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The358 SORAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.87
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.35
  • 食事4.40

総合2

投稿者さんの The358 SORA のクチコミ

投稿者さん 2023-08-05 17:44:39

博多に行きたくて、駐車場ありのホテルで家族5人で泊まれる宿が少く口コミも良さそうだったので決めましたが、、対応してくださったスタッフさんがハズレだったのかもしれませんが、チェックイン時の対応でもうガッカリしました。博多駅まで車以外での行き方を聞いても詳しく教えてくれず…隣の商業施設の閉店時刻を聞いても他のスタッフに聞き、教えてくださった時間も違い、、
部屋は、照明が暗すぎで、テレビ裏には埃があり、風呂場の隅にはピンクヌメリが…
初めの対応がよければ部屋の少々はゆるせたかもしれませんが、、ガッカリです。もう泊まらないです。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
The358 SORA 2023-08-07 03:27:38

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、チェックイン時のスタッフ応対や、大浴場、客室につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。応対したスタッフにお客様から頂戴したコメントを共有し、改善するように指導いたします。また、テレビ裏や大浴場につきまして、清掃スタッフに共有し、指導いたします。
この度は、ご不便をかけしましたにも関わらず、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
The358SORA宿泊部 境

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