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The358 SORAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.87
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.35
  • 食事4.40

総合2

投稿者さんの The358 SORA のクチコミ

投稿者さん 2024-03-13 08:08:52

これまでに何度か宿泊させて頂いていますが、今回は初めて残念だと思う点がありました。
お部屋にチェックインした際に
部屋の洗面台に水垢が付いているのが一目見て分かる状態だったことで
清掃はされているのか不安になりました。


そして枕に関してなのですが
加齢臭のような臭いもとても気になり
使用しませんでした。


それから朝食バイキングを付けていたのですが
今回は全体的に薄味に感じました。
味の感覚は人それぞれですので
これが正解だということはないと思いますが
こんな風に思うことがこれまでになかったのでなんだか残念でした。

福岡では高級ホテルの類ですので
清掃面は特に気をつけられた方が良いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
The358 SORA 2024-03-14 00:51:41

いつもThe358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には、いつもご利用頂いているにも関わらず、今回のご宿泊時は、ご満足頂けず、
大変心苦しく思っております。
清掃不備に関しましては、頂いたお声を担当の者に共有致し、再発防止に努める所存でございます。
また、ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後も、お客様に楽しんでお食事をして頂けるよう、今後のご参考とさせて頂きます。
この度は、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田

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