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Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
ヨチヨチ歩きの息子と小中の娘と一緒に家族旅行で利用しました。ホテルはとても綺麗で内装も可愛く、家具も素敵でした。掃除も行き届いていて、加湿器のタンクまでピカピカでした。今までに泊まったホテルで1番隅々まで綺麗だったので、気持ちよく利用できました。家族風呂も綺麗でゆっくりすごせました。大浴場は脱衣所が寒すぎて、せっかく温まって上がってもすぐ冷えてしまいました。夕飯は揚げ物が多めだったので、もう少し和食があると嬉しかったです。中学生まで胃もたれしていました（笑）私はデザートの種類が豊富でうれしかったです。ステーキも子供用にしっかり焼いてくださったり、とても親切でした。朝食のお刺身は贅沢ですね！娘たちはミルクレープをとても気に入っていました。食事処を出る際にお刺身コーナーにいた男性の方々がとても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。夜景は工場地帯なのですごくいいわけではなかったです。ただ、頑張って覗けば志賀島へ向かう橋や海が見えました。夜中の3時すぎまで、上か横からドスン！ダンダンッ！という大きな音が常に響いていて、眠れませんでした。うるさくなりだしたのが9時過ぎだったので、相談しようにもできませんでした。飲み放題のドリンクバーは嬉しかったです。無料のアイスは娘たちといただきましたが、口に合わず…チェックアウト時、3名の方がありがとうございましたと挨拶してくださったのですが、男性の方は下を向いて作業しながら目線も上げずに仰ったので、少し残念でした。でも、総じてこれまで宿泊した施設の中で1番清潔感があり心も体も休まりました。
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この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃具合や、家族風呂等に関しまして、多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。さらに、レストランスタッフの対応もお褒め頂き、恐縮でございます。しかしながら、お部屋の騒音や、チェックアウト時のスタッフの対応など、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の騒音に関しましては、お電話頂きましたら、スタッフがフロアの巡回に伺いますので、お気軽にご相談頂ければと存じます。また、チェックアウト時のご対応ですが、お客様のお声をスタッフ間で共有致しまして、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けますよう、接客サービスを見つめ直していく所存でございます。次回は、お客様にチェックインからチェックアウトまで、ご満足頂けるご滞在となりますよう、精進して参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358 SORA 宿泊部 上田
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Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡ（福岡県）
4.0
投稿日：2024-03-17 21:22:21
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総合4
まなママ555さんの Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡ のクチコミ
ヨチヨチ歩きの息子と小中の娘と一緒に家族旅行で利用しました。ホテルはとても綺麗で内装も可愛く、家具も素敵でした。掃除も行き届いていて、加湿器のタンクまでピカピカでした。今までに泊まったホテルで1番隅々まで綺麗だったので、気持ちよく利用できました。家族風呂も綺麗でゆっくりすごせました。
大浴場は脱衣所が寒すぎて、せっかく温まって上がってもすぐ冷えてしまいました。
夕飯は揚げ物が多めだったので、もう少し和食があると嬉しかったです。中学生まで胃もたれしていました（笑）私はデザートの種類が豊富でうれしかったです。ステーキも子供用にしっかり焼いてくださったり、とても親切でした。
朝食のお刺身は贅沢ですね！娘たちはミルクレープをとても気に入っていました。食事処を出る際にお刺身コーナーにいた男性の方々がとても気持ちの良い挨拶をしてくださいました。
夜景は工場地帯なのですごくいいわけではなかったです。ただ、頑張って覗けば志賀島へ向かう橋や海が見えました。
夜中の3時すぎまで、上か横からドスン！ダンダンッ！という大きな音が常に響いていて、眠れませんでした。うるさくなりだしたのが9時過ぎだったので、相談しようにもできませんでした。
飲み放題のドリンクバーは嬉しかったです。無料のアイスは娘たちといただきましたが、口に合わず…
チェックアウト時、3名の方がありがとうございましたと挨拶してくださったのですが、男性の方は下を向いて作業しながら目線も上げずに仰ったので、少し残念でした。
でも、総じてこれまで宿泊した施設の中で1番清潔感があり心も体も休まりました。
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この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃具合や、家族風呂等に関しまして、
多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
さらに、レストランスタッフの対応もお褒め頂き、恐縮でございます。
しかしながら、お部屋の騒音や、チェックアウト時のスタッフの対応など、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の騒音に関しましては、お電話頂きましたら、スタッフがフロアの巡回に伺いますので、
お気軽にご相談頂ければと存じます。
また、チェックアウト時のご対応ですが、お客様のお声をスタッフ間で共有致しまして、
お客様が今以上に快適にお過ごし頂けますよう、
接客サービスを見つめ直していく所存でございます。
次回は、お客様にチェックインからチェックアウトまで、ご満足頂けるご滞在となりますよう、精進して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田