いつもThe358 SORAをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ファミリースイートのお部屋をお喜び頂くことができ、光栄でございます。
コンセプトルームは、7種類のお部屋でご用意しております。
次回は、また違ったお部屋をお楽しみ頂ければ幸いです。
また、当日はディナーもご予約頂き、ありがとうございます。
ご朝食もご夕食もお席に空きがあれば、当日でもご案内可能でございます。
次回もご家族皆さまで楽しいお食事のお時間をお過ごし頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

いつも、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お部屋からの眺望ですが、西側や東側のご希望を頂けますと、できる限りご希望に近いお部屋でご用意可能でございますので、ぜひご予約時にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に大変お待たせをし、申し訳ございませんでした。
また、ご夕食時の焼酎お湯割りにつきましてもレストランへ確認し、改善を行って参ります。
せっかくのご滞在にご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので機会がございましたら次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も、普段使いして頂けますよう、念入りな清掃を実施して参ります。
一方で、騒音に関しまして、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
さらに、チェックアウト時の際も、お声がけができませんでしたこと、重ねてお詫び致します。
ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、
スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
また何かお困りの際は、お手伝いさせて頂きますので、お声がけ頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

いつも、The358SORAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、大浴場やサウナ、レストランにてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
水圧などの設備につきましての施設責任者にお客様からのお声を共有させていただき、改善に努めて参ります。
また、レストランの受付やメニューに関しましても、今回頂戴したご意見をレストラン責任者に報告し、順番通りにご案内ができるよう受付スタッフの教育を行うようにして参ります。
ドリンクバーにつきましては、フロントスタッフにお声がけ頂けましたらお客様にお声がけいたします。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The 358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の内装をお喜び頂き、嬉しく思っております。
当館は、3世代皆さまでお寛ぎ頂くことをコンセプトとしており、お子様から大人の方までお楽しみ頂けるようなお部屋のタイプやサービスを行っております。
次回も、ご家族皆さまで、お部屋や大浴場、ご朝食等、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、大浴場や、フリードリンクのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、フロントスタッフの接客・サービスにつきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、清掃につきましても、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の責任者にお客様からのお声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
当館のプランをお喜び頂き、光栄でございます。
一方で、お部屋の騒音に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
騒音でお困りの際は、スタッフが巡回に参りますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
その他でも、ご滞在中にお困りごと等ございましたら、スタッフがお手伝いさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度は、The358 SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族で当館のサービスをお楽しみ頂きまして、大変光栄でございます。
しかしながら、駐車場の件に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフまで、お問い合わせ頂ければと存じます。
また今回特に、ご朝食に関しまして「大満足」というお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
当館はご朝食の他、ディナーもございます。
現在、8月いっぱいまで毎日ディナービュッフェでご用意致しております。
お子様から大人のお客様までお喜び頂けるメニューでご提供致しておりますので、
次回ご宿泊の際にお召し上がり頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358 SORA　宿泊部　上田

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のスタッフの対応につきましては、レストランスタッフへ周知を行い、教育・指導を徹底して参ります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。
これからもご宿泊される皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたシャトルバスに関しましてですが、JR千早駅よりアイランドアイまでのシャトルバスを運行しております。
また、売店・カフェに関しましても、隣接しておりますアイランドアイにございますので、次回お越しの際にはいかれてみてはいかがでしょうか。

フロントが11階にございますのは、お越しいただいたお客様に、まずはフロントからの景色をご覧いただき、驚きと感動を味わってほしというホテルのコンセプトによるものでございますので、ご理解を賜りますと幸いでございます。
機会がございましたらご宿泊いただけますと大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度はThe358SORAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度に関しましては、お好みもあるかと存じますが、皆さまにゆっくりと浸かっていただけるよう少しぬるめの温度設定にしておりますのでご容赦頂ければと存じます。
また、シャワーの水圧についてでございますが、シャワーヘッドに調整用のつまみがありお好みの強さに設定が頂けるものとなっております。
次回ご利用の際にはお好みに調整頂ければと思います。
レストランにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レストランへも情報共有し改善に努めて参ります。
今後も皆さまが安全・快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行って参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食の際のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたようにご依頼やお尋ねに対して確認をせずに否定するということは本来あってはならないことと考えておりますので、お客様からのお声をレストランの責任者にお伝えし、改善の為スタッフ指導を行います。
一方で、館内設備やお子様用のアメニティ、フロントでのスタッフの対応、ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお子様連れのお客様が快適に館内でお過ごしいただけるよう、丁寧で迅速なサービスを徹底して参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、当館のために口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部責任者　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食やご夕食でご提供しているメニューにつきまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したコメントを夕食の責任者にご報告し、季節限定のディナー内容につきまして、お客様がご満足頂ける内容のメニュー開発を行って参ります。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、フロントスタッフの衛生面での安心感や、ご滞在へのお客様へのご挨拶、フリードリンクコーナーにあるコスタやUCCのコーヒー、マリンワールドへのアクセスの良さにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、客室の清掃や浴槽につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。騒音につきましてはフロントスタッフからお声がけも行っておりますが、ご家族連れのお客様のご宿泊が多い為、ご理解を頂戴出来ますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
The358SORA宿泊部　境

この度は、The358SORAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊のご感想といたしまして、ご朝食やフロントスタッフの応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。一方で、客室に埃があり、残念な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の責任者にお客様からのお声を共有し、細部まで清掃にこだわるよう指導いたします。この度は、お忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。The358SORA宿泊部　境

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援につきましては、新たな福岡避密の旅のポータルサイトをご覧いただき、内容をご確認いただければと存じます。
また、楽天トラベル様を通じてご利用される場合は、楽天トラベル様のカスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。
機会がございましたらまた当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の照明に関しまして、ご不便をおかけしました事大変申し訳ございません。
駐車場につきましては、管理会社へも情報共有を行い協議を行って参ります。
次回も機会がございましたら当ホテルをご指名頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

The358SORA　宿泊部　永末

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。
今回高層階をご希望だったとの事で、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。
しかしながら、ご予約状況によっては、リクエストを頂いても確約が出来ないこともございます為予めご了承いただければと存じます。
もし、高層階のご確約ご希望であれば9階のスカイフロアのお部屋をご予約頂ければ高層階でご準備できますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただければと思います。
また、お部屋にご準備しておりますタオルでございますが、基本的に添い寝のお子様分はご準備しておりません。ご必要の場合フロントスタッフへお申し付け頂ければお部屋までお持ち致しますのでご用命くださいませ。
レストランのスタッフに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
情報を共有し、対応の改善を行って参ります。

最後になりますが、これからも快適な空間づくりに就てめて参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら当ホテルをご指名頂ければ嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　永末

この度はThe358 SORAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アイランドアイの送迎バスにつきましては、現在コロナウイルス対策としてアルコール消毒を徹底しております。
感染拡大を防ぐため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回ご指摘頂きました朝の廊下での話し声につきまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも伝え、お客様がお部屋にてゆったりとお寛ぎ頂けるような環境づくりに努めて参ります。
客室のスリッパに関しましては、常に消毒を行っており、安心してご使用いただけるよう、ご準備させていただいておりますのでご理解頂けましたら幸いです。
お越しいただいたお客様みなさまにご満足いただけるよう、貸出備品等もいくつかご用意しておりますので、必要なものがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

The358 SORA　宿泊部　佐藤