがあまりにも説明不足なことが多かったので是非とも改善してもらいたいです。
部屋や食事については満足です。
家から近くでリフレッシュにはとても良い所だと思います。
ホテルに関しては今回で分かったので
次泊まるときは不便なく泊まれるかなと思ってます。
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この度はThe358 SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事についてのお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
キッズアメニティや館内着につきましてはご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
今後はチェックイン時のご案内の強化を行い、ご滞在中の不備がないよう努めて参ります。
また、お子様用の館内着は数に限りがあるため、状況によってはお渡し出来ない場合もございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 佐藤