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Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
すごく綺麗なホテルでしたが、部屋のお風呂の角の赤カビ、トイレの換気扇のホコリ、手を洗うところのオーバーフロー穴の黒カビが気になりました。朝食と温泉は大満足でした。
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この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。拝読致しましたところ、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。綺麗なホテルとお褒め頂いたにも関わらず、清掃具合に関しましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。こちらの件は清掃スタッフに申し伝え、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。また、ご朝食、大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。次回もご家族で、非日常の空間を味わって頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358 SORA 宿泊部 上田
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総合4
投稿者さんの Ｔｈｅ３５８ ＳＯＲＡ のクチコミ
すごく綺麗なホテルでしたが、部屋のお風呂の角の赤カビ、トイレの換気扇のホコリ、手を洗うところのオーバーフロー穴の黒カビが気になりました。
朝食と温泉は大満足でした。
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この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
拝読致しましたところ、お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
綺麗なホテルとお褒め頂いたにも関わらず、清掃具合に関しましては、ご満足頂くことができず、大変心苦しく思っております。
こちらの件は清掃スタッフに申し伝え、お客様が今以上に快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
また、ご朝食、大浴場をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
次回もご家族で、非日常の空間を味わって頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA 宿泊部 上田