いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、チェックアウト時のスタッフ応対について、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。対応したスタッフに指導し、再発防止に取り組ませていただきます。
一方で、アメニティにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。お客様目線で必要な物をスタッフ内でも再度協議し、ご満足いただけます様努めて参ります。
また、廊下の照明につきましては、調光する事が出来かねますので、施設担当者にお伝えし、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者　境